這種現(xiàn)象引起了和媒體的注意，經(jīng)調(diào)查竟然是這家公司顧人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，以利用**的恐慌達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。在媒體和公眾的質(zhì)疑下，該公司一再否認(rèn)自己的錯(cuò)誤行為，竟然還企圖以做廣告為誘餌來收買媒體。終，這家在世界排前幾位的大型制藥公司受到了的嚴(yán)厲處罰，更重要的是它在中國(guó)苦心經(jīng)營(yíng)多年的聲譽(yù)毀于一旦。[編輯]忽視公司內(nèi)部的口碑營(yíng)銷——后院起火很多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷過程中常將營(yíng)銷片面地理解為外部營(yíng)銷，公司內(nèi)部的口碑營(yíng)銷容易被忽視。實(shí)際上，如果企業(yè)的員工帶著不滿的情緒在為企業(yè)工作，效果是可想而知的。而且當(dāng)這些員工在向朋友談到自己的企業(yè)時(shí)總是抱怨不斷，他們作為信息源發(fā)出的負(fù)面口碑的效果要遠(yuǎn)比一般消費(fèi)者大得多。而且，這種對(duì)企業(yè)的抵觸情緒必將對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來影響。會(huì)計(jì)師事物所普華永道2004年經(jīng)歷了一場(chǎng)嚴(yán)峻的中國(guó)員工“集體怠工”風(fēng)波。在這樣一家位列全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的跨國(guó)公司，怎么會(huì)出現(xiàn)“集體怠工”呢？不合理的薪酬制度是這次怠工風(fēng)波的主要原因。在會(huì)計(jì)審計(jì)行業(yè)，員工的收入主要來自基本工資和加班收入，在加班工資問題上，普華永道的一貫制度是：初級(jí)員工按規(guī)則支付加班工資但沒有年終分紅。強(qiáng)調(diào)品牌形象，好的slogan能膾炙人口，所以企業(yè)口碑打造值得去做。寧夏咨詢企業(yè)口碑打造優(yōu)勢(shì)

    高級(jí)員工和經(jīng)理以上的管理層不支付加班工資，但給予年終分紅作為補(bǔ)償。按照這種制度，不屬于經(jīng)理層的高級(jí)員工雖然要經(jīng)常加班卻拿不到加班工資，從而造成高級(jí)員工的工資反而沒有初級(jí)員工高，使得高級(jí)員工深感付出與得到不成正比。與此同時(shí)，公司從香港調(diào)來的數(shù)十名高層卻拿著高額薪水，與大陸職工形成了鮮明的對(duì)比，而且香港高層帶來的管理文化也讓他們感到不適應(yīng)。長(zhǎng)期的矛盾終于導(dǎo)致了這次公司內(nèi)部的危機(jī)。怠工事件發(fā)生后，公司雖然調(diào)整了加班工資制度，但高級(jí)員工的實(shí)際工資還是低于其應(yīng)得的工資。雖然風(fēng)波終在各方的妥協(xié)下得到解決，但短期內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)勢(shì)必延期、接單數(shù)量也會(huì)受影響，更重要的是普華永道苦心經(jīng)營(yíng)多年的良好口碑可能會(huì)在中國(guó)受到嚴(yán)重?fù)p失。普華永道的“怠工風(fēng)波”反映出，即使是具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的大公司也往往容易對(duì)內(nèi)部員工的不滿情緒處理不當(dāng)，造成后院起火，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。因此，企業(yè)應(yīng)充分重視內(nèi)部的口碑營(yíng)銷，使員工真正認(rèn)同并融入企業(yè)的文化，真心實(shí)意地為企業(yè)進(jìn)行積極的口碑傳播。員工的真心實(shí)意往往比一般的口碑傳播者的贊美更有說服力。[編輯]缺少良好的負(fù)面口碑傳播處理機(jī)制——火上澆油口碑是一把雙刃劍。怎樣企業(yè)口碑打造客服電話慧觸科技把大數(shù)據(jù)產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷相結(jié)合，通過自主的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為您提供輿情監(jiān)測(cè)、輿情預(yù)警和輿情報(bào)告。

