還有得到精神上尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，而溝通交流正是實(shí)現(xiàn)后者需求的必要條件與途徑。企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，特別要注重與消費(fèi)者的溝通交流，這并非是要說(shuō)服他們把對(duì)企業(yè)不利的信息改為對(duì)企業(yè)有利的內(nèi)容，而是首先要尊重消費(fèi)者發(fā)布“不滿”口碑信息的權(quán)利，并把批評(píng)或質(zhì)疑的消費(fèi)者中肯體驗(yàn)視為企業(yè)千金難買的“金石良藥”。在通過溝通交流展現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)信與良好形象之后，再想方設(shè)法把消費(fèi)者的“不滿”轉(zhuǎn)化為企業(yè)前行的動(dòng)力，進(jìn)一步改善各種不足，產(chǎn)出“滿意”的產(chǎn)品和服務(wù)，重新接受消費(fèi)者的檢驗(yàn)與評(píng)判。如此循環(huán)漸進(jìn)，這種“不滿”的口碑信息，就如同本文開頭示例中遭雹打的高原蘋果那樣，雖外觀不雅而內(nèi)蘊(yùn)質(zhì)高，其作用與效益不是“歪打正著”、越來(lái)越佳了嗎？能正確對(duì)待和汲納消費(fèi)者的“不滿”，不僅是對(duì)企業(yè)家們眼光、氣度、智慧等綜合素質(zhì)的考驗(yàn)，而且是企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)在體現(xiàn)。企業(yè)要切忌走制造“虛假口碑”的捷徑，因?yàn)閺V大網(wǎng)民的眼睛是雪亮的，搞不好就會(huì)弄巧成拙。從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷理念角度看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要建立在為消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)提供優(yōu)異價(jià)值的能力上?，F(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷從表象看是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的應(yīng)用與組合，是一種經(jīng)濟(jì)行為。企業(yè)口碑打造能增加信任度，讓客戶相信你，選擇你，是企業(yè)降低成本，增加效益的互聯(lián)網(wǎng)推廣方式之一。智能化企業(yè)口碑打造承諾守信

    口碑營(yíng)銷其實(shí)自古就有，古語(yǔ)有云：“酒香不怕巷子深”，古語(yǔ)亦有云：“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，這些都是口碑營(yíng)銷的具體體現(xiàn)。當(dāng)口碑營(yíng)銷遇見互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，簡(jiǎn)稱為IWOM。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。所有的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的工作其實(shí)都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以口碑營(yíng)銷的理念實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，達(dá)到口碑營(yíng)銷的目的和效果，也就是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，口碑營(yíng)銷愈加受到重視，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播速度快，互動(dòng)性強(qiáng)，這讓口碑營(yíng)銷能夠散發(fā)的能量被無(wú)限放大，當(dāng)然這個(gè)能量可能是正面的口碑，也可能是負(fù)面的口碑。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)正面的口碑，可能成為企業(yè)發(fā)展的助力器，而一個(gè)負(fù)面的口碑，可以讓一家企業(yè)步入萬(wàn)丈深淵而萬(wàn)劫不復(fù)。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的老牌服務(wù)商，小馬識(shí)途的批客戶已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)巨頭，當(dāng)然也有一些經(jīng)營(yíng)不當(dāng)而被后浪拍在沙灘上，這里面很大的因素就是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。為什么做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性自然不用贅述，近年品牌企業(yè)逐漸將營(yíng)銷推廣預(yù)算向網(wǎng)絡(luò)傾斜，便可折射出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整體營(yíng)銷中的地位的提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)化發(fā)展。利通區(qū)咨詢企業(yè)口碑打造優(yōu)勢(shì)想要樹立企業(yè)良好的口碑形象，就必須有好的產(chǎn)品和服務(wù)做支撐，專業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)傳播才有實(shí)際意義。

