由于國(guó)內(nèi)汽車后服務(wù)市場(chǎng)起步較晚而又發(fā)展迅速,汽車服務(wù)門店的絕大多數(shù)從業(yè)者,不論是管理人員或技術(shù)人員,大多沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,門店經(jīng)營(yíng)也是摸著石頭過(guò)河。特別是行業(yè)大轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,對(duì)門店來(lái)說(shuō),如何獲得“漁”比直接得到“魚(yú)”顯得更加有意義。百援精養(yǎng)的管理者們深知門店經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn),他們研發(fā)的門店集客之“漁”,客戶管理之“漁”,產(chǎn)值挖掘之“漁”,員工管理之“漁”,門店經(jīng)營(yíng)之“漁”,都一一在門店驗(yàn)證并得到近千家門店的追捧和認(rèn)可。在衡量門店經(jīng)營(yíng)能力的時(shí)候,百援精養(yǎng)是按照單個(gè)舉升機(jī)的單月產(chǎn)值來(lái)計(jì)算的。湖南常德貴港百援精養(yǎng)汽車養(yǎng)護(hù)
百援精養(yǎng)對(duì)加盟店也設(shè)置了門檻,一方面原則上貼近百援精養(yǎng)維保的定位,選擇經(jīng)營(yíng)中的門店,或者有做維保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ);另一方面門店老板有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力,有強(qiáng)烈改變現(xiàn)狀的想法。如何理解百援精養(yǎng)的“精”?公司表示,“精”包含精確理解、準(zhǔn)確檢測(cè)等理念,還有很重要的“準(zhǔn)確定位”。據(jù)介紹,百援精養(yǎng)重新定義汽車保養(yǎng),將業(yè)務(wù)聚焦于5類油液水、38個(gè)高頻易損件、7大系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)?!拔覀兯挟a(chǎn)品都圍繞5387展開(kāi),一方面產(chǎn)品相對(duì)聚焦后,品類不會(huì)特別雜,倉(cāng)配也比較準(zhǔn)確,而且人員也會(huì)更專業(yè)。無(wú)論從推薦產(chǎn)品到配送,還是從安裝施工到售后,可以做到一條龍服務(wù)。另一方面有利于自有品牌建設(shè)。”福建泉州貴州六盤水百援精養(yǎng)汽車養(yǎng)護(hù)門店將經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目準(zhǔn)確聚焦在車主剛需上,準(zhǔn)確檢測(cè),科學(xué)保養(yǎng)。
總部相當(dāng)于火箭,衛(wèi)星可相當(dāng)于門店,大區(qū)和運(yùn)營(yíng)中心相當(dāng)于衛(wèi)星張開(kāi)的兩個(gè)太陽(yáng)能板??偛客ㄟ^(guò)品牌、運(yùn)營(yíng)體系、決策系統(tǒng)等強(qiáng)大推力將門店發(fā)射至軌道;隨后門店在既定軌道經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,大區(qū)和運(yùn)營(yíng)中心不斷進(jìn)行輔導(dǎo)和監(jiān)督管理,形成總部對(duì)大區(qū),大區(qū)對(duì)運(yùn)營(yíng)中心,運(yùn)營(yíng)中心對(duì)門店的一整套完整服務(wù)體系?!敖?jīng)過(guò)層層分級(jí),能夠有效地對(duì)加盟店進(jìn)行直接管控,既可以保證門店能與總部進(jìn)行高度協(xié)同,又能使門店保持旺盛的生命力。實(shí)際上,總部給予的拓客活動(dòng)支持、產(chǎn)品支持、技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)支持等,才是門店能夠積極配合的主要原因。”
百援精養(yǎng)為了讓加盟門店“人員專業(yè)、技術(shù)立店”,百援總部又從四個(gè)方面塑造技師的“技術(shù)內(nèi)核”:***,維?;A(chǔ)知識(shí)的扎實(shí)度;第二,施工流程的標(biāo)準(zhǔn)度;第三,車輛故障的診斷能力;第四,車輛故障的排除能力。在“人員專業(yè)”方面,編制《養(yǎng)護(hù)知識(shí)188問(wèn)》,讓員工死記硬背。是否能夠熟練背誦,直接關(guān)系到自己的工資標(biāo)準(zhǔn)和職級(jí)晉升。在“流程專業(yè)”方面,把五種油液的更換流程,38個(gè)易損件的拆裝流程,7大系統(tǒng)的保養(yǎng)流程,都錄制成視頻,讓員工跟著學(xué),確保施工流程標(biāo)準(zhǔn)化。在“故障診斷能力”的培養(yǎng)上,總部成立三大技術(shù)中心——發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)中心、底盤技術(shù)中心、電器電路技術(shù)中心,在全國(guó)45個(gè)實(shí)訓(xùn)基地巡回講解《發(fā)動(dòng)機(jī)常見(jiàn)技術(shù)故障解析》《汽車底盤常見(jiàn)技術(shù)故障解析》《電器電路常見(jiàn)技術(shù)故障解析》。幫助全國(guó)門店技師提高汽車故障的診斷能力。在“故障排除能力方面”,百援精養(yǎng)總部在全國(guó)抽調(diào)、聘用了32名技術(shù)**,組成“百援精養(yǎng)**殿堂”,在全國(guó)六大技術(shù)群里(奔馳群、寶馬群、奧眾群、美系群、日韓群、國(guó)產(chǎn)群)十個(gè)小時(shí)在線坐診;同時(shí)在總部設(shè)立遠(yuǎn)程診斷中心,幫助門店培養(yǎng)技師的故障診斷能力,并協(xié)助能力較弱的技師排除汽車故障。在連鎖發(fā)展的前期,線上是起不到?jīng)Q定性的作用。
