第二章申訴的處理程序第六條當(dāng)事人對(duì)有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可工作機(jī)構(gòu)的決定有異議的，應(yīng)當(dāng)向作出決定的機(jī)構(gòu)提出申訴，對(duì)處理結(jié)果仍存有異議的，可以向認(rèn)監(jiān)委提出申訴。當(dāng)事人認(rèn)為認(rèn)證認(rèn)可工作機(jī)構(gòu)的行為嚴(yán)重侵害了自身的合法權(quán)益的，也可以直接向認(rèn)監(jiān)委提出申訴。第七條當(dāng)事人向認(rèn)監(jiān)委提起申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）有明確的被訴方；

（二）有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；

（三）屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇。第八條當(dāng)事人申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)：

（一）當(dāng)事人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼（當(dāng)事人為自然人的應(yīng)當(dāng)寫明：姓名、住址、聯(lián)系電話、郵政編碼）；

（二）被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼；

（三）申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。 慧邦眾成提供ISO9000認(rèn)定服務(wù)。澄邁認(rèn)證報(bào)價(jià)

四、中國合格評(píng)定國家認(rèn)可中心應(yīng)結(jié)合《GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》的要求，重新修訂對(duì)于建筑施工專業(yè)范圍的認(rèn)可要求，從2010年9月1日起對(duì)具有建筑施工專業(yè)范圍的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新評(píng)定確認(rèn)，符合條件的繼續(xù)給予相應(yīng)的認(rèn)可資格。

五、經(jīng)過重新核定具備建筑施工專業(yè)范圍認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)按照《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)已獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，在到期換證時(shí)，應(yīng)增加《GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》要求審核后完成認(rèn)證證書轉(zhuǎn)換工作；逾期未完成轉(zhuǎn)換的認(rèn)證證書均屬無效，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)無效證書做出相應(yīng)處理。

六、依據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的認(rèn)證活動(dòng)，認(rèn)證證書標(biāo)注的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。七、依據(jù)ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的認(rèn)證活動(dòng)，仍然可以與GB/T24001/ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001/OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行復(fù)合，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化綜合管理體系。 陜西不用實(shí)名認(rèn)證的手游慧邦眾成提供三亞市ISO13485：2003醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證；

第十七條當(dāng)事人提出的申訴案件屬于可以協(xié)商和解或者調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。

第十八條調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明申訴請(qǐng)求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由承辦人簽名，加蓋認(rèn)監(jiān)委印章送達(dá)當(dāng)事人。第十九條認(rèn)監(jiān)委在受理當(dāng)事人申訴之日起三個(gè)月內(nèi)作出處理決定。因特殊情況需要延長(zhǎng)處理期限的，應(yīng)當(dāng)報(bào)認(rèn)監(jiān)委主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二十條對(duì)被申訴人的違規(guī)行為對(duì)一般的違規(guī)行為，交法律部會(huì)簽后。對(duì)重大的違規(guī)行為。

第二十一條對(duì)被申訴人的違法行為。地方質(zhì)檢行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將查處情況報(bào)認(rèn)監(jiān)委第三章投訴的處理程序

第二十二條向認(rèn)監(jiān)委提出投訴應(yīng)當(dāng)包括下列事項(xiàng)：

（一）有明確的被投訴方；

（二）有具體的投訴事實(shí)；

（三）與投訴人的聯(lián)系方式。

中國衛(wèi)生部于1995年7月11日下達(dá)衛(wèi)藥發(fā)（1995）第35號(hào)"關(guān)于開展藥品GMP認(rèn)證工作的通知"。藥品GMP認(rèn)證是國家依法對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)（車間）和藥品品種實(shí)施GMP監(jiān)督檢查并取得認(rèn)可的一種制度。雖然國際上藥品的概念包括獸藥，但只有中國和澳大利亞等少數(shù)幾個(gè)國家是將人用藥GMP和獸藥GMP分開的。藥品GMP認(rèn)證分為國家和省兩級(jí)進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》的規(guī)定，省級(jí)以上人民**藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)按照《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》和***藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的實(shí)施辦法和實(shí)施步驟，組織對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)證工作；符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的，發(fā)給認(rèn)證證書。其中，生產(chǎn)注射劑、放射***品和***藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的生物制品的藥品生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)證工作，由***藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠭SO/TS16949管理體系認(rèn)證認(rèn)定服務(wù)；

職業(yè)健康安全管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)計(jì)劃，并建議編號(hào)為ISO18000，因此，我國就有了ISO18000的提法。所謂 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系OHSMS，是由一系列標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)筑的一套系統(tǒng)，它表達(dá)了一種對(duì)企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生進(jìn)行控制的思想，也給出了按照這種思想進(jìn)行管理的一整套方法。這種體系，應(yīng)當(dāng)是科學(xué)的、有效的，能夠被接受的，并與企業(yè)的其它活動(dòng)及整體的管理是相容的。同時(shí)，它作為一套標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該能得到***地接受和承認(rèn)，具有規(guī)范性。職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是一種對(duì)企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生工作進(jìn)行控制的戰(zhàn)略及方法。職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，在其歷史發(fā)展的過程中，曾被非正式稱為ISO15000或ISO18000系列標(biāo)準(zhǔn)。這些稱謂，表達(dá)了它和ISO9000及ISO14000系列從指導(dǎo)思想到實(shí)施方法上的聯(lián)系，應(yīng)該指出OSHMS雖然繼承而且發(fā)展了上述兩個(gè)系列的思想和方法，但在解決的具體問題上，從技術(shù)層面上，卻和前兩者有所區(qū)別。慧邦眾成提供三亞市ISO14O00認(rèn)定服務(wù);標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證計(jì)劃

慧邦眾成提供ISO18O00認(rèn)定服務(wù)。澄邁認(rèn)證報(bào)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)ISO/IEC 20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認(rèn)同的指南，并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導(dǎo)。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。實(shí)踐準(zhǔn)則描述了在BS 15000-1中服務(wù)管理流程的比較好實(shí)踐。為以**小成本滿足業(yè)務(wù)需求，客戶對(duì)使用先進(jìn)設(shè)施會(huì)不斷提出要求，服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識(shí)到服務(wù)和服務(wù)管理對(duì)于幫助組織開源節(jié)流的重要性。ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量。由于組織對(duì)服務(wù)支持的日益依賴，以及技術(shù)多樣性的現(xiàn)狀，服務(wù)提供方有可能通過努力保持客戶服務(wù)的高水準(zhǔn)。服務(wù)供應(yīng)方往往被動(dòng)工作，很少花時(shí)間規(guī)劃、培訓(xùn)、檢查、調(diào)查并與客戶一同工作，其結(jié)果必然導(dǎo)致失敗。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動(dòng)的工作方式。服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理能提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。ISO/IEC 20000-2描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了比較好實(shí)踐指南，包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險(xiǎn)。澄邁認(rèn)證報(bào)價(jià)