    可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的精細(xì)營(yíng)銷，是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營(yíng)銷方式。海外社會(huì)化媒體營(yíng)銷PR營(yíng)銷超過4000多個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體和數(shù)據(jù)庫(kù)；擁有專業(yè)的新聞營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過成熟的新聞營(yíng)銷模式和體系，利用具有新聞價(jià)值的事件，幫助客戶制造"新聞熱點(diǎn)"來(lái)吸引媒體和社會(huì)公眾的注意與興趣；營(yíng)銷屬于SEMTIME互動(dòng)營(yíng)銷新型營(yíng)銷方式，是互動(dòng)營(yíng)銷介于第三方口碑而創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，營(yíng)銷方式既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是做品牌口碑、互動(dòng)營(yíng)銷不錯(cuò)的營(yíng)銷方式之一。遵守站點(diǎn)的發(fā)問或回答規(guī)則.然后巧妙地運(yùn)用軟文,讓自己的產(chǎn)品口碑、服務(wù)口碑植入里面，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。意見營(yíng)銷借助名人、紅人等意見的影響力提升品牌或產(chǎn)品口碑的手段；它具有快速、高效、容易獲取信任的特點(diǎn)；電子商務(wù)圍繞中大型企業(yè)在線商業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)、電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)需求，聚焦食品、3C、商業(yè)地產(chǎn)百貨、家裝櫥衛(wèi)等快速消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)用戶，提供從規(guī)劃咨詢，電子商務(wù)信息系統(tǒng)、應(yīng)用及生態(tài)圈資源供給服務(wù)保障。社會(huì)化媒體營(yíng)銷隨著網(wǎng)絡(luò)科技的日新月異，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)逐步完善并滋生出越來(lái)越多的新物種，無(wú)論是歷久彌新的BBS，還是叱咤風(fēng)云的微博、微信，都在不斷進(jìn)化和演繹。

    用來(lái)了解慧觸科技資訊、發(fā)現(xiàn)口碑營(yíng)銷更多產(chǎn)品。搜索平臺(tái)：就是百度這種，是用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣之后，主動(dòng)搜索了解。垂直平臺(tái)：像媽媽網(wǎng)、丁香醫(yī)生這類，是用來(lái)詳細(xì)的了解產(chǎn)品的成分和功能。知識(shí)社區(qū)：比如知乎，是用來(lái)做深技術(shù)科普和專業(yè)背書。電商體系：就是內(nèi)容電商平臺(tái)，像淘寶、京東這些都有自己的內(nèi)容社區(qū)。當(dāng)然現(xiàn)在很多平臺(tái)的形態(tài)都有交叉，這樣分主要也是為了方便理解。媒體的選擇，建議是一主一配來(lái)進(jìn)行深度打透，再配以其他平臺(tái)輔助做覆蓋。具體要根據(jù)產(chǎn)品的特性和營(yíng)銷的功能來(lái)定。從產(chǎn)品角度看：如果你的產(chǎn)品主打是功能、成分等，就需要通過科普來(lái)作認(rèn)知教育，那主力平臺(tái)就適合選擇垂直平臺(tái)、知識(shí)平臺(tái)；如果你的產(chǎn)品是以服務(wù)體驗(yàn)作為**驅(qū)動(dòng)因素，就需要通過場(chǎng)景展示，讓消費(fèi)者感受到、體驗(yàn)到，主力平臺(tái)就適合選擇抖音、小紅書這類。從營(yíng)銷功能角度看：如果是做營(yíng)銷活動(dòng)，需要曝光拉新，那適合選擇微博、抖音這類；如果要建立熟人關(guān)系，那就適合微信、快手這類。三、內(nèi)容創(chuàng)作內(nèi)容從大的方面，分為兩種：話題傳播類和內(nèi)容種草類?？诒掝}的制造，其實(shí)跟我們說(shuō)的事件營(yíng)銷是類似的，我把它分為兩個(gè)維度：基于產(chǎn)品和品牌、基于熱點(diǎn)和日常。