    面臨著新產(chǎn)品的沖擊“王麻子”卻還一直沿用幾十年前的工藝、造型，沒有積極開發(fā)出適合市場(chǎng)需求的新王麻子，失去消費(fèi)者的青睞也就很自然了。[編輯]缺乏營(yíng)銷道德——搬起石頭砸自己的腳隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們知識(shí)水平的提高和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的增加，消費(fèi)者已經(jīng)變得越來越理性，更加傾向于向周圍的人了解關(guān)于產(chǎn)品的信息，避免直接體驗(yàn)產(chǎn)品帶來的風(fēng)險(xiǎn)和成本，因此，口碑營(yíng)銷也變得更加重要。有的企業(yè)用所謂的“實(shí)際效果”來宣傳，請(qǐng)了許多名人，卻絲毫沒有“名人效應(yīng)”，請(qǐng)了許多顧客“現(xiàn)身說法”，卻給人以“托”的嫌疑。相反，有的企業(yè)在宣傳的過程中對(duì)自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)毫不避諱，實(shí)事求是地宣傳產(chǎn)品的功能，卻更能贏得顧客的信任、帶來良好的口碑。營(yíng)銷道德是企業(yè)口碑營(yíng)銷的前提。企業(yè)應(yīng)首先保證自己宣傳的客觀性和真實(shí)性，不能過分夸大自己的產(chǎn)品和服務(wù)。否則，很可能帶來負(fù)面的口碑傳播。2003年初“非典”剛開始在廣東出現(xiàn)，正當(dāng)人們還不了解這種傳染性極強(qiáng)的疾病是何物的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)一則消息：這種疾病是某種禽流感，而某企業(yè)生產(chǎn)的某種藥品是和預(yù)防這種禽流感的藥。一時(shí)間“洛陽紙貴”，該公司生產(chǎn)的藥很快供不應(yīng)求，甚至脫銷。在衛(wèi)生部門對(duì)這種病毒仍未確認(rèn)的情況下。

產(chǎn)品質(zhì)量好是前提，企業(yè)口碑營(yíng)銷打造，實(shí)際上就是在做產(chǎn)品口碑營(yíng)銷打造，而要想做好產(chǎn)品口碑營(yíng)銷，產(chǎn)品的質(zhì)量必須過關(guān)，這是產(chǎn)品口碑營(yíng)銷的前提。如果對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，企業(yè)即使在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)大力氣建立的口碑就像紙片碎屑一樣，被消費(fèi)者的差評(píng)一戳就破?？诒疇I(yíng)銷可以帶來企業(yè)產(chǎn)品的銷量，但口碑的維持取決于用戶的滿意度。一旦因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)負(fù)面口碑，口碑的維護(hù)將更加困難。所以，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)口碑營(yíng)銷的基礎(chǔ)?；塾|科技提供一站式口碑營(yíng)銷解決方案。 口碑（Word of Mouth）源于傳播學(xué)，由于被市場(chǎng)營(yíng)銷大量的應(yīng)用，所以有了口碑營(yíng)銷。

    否則一系列的口碑營(yíng)銷不僅起不到正面效果，反而會(huì)帶來負(fù)面影響。所以我們做的課是做好產(chǎn)品和服務(wù)。傳播因子：熱點(diǎn)、創(chuàng)意，故事，KOL，媒體報(bào)道等能夠吸引消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注，并且容易引伸和擴(kuò)散。KOL：假如賣的是汽車，那么找一個(gè)汽車行業(yè)的意見去傳播產(chǎn)品信息。故事性：我們的發(fā)友來講述自己的故事達(dá)到宣傳，例如包裝案例。傳播渠道：新媒體，網(wǎng)站，自媒體，搜索引擎，地鐵，公交站，電梯等等口碑營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)?宣傳費(fèi)用低?可信度高?團(tuán)體性?針對(duì)性強(qiáng)?提升企業(yè)形象?更具有親和力?提高潛在用戶轉(zhuǎn)化?口碑產(chǎn)生后如何傳播（內(nèi)容）如何讓用戶自發(fā)幫你轉(zhuǎn)播？很多時(shí)候，做口碑營(yíng)銷只是在點(diǎn)燃一個(gè)火種，而需要用戶參與，讓用戶自發(fā)的去幫企業(yè)傳播才是口碑傳播的精髓。那么，如何能做到讓用戶自動(dòng)傳播呢？一、要給用戶一個(gè)傳播的理由你看大家多轉(zhuǎn)發(fā)的是八條身體健康指引、五種植物讓你健康之類的，都是一個(gè)量化的，好像有好處的東西，所以這是條，對(duì)朋友有用的。顯得自己很怎么樣（曬）情感傳播：自豪感、感動(dòng)、正能量例：如說有一篇文章說，這個(gè)爸爸從一歲照他女兒的照片照到十四歲羅列起來，或者說講媽媽怎么樣含辛茹苦把他養(yǎng)大，終調(diào)動(dòng)這個(gè)人的情緒，自己就融入進(jìn)去的。企業(yè)口碑營(yíng)銷打造可以帶來企業(yè)產(chǎn)品的銷量，但口碑的維持取決于用戶的滿意度。寧夏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)口碑打造價(jià)格行情

