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咨詢服務(wù)的方式和程序: 咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合,運(yùn)用科學(xué)方法,進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,找出主要問題,查出產(chǎn)生問題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施改善方案。 咨詢服務(wù)要達(dá)到的目的: 通過實(shí)施改善方案以后,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力得到提高,特別是企業(yè)的市場競爭能力得到提高,從而達(dá)到提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。 咨詢服務(wù)的性質(zhì): 管理咨詢是有組織的智力服務(wù)活動,咨詢?nèi)藛T以自己的知識和經(jīng)驗(yàn)為被咨詢的客戶提供管理咨詢服務(wù)。信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。新吳區(qū)創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢是什么
信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。主要從事市場信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù),為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。 管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵層。包括:投資咨詢業(yè)務(wù),主要從事投資的可行性分析,項(xiàng)目論證等;人力資源咨詢,主要圍繞企業(yè)的人力資源管理,如企業(yè)流程再造、薪資體系設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)管理體系建設(shè)、人力資源開發(fā)培訓(xùn)等;營銷咨詢業(yè)務(wù),主要是對企業(yè)市場營銷的各種策略、營銷組織體系進(jìn)行設(shè)計(jì)或評價(jià),此外也組織營銷方面的培訓(xùn);財(cái)務(wù)會計(jì)咨詢,主要是為企業(yè)提供會計(jì)、審計(jì)、資產(chǎn)評估和稅務(wù)等方面的咨詢服務(wù);管理信息化咨詢是對企業(yè)管理進(jìn)行一次全方面的系統(tǒng)改造。 戰(zhàn)略咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)中的較高層次。主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競爭策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù),同時(shí)也面向國家提供政策決策。由于從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大,專門公司較少。錫山區(qū)運(yùn)營企業(yè)管理咨詢咨詢熱線咨詢本身就是一種服務(wù),它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組。
中小企業(yè)是本土咨詢公司的大市場。 雖說國外的咨詢公司在咨詢業(yè)中搶占了先機(jī),但他們在咨詢業(yè)務(wù)中高昂的收費(fèi)和不了解中國的現(xiàn)實(shí)國情,構(gòu)成國外咨詢公司致命的弱點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士透露,由于中國市場的細(xì)分化,本土的咨詢公司和國外咨詢公司的業(yè)務(wù)基本不重疊,本土咨詢公司所做業(yè)務(wù)一般規(guī)模小、服務(wù)要求繁瑣而特殊,國外咨詢公司看不上眼,也不一定能做好,因此,本土咨詢公司有足夠的時(shí)間在業(yè)務(wù)中積累經(jīng)驗(yàn),塑造品牌。同時(shí),中國是一個(gè)非常大的市場。全國年銷售額1000萬元以上的企業(yè)有十多萬家,5000萬元以上的企業(yè)有3萬多家,如果這些企業(yè)按正常比例的5%開展咨詢業(yè)務(wù)的話,足能使我國的咨詢業(yè)吃飽,并快速成長起來。我國95%以上的企業(yè)屬于中小企業(yè),企業(yè)在發(fā)展過程中,較需要的就是管理咨詢,因而,國內(nèi)的中小企業(yè)是較有潛力開展咨詢業(yè)的市場。
本土咨詢公司還不適應(yīng)市場。 面對完全成熟的外國咨詢業(yè),中國的咨詢業(yè)還相當(dāng)“年輕”。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國共有各類咨詢公司3萬余家,而真正從事咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的只1500余家,在咨詢業(yè)中做大品牌的只有幾家。國家經(jīng)貿(mào)委市場局的一位人士透露,我國的咨詢業(yè)市場還十分不完善,相當(dāng)多的咨詢公司收集信息手段落后,主要停留在上門調(diào)查、電話訪問、表格統(tǒng)計(jì)等傳統(tǒng)的方法,收集信息的準(zhǔn)確率不高,時(shí)效性不強(qiáng),很難為企業(yè)提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時(shí)的決策信息。另外,我國咨詢業(yè)人才匱乏,缺乏專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和熟悉企業(yè)運(yùn)作的復(fù)合型人才。還有的咨詢公司,對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)不能很好保護(hù),咨詢計(jì)劃被超范圍使用,甚至被其它企業(yè)竊取。中小企業(yè)是本土咨詢公司的大市場。
咨詢服務(wù)的對象 即被咨詢的企業(yè),必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因?yàn)樽稍儽旧砭褪且环N服務(wù),它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組。對于這些組的工作,企業(yè)是處于被動"挨查"的地位,怕查出問題而影響企業(yè)的"形象",企業(yè)具有"諱疾忌醫(yī)"的心態(tài);而咨詢服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適”__競爭吃力、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)、利潤率不高甚至虧損,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又苦于理不出頭緒,于是主動聘請咨詢**到企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù),企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢?nèi)藛T密切配合,要求咨詢?nèi)藛T給企業(yè)診斷,具有及時(shí)對其“對癥下藥”的心態(tài)。只有這樣,咨詢工作才能獲得成功。咨詢產(chǎn)生智力勞動的綜合效益,起著為決策者充當(dāng)顧問、參謀和外腦的作用。濱湖區(qū)運(yùn)營企業(yè)管理咨詢服務(wù)費(fèi)
越來越多的企業(yè)已經(jīng)離不開咨詢業(yè)。新吳區(qū)創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢是什么
顧問咨詢是雇主與工程咨詢公司簽訂合同,由咨詢公司負(fù)責(zé)對雇主所提出的技術(shù)性課題,提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣,如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核、招標(biāo)任務(wù)書的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備的購買,工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國家,往往技術(shù)力量不足,或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn),聘請外國工程咨詢公司提供咨詢服務(wù),可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。因咨詢公司掌握有豐富的科學(xué)知識和技術(shù)情報(bào),可以協(xié)助雇主選擇先進(jìn)適用的技術(shù),找到較為可靠的技術(shù)供方,以較合理的價(jià)格獲得質(zhì)量較好的機(jī)器設(shè)備。雇主雖然要支付一筆咨詢費(fèi),但所得到的資金節(jié)約遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過支付的咨詢費(fèi),總算下來,對雇主仍是有利的。 咨詢費(fèi)一般可以按工作量計(jì)算,也可采用技術(shù)課題包干定價(jià)。一般所付的咨詢費(fèi)相當(dāng)于項(xiàng)目總投資的5%左右。新吳區(qū)創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢是什么
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