基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類(lèi)。權(quán)責(zé)分明原則:在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確,物業(yè)管理企業(yè)各部門(mén)的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ),業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理權(quán)的主體,是物業(yè)管理權(quán)的重要。業(yè)主主導(dǎo)原則:業(yè)主主導(dǎo),是指在物業(yè)管理活動(dòng)中,以業(yè)主的需要為重要,將業(yè)主置于首要地位。江蘇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)管理歡迎咨詢(xún)
越來(lái)越多的物業(yè)管理公司走上了信息化的道路,通過(guò)適合公司情況的物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化、精細(xì)化的管理,來(lái)實(shí)現(xiàn)提高整體的管理水平。一般物業(yè)管理軟件由物業(yè)公司外包出去,進(jìn)行定制開(kāi)發(fā),這樣的物業(yè)管理軟件非常適合公司管理情況,使用方便,效率高,但是開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng),資金投入較高;例如長(zhǎng)城物業(yè)。如何做好物業(yè)管理服務(wù)是每個(gè)物業(yè)公司都值得思考的問(wèn)題,也是每個(gè)業(yè)主都關(guān)心的問(wèn)題,那么到底怎樣才能做好物業(yè)管理服務(wù)呢?全天候服務(wù),24小時(shí)值守,也就是我們通常說(shuō)的物業(yè)服務(wù)沒(méi)有雙休日、節(jié)假日的服務(wù),就要做到晝夜監(jiān)控、隨時(shí)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。
公平競(jìng)爭(zhēng)原則:物業(yè)管理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí),應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度,委托方發(fā)標(biāo),一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo),招標(biāo)要公開(kāi),揭標(biāo)要公正。依法行事原則:物業(yè)管理遇到的問(wèn)題十分復(fù)雜,涉及到法律非常普遍,整個(gè)物業(yè)管理過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻離不開(kāi)法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》,是具有法律效力的規(guī)范文書(shū),是物業(yè)管理的基本依據(jù)。物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務(wù)。
委托服務(wù):物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),第1大類(lèi)是基本的工作,是必須做好的。同時(shí),根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類(lèi)中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式,以人為重要做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。特約服務(wù)實(shí)際上是專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善?!拔飿I(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate,由香港傳入沿海、內(nèi)地,其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi),現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。
實(shí)際上,業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時(shí)間較滯后、協(xié)調(diào)管理難度大等問(wèn)題,這需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同時(shí)細(xì)化相關(guān)條款,加強(qiáng)對(duì)日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調(diào),嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量,真正使專(zhuān)業(yè)分工成為提升服務(wù)品質(zhì)的推力。行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的日益完善,為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展提供了良好的外部條件,行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷改進(jìn)創(chuàng)新,鞏固專(zhuān)業(yè)優(yōu)先能力,提供新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容。我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)即將迎來(lái)良性競(jìng)爭(zhēng)的快速發(fā)展時(shí)代。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。委托服務(wù):物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),第1大類(lèi)是基本的工作,是必須做好的。江蘇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)管理誠(chéng)信互利
物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。江蘇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)管理歡迎咨詢(xún)
業(yè)主主導(dǎo)原則:業(yè)主主導(dǎo),是指在物業(yè)管理活動(dòng)中,以業(yè)主的需要為重要,將業(yè)主置于首要地位。強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo),是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。服務(wù)第1原則:所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù),物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)第1的原則。統(tǒng)一管理原則:一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。專(zhuān)業(yè)高效原則:物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來(lái)承擔(dān),物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。收費(fèi)合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價(jià)相符,物有所值。物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)實(shí)行有償服務(wù)和開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)來(lái)增加收入。江蘇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)管理歡迎咨詢(xún)
無(wú)錫益優(yōu)居營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家大眾型的公司。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下物業(yè)管理,廣告設(shè)計(jì),技術(shù)咨詢(xún)深受客戶(hù)的喜愛(ài)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會(huì)各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn),為客戶(hù)成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。