    口碑營(yíng)銷又稱病毒式營(yíng)銷，其關(guān)鍵內(nèi)容就是能“感動(dòng)”目標(biāo)受眾的病毒體——事件。

    網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的崛起企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)營(yíng)銷更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新。自開放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷引進(jìn)了西方的企業(yè)營(yíng)銷理論與方法，基本上走的是一條以模仿為主的路子。進(jìn)入21世紀(jì)后，由于買方市場(chǎng)的形成和我國(guó)加入WTO，加上知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和可持續(xù)發(fā)展的要求，營(yíng)銷創(chuàng)新已成了中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的崛起，正是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中觀念創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)。應(yīng)運(yùn)而生的環(huán)境網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合?？诒疇I(yíng)銷實(shí)際上早已有之，地方特產(chǎn)、廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等，其中都包含有口碑營(yíng)銷的因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)，它逐步由門戶廣告營(yíng)銷、搜索廣告營(yíng)銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。由口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái)，通過消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息，為企業(yè)營(yíng)銷開辟新的通道，獲取新的效益。這種新營(yíng)銷模式的誕生，有其萌育的適宜外部環(huán)境。和諧社會(huì)建設(shè)是新營(yíng)銷模式產(chǎn)生的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)的確定性是和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)，而信息的完全、流通與對(duì)稱，則是社會(huì)確定性的保證。通過不斷激發(fā)消費(fèi)者正面企業(yè)口碑的傳播，并利用消費(fèi)信息鏈引導(dǎo)企業(yè)品牌走向輝煌，口碑打造就找慧觸科技。金鳳區(qū)企業(yè)口碑打造值得推薦

制定口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，通過口碑了解產(chǎn)品和品牌，達(dá)到銷售產(chǎn)品目的。智能化企業(yè)口碑打造承諾守信

    既可以為企業(yè)帶來(lái)口碑效應(yīng)，也會(huì)由于負(fù)面口碑的傳播帶來(lái)負(fù)面影響。現(xiàn)代企業(yè)，即使是一些大企業(yè)也往往容易忽視負(fù)面口碑傳播的嚴(yán)重性，沒有一套及時(shí)、正確地處理危機(jī)的機(jī)制，常常會(huì)使企業(yè)的危機(jī)愈陷愈深。1999年，美國(guó)得克薩斯州兩名用戶指控東芝筆記本電腦磁盤回路存在毛病，有可能導(dǎo)致對(duì)存盤資料的破壞，因此對(duì)東芝發(fā)起共同起訴。東芝為避免高額賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，同意“私了”，為美國(guó)用戶共支付了。半年以后這一消息才經(jīng)一位回國(guó)人員在互聯(lián)網(wǎng)上了披露出來(lái)，此時(shí)已引起中國(guó)消費(fèi)者的不滿。然而這件事情并沒有引起東芝公司的足夠重視，當(dāng)中國(guó)消費(fèi)者也提出補(bǔ)償要求時(shí)，竟被東芝公司拒絕，此后被中國(guó)消費(fèi)者聯(lián)名告上法庭。東芝公司的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”在中國(guó)引起軒然，東芝公司原本在的良好形象一落千丈。東芝筆記本電腦事件使東芝公司的銷售遭遇了寒冬，國(guó)際數(shù)據(jù)公司于2000年12月19日公布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，該年度東芝筆記本電腦在中國(guó)大陸日益興旺的個(gè)人電腦市場(chǎng)上的銷售形勢(shì)急劇下滑，第二季度銷量為17,697臺(tái)，比季度減少432臺(tái)，第二季度的市場(chǎng)份額也從季度的。在國(guó)內(nèi)，很多企業(yè)是在危機(jī)發(fā)生時(shí)常用的做法是大門緊鎖，拒絕一切采訪，試圖用各種手段蒙蔽消費(fèi)者。智能化企業(yè)口碑打造承諾守信

慧觸（寧夏）信息科技有限公司是以提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，智能營(yíng)銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)內(nèi)的多項(xiàng)綜合服務(wù)，為消費(fèi)者多方位提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，智能營(yíng)銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)，公司位于寧夏銀川市金鳳區(qū)寧安大街490號(hào)銀川IB1育成中心二期6號(hào)樓1105室，成立于2018-07-09，迄今已經(jīng)成長(zhǎng)為商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)同類型企業(yè)的佼佼者?；塾|科技以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，智能營(yíng)銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)為主業(yè)，服務(wù)于商務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域，為全國(guó)客戶提供先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，智能營(yíng)銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)?；塾|科技將以精良的技術(shù)、優(yōu)異的產(chǎn)品性能和完善的售后服務(wù)，滿足國(guó)內(nèi)外廣大客戶的需求。