既可以為企業(yè)帶來口碑效應(yīng)，也會由于負(fù)面口碑的傳播帶來負(fù)面影響?，F(xiàn)代企業(yè)，即使是一些大企業(yè)也往往容易忽視負(fù)面口碑傳播的嚴(yán)重性，沒有一套及時(shí)、正確地處理危機(jī)的機(jī)制，常常會使企業(yè)的危機(jī)愈陷愈深。1999年，美國得克薩斯州兩名用戶指控東芝筆記本電腦磁盤回路存在毛病，有可能導(dǎo)致對存盤資料的破壞，因此對東芝發(fā)起共同起訴。東芝為避免高額賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，同意“私了”，為美國用戶共支付了。半年以后這一消息才經(jīng)一位回國人員在互聯(lián)網(wǎng)上了披露出來，此時(shí)已引起中國消費(fèi)者的不滿。然而這件事情并沒有引起東芝公司的足夠重視，當(dāng)中國消費(fèi)者也提出補(bǔ)償要求時(shí)，竟被東芝公司拒絕，此后被中國消費(fèi)者聯(lián)名告上法庭。東芝公司的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”在中國引起軒然，東芝公司原本在的良好形象一落千丈。東芝筆記本電腦事件使東芝公司的銷售遭遇了寒冬，國際數(shù)據(jù)公司于2000年12月19日公布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，該年度東芝筆記本電腦在中國大陸日益興旺的個(gè)人電腦市場上的銷售形勢急劇下滑，第二季度銷量為17,697臺，比季度減少432臺，第二季度的市場份額也從季度的。在國內(nèi)，很多企業(yè)是在危機(jī)發(fā)生時(shí)常用的做法是大門緊鎖，拒絕一切采訪，試圖用各種手段蒙蔽消費(fèi)者。口碑打造是企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費(fèi)者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。媒體企業(yè)口碑打造價(jià)格合理

傳統(tǒng)廣告與口碑營銷的區(qū)別傳統(tǒng)廣告與口碑營銷的區(qū)別圖實(shí)施組合口碑營銷的三個(gè)步驟[編輯]口碑營銷第一步——鼓動趕潮流者，產(chǎn)品消費(fèi)的主流人群，即使他們是較早體驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性、優(yōu)越性的受眾，也會時(shí)間向周圍朋友圈傳播產(chǎn)品本身質(zhì)地、原料和功效，或者把產(chǎn)品企業(yè)、商家5S系統(tǒng)、周密的服務(wù)感受告訴身邊的，以次引發(fā)別人跟著去關(guān)注某個(gè)新產(chǎn)品、一首流行曲或是新業(yè)務(wù)。寶潔公司的Tremor廣告宣傳近來引起各方關(guān)注和討論，我們覺得在口碑營銷上Tremor廣告做足了“勢”，靠大家的鼓動和煽情提升產(chǎn)品的認(rèn)知度，寶潔投入了一定時(shí)間和精力，但實(shí)現(xiàn)了口碑營銷的低成本策略。我們深信，鼓動消費(fèi)精英群體，口碑組合化、擴(kuò)大化，就能拉動消費(fèi)，使產(chǎn)品極具影響力。的確，像寶潔、安利、五糧液等等這些的品牌公司，在口碑營銷上一直在努力，一方面調(diào)動一切資源來鼓動消費(fèi)者購買欲；另一方面，大打口碑營銷組合拳，千方百計(jì)擴(kuò)大受眾群，開展“一對一”、“貼身式”組合口碑營銷戰(zhàn)術(shù)，降低運(yùn)營成本，擴(kuò)大消費(fèi)。 寧夏企業(yè)口碑打造流程網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，通過網(wǎng)絡(luò)的快速轉(zhuǎn)播、標(biāo)準(zhǔn)定位等優(yōu)勢，越來越被企業(yè)所重視。

