SO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題歸類(lèi)，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。原理方法 播報(bào)ISO20000的原理和方法如下***，集成的過(guò)程方法過(guò)程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。集成的過(guò)程是系統(tǒng)的識(shí)別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個(gè)過(guò)程，特別是過(guò)程間的接口和交互作用，形成可協(xié)調(diào)運(yùn)行的過(guò)程**。舉例：一個(gè)服務(wù)事件會(huì)觸發(fā)事件管理過(guò)程，從而可能進(jìn)一步引發(fā)問(wèn)題管理過(guò)程、變更管理過(guò)程等。第二，質(zhì)量管理的PDCA方法慧邦眾成提供ISO14O00認(rèn)定服務(wù)。質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)熱線

第二十九條對(duì)被投訴人的違法行為，由認(rèn)監(jiān)委移送地方質(zhì)檢行政部門(mén)進(jìn)行處理。地方質(zhì)檢行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將查處情況報(bào)認(rèn)監(jiān)委。

第三十條對(duì)投訴案件作出處理后，有明確的投訴人的，承辦人應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知投訴人第四章申訴、投訴的監(jiān)督管理第三十一條法律部應(yīng)當(dāng)定期檢查申訴、投訴案件的處理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

第三十二條認(rèn)監(jiān)委應(yīng)當(dāng)建立和健全申訴、投訴檔案管理制度。申訴、投訴案件結(jié)案后7日內(nèi)，承辦人應(yīng)當(dāng)將申訴、投訴檔案移交法律部。檔案的保管期，可以根據(jù)申訴、投訴的重要性和保留價(jià)值確定。

第三十三條認(rèn)監(jiān)委應(yīng)當(dāng)建立申訴、投訴處理信息統(tǒng)計(jì)制度。

第三十四條負(fù)責(zé)處理申訴、投訴案件的工作人員，與申訴、投訴事件有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第三十五條負(fù)責(zé)處理申訴、投訴的工作人員對(duì)涉及到任何與申訴、投訴案件有關(guān)的非公開(kāi)情況負(fù)有保密責(zé)任。

。 白沙認(rèn)證聯(lián)系人慧邦眾成提供ISO22000：2005與HACCP食品衛(wèi)生安全管理體系認(rèn)證;

ISO14000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是在當(dāng)今人類(lèi)社會(huì)面臨嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題（如：溫室效應(yīng)、臭氧層破壞、生物多樣性的破壞、生態(tài)環(huán)境惡化、海洋污染等）的背景下產(chǎn)生的，是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，其基本思想是引導(dǎo)組織按照PDCA的模式建立環(huán)境管理的自我約束機(jī)制，從比較高領(lǐng)導(dǎo)到每個(gè)職工都以主動(dòng)、自覺(jué)的精神處理好自身發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，不斷改善環(huán)境績(jī)效，進(jìn)行有效的污染預(yù)防，**終實(shí)現(xiàn)組織的良性發(fā)展。該標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類(lèi)型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會(huì)環(huán)境。

有下列情況之一的，中心將暫停認(rèn)證證書(shū)持有者使用認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志的資格：違反環(huán)境法律、法規(guī)，造成環(huán)境危害；認(rèn)證證書(shū)持有者未經(jīng)本中心批準(zhǔn)，對(duì)獲準(zhǔn)認(rèn)證的環(huán)境管理體系進(jìn)行了更改，且該項(xiàng)更改影響到體系認(rèn)證資格；監(jiān)督審核和復(fù)評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了不符合，如果糾正措施在限期內(nèi)沒(méi)有完成，嚴(yán)重的程度尚不構(gòu)成撤銷(xiāo)認(rèn)證資格；認(rèn)證證書(shū)持有者對(duì)證書(shū)和標(biāo)志的使用不符合本中心的規(guī)定；證書(shū)持有者未按期交納認(rèn)證費(fèi)用，且經(jīng)指出后未予糾正.認(rèn)證撤消的條件有下列情況之一的，本中心將撤銷(xiāo)認(rèn)證證書(shū)的資格，收回認(rèn)證證書(shū)：暫停認(rèn)證資格的通知發(fā)出后，認(rèn)證證書(shū)持有者未按規(guī)定要求采取適當(dāng)糾正措施；違反環(huán)境法律、法規(guī)，造成嚴(yán)重環(huán)境危害；監(jiān)督和復(fù)評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)認(rèn)證證書(shū)持有者環(huán)境管理體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定要求的情況，又未按照中心規(guī)定的期限完成糾正措施；認(rèn)證證書(shū)持有者對(duì)證書(shū)和標(biāo)志的使用嚴(yán)重不符合中心的規(guī)定，并造成極大影響。慧邦眾成提供QS9000體系認(rèn)證認(rèn)定服務(wù);

**的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證誕生于70年代后期，它是從產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中演變出來(lái)的。質(zhì)量體系認(rèn)證具有以下特點(diǎn):

1.認(rèn)證的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證必然會(huì)涉及到該體系復(fù)蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請(qǐng)包括企業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證，有的申請(qǐng)只包括某個(gè)或部分產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量體系認(rèn)證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認(rèn)證的對(duì)象都是供方的質(zhì)量體系。

2.認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，往往是供方為了對(duì)外提供質(zhì)量保證的需要，故認(rèn)證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證能與國(guó)際作法達(dá)到互認(rèn)接軌，供方比較好選用ISO9001、ISO9002、ISO9003標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)。

3.認(rèn)證的機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證能有公正性和可信性，認(rèn)證必須由與被認(rèn)證單位(供方)在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有利害關(guān)系，行政上沒(méi)有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。而這個(gè)機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證實(shí)踐來(lái)贏得**的支持和社會(huì)的信任，具有**性和公正性。 慧邦眾成提供汽車(chē)工業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證認(rèn)定服務(wù);樂(lè)東認(rèn)證服務(wù)至上

慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠭SOISO/TS16949：2002危險(xiǎn)物品進(jìn)程管理系統(tǒng)要求；質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)熱線

以會(huì)展平臺(tái)聚合行業(yè)優(yōu)異人才，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的對(duì)接融合，規(guī)范商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，統(tǒng)一社會(huì)對(duì)商務(wù)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知，沖破現(xiàn)有行業(yè)邊界，重新定義商務(wù)服務(wù)行業(yè)格局。文化賦予了銷(xiāo)售獨(dú)特的生命力和吸引力，從精神層面讓用戶(hù)產(chǎn)生深度的關(guān)聯(lián)。中華文明傳承五千年，很多文化自古有之，備受文人墨客的青睞。千百年后的人群依舊能因?yàn)橐皇自?shī)，穿越到彼時(shí)，這就是文化的力量催生了人類(lèi)“共情”的能力。好的服務(wù)型能提升企業(yè)贏利能力和活力，營(yíng)造人群的幸福感，增加人群粘性；但相反之，則可能讓人群產(chǎn)生厭拒心理。因?yàn)?，無(wú)序過(guò)度的商業(yè)，粗制濫造的產(chǎn)品，不僅*是在欺瞞消費(fèi)人群，更是在消耗自身活力，所以這些服務(wù)型**終被市場(chǎng)淘汰。經(jīng)濟(jì)文化不僅在商業(yè)形式和場(chǎng)景上下功夫，隨著不斷的完善還要注重對(duì)本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開(kāi)發(fā)，這無(wú)疑有提高了有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)型效率。質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)熱線