學(xué)理理上對(duì)物業(yè)管理之相關(guān)概念作出較完整的定義與厘清,再?gòu)默F(xiàn)實(shí)上中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的進(jìn)程、存在的情況、面臨的主要問(wèn)題加以討論,尤其本文花費(fèi)相當(dāng)多的篇幅討論業(yè)主自治的法律理論與實(shí)踐,期能對(duì)于中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展有所助益。另外,本文也引介各國(guó)的物業(yè)管理職業(yè)資格制度,詳加說(shuō)明中國(guó)大陸建立物業(yè)管理職業(yè)資格制度的必要,并嘗試描繪中國(guó)大陸物業(yè)管理職業(yè)資格制度的輪廓,以利將來(lái)實(shí)務(wù)之運(yùn)作。除了物業(yè)管理職業(yè)資格以外,也對(duì)于國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)制度加以比較,并以保障住戶權(quán)益實(shí)現(xiàn)為著眼點(diǎn),提出完善物業(yè)管理相關(guān)立法的說(shuō)明。對(duì)于政策及后續(xù)研究提出建議,在政策上建議市政在規(guī)劃共同。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。南通項(xiàng)目物業(yè)管理資費(fèi)
物業(yè)可大可小,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè),同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如,辦公樓宇、商業(yè)大廈、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉(cāng)庫(kù)等多種物業(yè)形式。通行的觀點(diǎn)認(rèn)為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認(rèn)為,物業(yè)管理在我國(guó)只有20年左右的發(fā)展歷史,首先發(fā)端于沿海發(fā)達(dá)城市,逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸,在國(guó)外,物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。在當(dāng)時(shí)的房地產(chǎn)市場(chǎng)上,已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生,保安服務(wù)等專業(yè)性的經(jīng)營(yíng)公司,這些專業(yè)公司的管理方式正是我國(guó)物業(yè)管理的早期形式。由于我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)起步晚,市場(chǎng)化程度較低,行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)不少問(wèn)題。南通項(xiàng)目物業(yè)管理資費(fèi)工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租。
越來(lái)越多的物業(yè)管理公司走上了信息化的道路,通過(guò)適合公司情況的物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化、精細(xì)化的管理,來(lái)實(shí)現(xiàn)提高整體的管理水平。一般物業(yè)管理軟件由物業(yè)公司外包出去,進(jìn)行定制開(kāi)發(fā),這樣的物業(yè)管理軟件非常適合公司管理情況,使用方便,效率高,但是開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng),資金投入較高;例如長(zhǎng)城物業(yè)。如何做好物業(yè)管理服務(wù)是每個(gè)物業(yè)公司都值得思考的問(wèn)題,也是每個(gè)業(yè)主都關(guān)心的問(wèn)題,那么到底怎樣才能做好物業(yè)管理服務(wù)呢?全天候服務(wù),24小時(shí)值守,也就是我們通常說(shuō)的物業(yè)服務(wù)沒(méi)有雙休日、節(jié)假日的服務(wù),就要做到晝夜監(jiān)控、隨時(shí)服務(wù)。
實(shí)際上,業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時(shí)間較滯后、協(xié)調(diào)管理難度大等問(wèn)題,這需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同時(shí)細(xì)化相關(guān)條款,加強(qiáng)對(duì)日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調(diào),嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量,真正使專業(yè)分工成為提升服務(wù)品質(zhì)的推力。行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的日益完善,為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展提供了良好的外部條件,行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷改進(jìn)創(chuàng)新,鞏固專業(yè)優(yōu)先能力,提供新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容。我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)即將迎來(lái)良性競(jìng)爭(zhēng)的快速發(fā)展時(shí)代。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
一般來(lái)說(shuō),重工業(yè)廠房由于其設(shè)計(jì)需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,通常只適合特定的用戶使用,因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(如電子、計(jì)算機(jī)、精密儀器制造等行業(yè))用房則有較強(qiáng)的適應(yīng)性。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。其他用途物業(yè):除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),稱為其他物業(yè),有時(shí)也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、汽車加油站、飛機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、高速公路、橋梁,隧道等物業(yè)。特殊物業(yè)的市場(chǎng)交易很少,對(duì)這類物業(yè)的投資多屬長(zhǎng)期投資,投資者靠日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收益來(lái)回收投資、賺取投資收益。這類物業(yè)的土地使用權(quán)出讓的年限,國(guó)家規(guī)定較高為50年。統(tǒng)計(jì)資料顯示,2012年我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到5180億元,物業(yè)管理面積約為175億平方米。預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年中,整體的物業(yè)管理面積增長(zhǎng)較為緩慢,年均增速約為6%。物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。電子物業(yè)管理信息推薦
保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。南通項(xiàng)目物業(yè)管理資費(fèi)
公平競(jìng)爭(zhēng)原則:物業(yè)管理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí),應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度,委托方發(fā)標(biāo),一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo),招標(biāo)要公開(kāi),揭標(biāo)要公正。依法行事原則:物業(yè)管理遇到的問(wèn)題十分復(fù)雜,涉及到法律非常普遍,整個(gè)物業(yè)管理過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻離不開(kāi)法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》,是具有法律效力的規(guī)范文書,是物業(yè)管理的基本依據(jù)。物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務(wù)。南通項(xiàng)目物業(yè)管理資費(fèi)
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