    那么就需要做到出其不意，一定要和別人想的不一樣才能夠引發(fā)關(guān)注。皇太極的煎餅，本來是很低端的一個(gè)產(chǎn)品，卻能夠做到高大上，將吃煎餅、喝豆腐腦與思考人生關(guān)聯(lián)起來，這就是體驗(yàn)上的特色效果。二、口碑如何傳播1、建立信息傳播機(jī)制小馬識途建議企業(yè)組建自己的網(wǎng)站、媒體、微博、以及論壇平臺，便于向消費(fèi)者傳達(dá)商家的理念以及訴求，定期將企業(yè)新聞通過各種媒體渠道傳播出去，讓消費(fèi)者得知企業(yè)的現(xiàn)狀，同時(shí)可以為消費(fèi)者提供一個(gè)傳達(dá)心聲解決需求的渠道。這兩點(diǎn)相互循環(huán)作用，讓商家和消費(fèi)者有效的互動。一般來講，信息傳播有內(nèi)向傳播和外向傳播。一個(gè)新聞信息出來之后，要內(nèi)向外向雙向傳播，內(nèi)向傳播是通過企業(yè)自身的網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)、、微博等平臺傳遞給企業(yè)的員工、代理商、分銷商、供應(yīng)商等群體，外向傳播是通過大眾媒體傳播給企業(yè)的客戶、行業(yè)人士。2、重視消費(fèi)者的心聲消費(fèi)者的心聲很難獲取，當(dāng)他們遇到不好的待遇或者使用過程中出現(xiàn)問題時(shí)，**可能的發(fā)泄方式就是分享負(fù)面信息給朋友，當(dāng)這些信息傳遞到商家時(shí)，已經(jīng)蔓延到不可收拾的地步了，所以需要重視消費(fèi)者的心聲鼓勵他們說出自己的心聲。3、質(zhì)量的品牌內(nèi)容內(nèi)容是營銷的支點(diǎn)，當(dāng)內(nèi)容不能夠吸引人們的關(guān)注。

    網(wǎng)絡(luò)口碑打造是指企業(yè)在建立品牌的過程中，將口碑與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來的一種網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。傳統(tǒng)的口碑打造，企業(yè)通常需要花費(fèi)大量的精力與財(cái)力投入實(shí)體廣告，樹立品牌形象并達(dá)到擴(kuò)張的目的，而互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)I銷范圍無限放大，如果企業(yè)有需求，甚至能在短時(shí)間內(nèi)做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯(lián)網(wǎng)的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數(shù)據(jù)的深入并成為現(xiàn)實(shí)后，口碑打造的傳播效果與品牌價(jià)值的估量就更為準(zhǔn)確了?；塾|科技是一家專注于網(wǎng)絡(luò)口碑打造服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為各企業(yè)提供量身定制的口碑套餐服務(wù)。說起口碑打造，業(yè)務(wù)范圍輻射全國的慧觸科技十分具有話語權(quán)。如何針對不同行業(yè)不同企業(yè)，定制出合適的網(wǎng)絡(luò)口碑打造策略，并通過資源的整合達(dá)成營銷效果的**大化是科技在為客戶定制口碑打造方案時(shí)考慮得很多的。在制定品牌打造方案的過程中，慧觸科技首先會選擇對企業(yè)進(jìn)行一個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀的梳理分析。企業(yè)品牌定位的提煉就是從企業(yè)的屬性特征、文化挖掘、產(chǎn)品性能等各方面中擇優(yōu)而定?？诒蛟熘械钠放瓶梢愿哂诋a(chǎn)品，但不能脫離產(chǎn)品，還是要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定，不能無限夸大，這點(diǎn)很重要！網(wǎng)絡(luò)口碑打造是典型的低成本高效的互聯(lián)網(wǎng)品牌打造法則。企業(yè)沒有提升品牌公信力，公共輿論環(huán)境就為真實(shí)，就需要企業(yè)口碑塑造。

