第十七條當事人提出的申訴案件屬于可以協商和解或者調解的，應當制作調解書。

第十八條調解書應當寫明申訴請求和當事人協議的結果。調解書由承辦人簽名，加蓋認監(jiān)委印章送達當事人。第十九條認監(jiān)委在受理當事人申訴之日起三個月內作出處理決定。因特殊情況需要延長處理期限的，應當報認監(jiān)委主管領導批準。

第二十條對被申訴人的違規(guī)行為對一般的違規(guī)行為，交法律部會簽后。對重大的違規(guī)行為。

第二十一條對被申訴人的違法行為。地方質檢行政部門應當及時將查處情況報認監(jiān)委第三章投訴的處理程序

第二十二條向認監(jiān)委提出投訴應當包括下列事項：

（一）有明確的被投訴方；

（二）有具體的投訴事實；

（三）與投訴人的聯系方式。 慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠭SO14O00認定服務。品質認證對象

認證準備階段第一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目，認證方案的編寫就是通過對項目的主要內容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規(guī)模、資源投入等)，從技術、經濟、工程等方面進行調查研究和分析比較，并對認證可能取得的經濟效益及社會效益進行預測，從而形成該項目是否值得實施和如何實施的咨詢意見，為組織的高層提供項目決策的重要依據。從這個意義上來說，認證方案的制定也是認證準備階段中**重要的工作。

1. 可行性分析可行性分析通?？砂顿Y必要性、組織可行性、技術可行性、財務可行性、經濟可行性、社會可行性、風險因素及對策等部分。由于各類型項目因行業(yè)特點而差異很大，具體到ISO 20000認證，通常需要從管理基礎和效益兩方面進行考慮和分析。首先是管理基礎分析。需要對組織自身的管理基礎，包括ITIL體系實施的基礎、當前的組織架構和當前管理體系在認證過程中的風險進行***的評估。 湖南理工大學統一身份認證平臺慧邦眾成提供ISO9000認定服務。

政策法規(guī)

ISO14001認證政策法規(guī)城市放射性廢物管理辦法

1987-7-16環(huán)?？偩謭蟾姝h(huán)境污染與破壞事故的暫行辦法

1987-9-10環(huán)?？偩炙廴疚锱欧旁S可證管理暫行辦法

1988-3-20環(huán)?？偩治鬯幚碓O施環(huán)境保護監(jiān)督管理辦法

1988-5-9環(huán)?？偩只瘜W品***進口及有毒化學品進出口環(huán)境管理規(guī)定

1994-3-16環(huán)?？偩?*企業(yè)環(huán)境保護管理辦法

1994-7-1總后勤部**環(huán)境噪聲污染防治規(guī)定

1994-11-16總后勤部建設項目環(huán)境保護設施竣工驗收管理規(guī)定

1994-12-31環(huán)保總局關于加強飲食娛樂服務企業(yè)環(huán)境管理的通知

1995-2-21環(huán)?？偩?國家工商局

什么是知識產權管理體系認證？

關注展開全部知識產權管理體系認證也就是指國家為規(guī)范知識產權認證活動，提高其有效性，加強監(jiān)督管理，根據《中華人民共和國專利法》，《中華人民共和國商標法》，《中華人民共和國著作權法》，《中華人民共和國認證認可條例》，《認證機構管理辦法》等法律以及部門規(guī)章的規(guī)定管理體系認證。

1、《中華人民共和國專利法》是為了保護發(fā)明創(chuàng)造**權，鼓勵發(fā)明創(chuàng)造，有利于發(fā)明創(chuàng)造的推廣應用，促進科學技術的發(fā)展，適應社會主義現代化建設的需要，特制定的法律。

2、《商標法》分總則，商標注冊的申請，商標注冊的審查和核準，注冊商標的續(xù)展、變更、轉讓和使用許可，注冊商標的無效宣告，商標使用的管理，注冊商標**權的保護。 慧邦眾成提供海口市三亞市ISO22000管理體系認證認定服務；

標準介紹截至2006年5月18日，ISO/IEC JTC1/SC27/WG1正在制定中的標準包括5個，分別是：ISO/IEC 27000ISO/IEC 27000（Information security management system fundamentals and vocabulary 信息安全管理體系基礎和術語），屬于A類標準。ISO/IEC 27000提供了ISMS標準族中所涉及的通用術語及基本原則，是ISMS標準族中**基礎的標準之一。ISMS標準族中的每個標準都有“術語和定義”部分，但不同標準的術語間往往缺乏協調性，而ISO/IEC27000則主要用于實現這種協調。ISO/IEC 27000目前處于WD（工作組草案）階段，正在SC27內研究并征求意見。ISO/IE 27003ISO/IEC27003（Information security management system implementation guidance 信息安全管理體系實施指南），屬于C類標準。ISO/IEC27003為建立、實施、監(jiān)視、評審、保持和改進符合ISO/IEC27001的ISMS提供了實施指南和進一步的信息，使用者主要為組織內負責實施ISMS的人員。該標準給出了ISMS實施的關鍵成功因素，實施過程依照ISO/IEC27001要求的PDCA模型進行，并進一步介紹了各個階段的活動內容及詳細實施指南。ISO/IEC 27003也處在WD階段，正在SC27內研究并征求意見?；郯畋姵商峁┤齺喪蠭SO20O00認定服務;三亞認證方案

慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠴HSAS18000：1999職業(yè)健康安全管理體系認證；品質認證對象

第九條當事人委托代理人進行申訴的，應當向認監(jiān)委提交授權委托書。第十條認監(jiān)委應當自收到申訴書之日起7個工作日內，作出以下處理：

（一）申訴符合本辦法規(guī)定的予以受理；

（二）申訴不符合規(guī)定的，應當書面通知申訴人，并告知不予受理的理由。

第十一條下列申訴不予受理或者終止受理：

（二）當事人無法證實自己權益受到侵害的；

第十二條認監(jiān)委受理當事人申訴后，承辦人應當填寫申訴案件立案登記表，同時附上有關材料。

第十三條認監(jiān)委受理申訴案件后，應當在5個工作日內將申訴書副本發(fā)送被申訴人，被申訴人收到申訴書副本后，應當在5日內提交答辯書和有關證據。

第十四條當事人應當對自己的申訴提供證據。自行收集或者召集有關當事人進行調查，有關當事人應當配合。

第十五條認監(jiān)委可以委托有關認證、認可機構協助調查、取證，受委托的認證、認可機構應當予以協助。

第十六條認監(jiān)委對專門性問題認為需要鑒定或者檢測的，可以交由當事人約定的法定鑒定或者檢測機構鑒定、檢測，也可以由認監(jiān)委指定并經當事人同意的法定鑒定或者檢測機構鑒定、檢測。鑒定或者檢測費用由申訴人或者被申訴人預付，處理終結時，該費用由責任方承擔。 品質認證對象

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