如果把企業(yè)比作一個(gè)人,從小到大的成長(zhǎng)過(guò)程中,難免有個(gè)頭疼腦熱的情況,生了病要吃藥和餓了就要吃飯一樣,是普遍規(guī)律,再正常不過(guò)了。面對(duì)問(wèn)題,一要避免諱疾忌醫(yī),不正視問(wèn)題所在,二要拜對(duì)門堂,找到真正的癥結(jié)所在,對(duì)癥下***能藥到病除。2022“迎變而上,篤行致遠(yuǎn)”百援家族培訓(xùn)大會(huì)上,授課的**們有的對(duì)某一領(lǐng)域有深刻理解,有的有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)給加盟門店“號(hào)脈會(huì)診”的較好機(jī)會(huì),各板塊的**將在百援總部的召集之下,對(duì)八缺問(wèn)題逐一剖析,深層次解析自己在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的頑疾。2016年,百援精養(yǎng)建立了第1家門店,由此正式宣告成立。宜春浙江金華百援精養(yǎng)招商加盟
從做汽車服務(wù)店的基因出發(fā),百援精養(yǎng)正式成立。湖南常德貴港百援精養(yǎng)汽車養(yǎng)護(hù)
首先,他們會(huì)看對(duì)方是不是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人員,他做這個(gè)行業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是什么,如果不是行業(yè)從業(yè)人員,得分就不會(huì)高;其次,看對(duì)方有沒(méi)有團(tuán)隊(duì),趙明表示,很多門店死就死在這方面,因?yàn)樗緵](méi)有駕馭能力;再次,看對(duì)方的選址;還有就是看對(duì)方的資金情況?!耙话阕鲞B鎖的看重后兩者,但我們更重視前面兩項(xiàng)。如果對(duì)方?jīng)]做過(guò)這個(gè)行業(yè),再加上沒(méi)有團(tuán)隊(duì),我們是不會(huì)審批的,因?yàn)楹茈y去輔導(dǎo)他。”對(duì)于加盟商,百援精養(yǎng)會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo),就是在36個(gè)月以內(nèi)收回投資。“這是我們的硬性要求,在我們管理他們的時(shí)候,也是按照36個(gè)月收回投資的理念去開(kāi)展的。”湖南常德貴港百援精養(yǎng)汽車養(yǎng)護(hù)
廣州百援精養(yǎng)汽車信息技術(shù)有限公司擁有汽車修理與維護(hù);汽車清洗服務(wù);科技信息咨詢服務(wù);計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)管理服務(wù)(涉及許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的除外);商品信息咨詢服務(wù);貿(mào)易咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢服務(wù);市場(chǎng)調(diào)研服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù);企業(yè)形象策劃服務(wù);代辦汽車年審、過(guò)戶手續(xù);汽車租賃;汽車零配件批發(fā);潤(rùn)滑油批發(fā);金屬制品批發(fā);軟件開(kāi)發(fā);貨物進(jìn)出口(專營(yíng)專控商品除外);技術(shù)進(jìn)出口等。等多項(xiàng)業(yè)務(wù),主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù),換件養(yǎng)護(hù),定程養(yǎng)護(hù),深化養(yǎng)護(hù)。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶好評(píng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù),換件養(yǎng)護(hù),定程養(yǎng)護(hù),深化養(yǎng)護(hù)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨,深受客戶好評(píng)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德,樹(shù)立了良好的基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù),換件養(yǎng)護(hù),定程養(yǎng)護(hù),深化養(yǎng)護(hù)形象,贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。