學理理上對物業(yè)管理之相關概念作出較完整的定義與厘清,再從現實上中國物業(yè)管理發(fā)展的進程、存在的情況、面臨的主要問題加以討論,尤其本文花費相當多的篇幅討論業(yè)主自治的法律理論與實踐,期能對于中國物業(yè)管理的發(fā)展有所助益。另外,本文也引介各國的物業(yè)管理職業(yè)資格制度,詳加說明中國大陸建立物業(yè)管理職業(yè)資格制度的必要,并嘗試描繪中國大陸物業(yè)管理職業(yè)資格制度的輪廓,以利將來實務之運作。除了物業(yè)管理職業(yè)資格以外,也對于國內外物業(yè)管理行業(yè)制度加以比較,并以保障住戶權益實現為著眼點,提出完善物業(yè)管理相關立法的說明。對于政策及后續(xù)研究提出建議,在政策上建議市政在規(guī)劃共同。工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租。宿遷個人物業(yè)管理服務電話
基本內容按服務的性質和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。權責分明原則:在物業(yè)管理區(qū)域內,業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確,物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎,業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體,是物業(yè)管理權的重要。宿遷個人物業(yè)管理服務電話業(yè)主主導原則:業(yè)主主導,是指在物業(yè)管理活動中,以業(yè)主的需要為重要,將業(yè)主置于首要地位。
實際上,業(yè)務分包也存在著服務提供時間較滯后、協(xié)調管理難度大等問題,這需要物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同時細化相關條款,加強對日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調,嚴格控制服務質量,真正使專業(yè)分工成為提升服務品質的推力。行業(yè)規(guī)范及標準的日益完善,為物業(yè)服務企業(yè)服務品質的發(fā)展提供了良好的外部條件,行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務質量。同時,物業(yè)服務企業(yè)不斷改進創(chuàng)新,鞏固專業(yè)優(yōu)先能力,提供新的、技術含量較高的管理服務內容。我國物業(yè)服務企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
公平競爭原則:物業(yè)管理是社會主義市場經濟的產物,在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制,在選聘物業(yè)管理企業(yè)時,應該堅持招標、投標制度,委托方發(fā)標,一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標,招標要公開,揭標要公正。依法行事原則:物業(yè)管理遇到的問題十分復雜,涉及到法律非常普遍,整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務合同》,是具有法律效力的規(guī)范文書,是物業(yè)管理的基本依據。物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應當遵守國家有關規(guī)定。
業(yè)主主導原則:業(yè)主主導,是指在物業(yè)管理活動中,以業(yè)主的需要為重要,將業(yè)主置于首要地位。強調業(yè)主主導,是現代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。服務第1原則:所做的每一項工作都是服務,物業(yè)管理必須堅持服務第1的原則。統(tǒng)一管理原則:一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會,一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。專業(yè)高效原則:物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理,并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔,物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務委托給專業(yè)服務企業(yè),但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。收費合理原則:物業(yè)管理的經費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點,由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質價相符,物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。委托服務:物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,第1大類是基本的工作,是必須做好的。揚州物業(yè)管理誠信經營
物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。宿遷個人物業(yè)管理服務電話
同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主,應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民市政房地產行政主管部門的指導下成立業(yè)主大會,并選舉產生業(yè)主委員會。但是,只有一個業(yè)主的,或者業(yè)主人數較少且經全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。物業(yè)管理企業(yè)可以根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目,服務報酬由雙方約定。對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)管理企業(yè)應當制止,并及時向有關行政管理部門報告。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應當遵守國家有關規(guī)定。宿遷個人物業(yè)管理服務電話
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