了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的都清楚，良好的口碑對(duì)于企業(yè)的重要性，通過營(yíng)造良好的企業(yè)口碑，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來充足的客源。寧夏咨詢企業(yè)口碑打造優(yōu)勢(shì)

但實(shí)際上真正能賣出產(chǎn)品的賣點(diǎn)只有一個(gè)，是基于消費(fèi)者視角的，這就是買點(diǎn)思維。而這個(gè)買點(diǎn)一定是滿足3個(gè)條件，用戶需要的、市場(chǎng)未被滿足的、企業(yè)能提供的。比如神州專車，就是強(qiáng)調(diào)安全這一個(gè)點(diǎn)，才撕開了出行這個(gè)市場(chǎng)。又比如oppo的充電5分鐘、通話倆小時(shí)等等。買點(diǎn)具體要怎么找呢？，營(yíng)銷中有一個(gè)用戶任務(wù)的方法，就是說消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的目的不是為了產(chǎn)品的功能、質(zhì)量，而是要在特定的場(chǎng)景下，完成某項(xiàng)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)某種成就。用戶任務(wù)有功能性任務(wù)和情感性任務(wù)兩種：功能任務(wù)就是用戶要完成什么工作，取得什么成果。比如那句***的“客戶不是要買電鉆，而是要買墻上的那個(gè)洞?！鼻楦腥蝿?wù)其實(shí)就是角色認(rèn)定。比如早期日本的電飯煲廠商強(qiáng)調(diào)電飯煲方便、省事，但家庭婦女們卻不愿購(gòu)買，因?yàn)樗齻儞?dān)心自己用電飯煲會(huì)讓婆婆和丈夫認(rèn)為自己很懶，后來廠商改變策略，改說用電飯煲做的飯更健康美味，是關(guān)心家庭健康品質(zhì)女性的選擇，這樣銷售很快就上升了。二、媒體選擇不同的媒體滿足消費(fèi)者的不同需求，也為口碑營(yíng)銷發(fā)揮不同作用。媒體平臺(tái)大致可以分為5大類，我們需要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行口碑矩陣的布局，這5大類分別是：社交類平臺(tái)：像抖音、微博、微信、小紅書等等。。寧夏咨詢企業(yè)口碑打造優(yōu)勢(shì)

慧觸（寧夏）信息科技有限公司成立于2018-07-09，位于寧夏銀川市金鳳區(qū)寧安大街490號(hào)銀川IB1育成中心二期6號(hào)樓1105室，公司自成立以來通過規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量服務(wù)，贏得了客戶及社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng)。公司具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，智能營(yíng)銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)等多種產(chǎn)品，根據(jù)客戶不同的需求，提供不同類型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供服務(wù)?；塾|學(xué)堂,慧觸科技,智能營(yíng)銷,數(shù)智化培訓(xùn)以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，并始終如一地堅(jiān)守這一原則，正是這種高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求，產(chǎn)品獲得市場(chǎng)及消費(fèi)者的高度認(rèn)可。慧觸（寧夏）信息科技有限公司本著先做人，后做事，誠(chéng)信為本的態(tài)度，立志于為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，智能營(yíng)銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)行業(yè)解決方案，節(jié)省客戶成本。歡迎新老客戶來電咨詢。