    慧觸(寧夏)信息科技有限公司提供閉環(huán)式網(wǎng)絡(luò)口碑營銷推廣服務(wù)。什么叫整合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷指的是以口碑散播為關(guān)鍵的營銷方法，企業(yè)依靠一定的方式和方式開展口碑散播，以完成品牌曝光、產(chǎn)品交易、獲得消費(fèi)者滿意和忠實(shí)、提升企業(yè)和企業(yè)形象。先看來下世界前列營銷**們針對口碑營銷的敘述：┃伊曼紐爾·羅森以前得出過有關(guān)口碑的企業(yè)管理學(xué)界定，他說道：“口碑是有關(guān)品牌的全部簡評，是有關(guān)某一特殊產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目或企業(yè)的全部的大家口頭上溝通交流的總數(shù)?！币虼耍跗诘目诒话闫赜诖蠹伊⒓吹目陬^上溝通交流。┃全球營銷之父菲利浦·科特勒給二十一世紀(jì)的口碑散播的界定是：口碑是由經(jīng)營者之外的本人根據(jù)明確或暗示著的方式，不歷經(jīng)第三方解決、生產(chǎn)加工，傳送有關(guān)某一特殊或某一類型的產(chǎn)品、品牌、生產(chǎn)商、經(jīng)營者，及其可以讓人想到到所述目標(biāo)的一切機(jī)構(gòu)或本人信息，進(jìn)而造成受眾群體得到信息、更改心態(tài),乃至危害選購個(gè)人行為的一種雙重互動交流的散播個(gè)人行為。┃口碑營銷高手馬可?休斯(MarkHughes)在《三張嘴傳遍全世界—口碑行銷威力大》書中謝明確提出，相當(dāng)有殺傷力的營銷推廣技巧，就是“把大家與新聞媒體一起拖下水；意謂口口相傳，一傳十、十傳百。新穎的口碑打造傳播內(nèi)容才能吸引大眾的關(guān)注與議論，并深化品牌和產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的影響力。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)口碑打造品牌排行榜

口碑是目標(biāo)，營銷是手段，產(chǎn)品是基石。但事實(shí)上，口碑營銷一詞的走俏來源于網(wǎng)絡(luò)，所以口碑打造非常重要。媒體企業(yè)口碑打造價(jià)格合理

    這種現(xiàn)象引起了和媒體的注意，經(jīng)調(diào)查竟然是這家公司顧人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，以利用**的恐慌達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。在媒體和公眾的質(zhì)疑下，該公司一再否認(rèn)自己的錯(cuò)誤行為，竟然還企圖以做廣告為誘餌來收買媒體。終，這家在世界排前幾位的大型制藥公司受到了的嚴(yán)厲處罰，更重要的是它在中國苦心經(jīng)營多年的聲譽(yù)毀于一旦。[編輯]忽視公司內(nèi)部的口碑營銷——后院起火很多企業(yè)在進(jìn)行營銷過程中常將營銷片面地理解為外部營銷，公司內(nèi)部的口碑營銷容易被忽視。實(shí)際上，如果企業(yè)的員工帶著不滿的情緒在為企業(yè)工作，效果是可想而知的。而且當(dāng)這些員工在向朋友談到自己的企業(yè)時(shí)總是抱怨不斷，他們作為信息源發(fā)出的負(fù)面口碑的效果要遠(yuǎn)比一般消費(fèi)者大得多。而且，這種對企業(yè)的抵觸情緒必將對企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來影響。會計(jì)師事物所普華永道2004年經(jīng)歷了一場嚴(yán)峻的中國員工“集體怠工”風(fēng)波。在這樣一家位列全球四大會計(jì)師事務(wù)所的跨國公司，怎么會出現(xiàn)“集體怠工”呢？不合理的薪酬制度是這次怠工風(fēng)波的主要原因。在會計(jì)審計(jì)行業(yè)，員工的收入主要來自基本工資和加班收入，在加班工資問題上，普華永道的一貫制度是：初級員工按規(guī)則支付加班工資但沒有年終分紅。媒體企業(yè)口碑打造價(jià)格合理

慧觸（寧夏）信息科技有限公司坐落于寧夏銀川市金鳳區(qū)寧安大街490號銀川IB1育成中心二期6號樓1105室，是集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)于一體，商務(wù)服務(wù)的服務(wù)型企業(yè)。公司在行業(yè)內(nèi)發(fā)展多年，持續(xù)為用戶提供整套網(wǎng)絡(luò)營銷，智能營銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)的解決方案。公司具有網(wǎng)絡(luò)營銷，智能營銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)等多種產(chǎn)品，根據(jù)客戶不同的需求，提供不同類型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供服務(wù)。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源，向全國生產(chǎn)、銷售網(wǎng)絡(luò)營銷，智能營銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)產(chǎn)品，經(jīng)過多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度、豐富的產(chǎn)品類型。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷，智能營銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)產(chǎn)品售前服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)。價(jià)格低廉優(yōu)惠，服務(wù)周到，歡迎您的來電！