門店繼續(xù)成長,當(dāng)門店在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ臅r候,獲得高性價比的產(chǎn)品對門店來說易如反掌。此時門店的需求已不再是“差異化的產(chǎn)品”,他們更關(guān)注的是,他們的門頭,掛的是不是一個有影響力、號召力的品牌。這個有影響力的品牌,就能自動地幫助他們獲得客戶,獲得客戶的忠誠度。百援精養(yǎng)連鎖的三位創(chuàng)始人,均具有二十余年的行業(yè)深耕歷史。在不同的時期,他們在自己所在的領(lǐng)域,總是帶領(lǐng)著潮流和風(fēng)向。從一定意義上來說,“一直被模仿”就是這個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的真實寫照。90年代末期,他們就有在深圳創(chuàng)辦汽車服務(wù)連鎖的經(jīng)歷,體察、見證、實踐過業(yè)內(nèi)各類連鎖機構(gòu)的勃發(fā)和衰落。實際上,技術(shù)和營銷是基礎(chǔ)和手段的關(guān)系;益陽浙江金華百援精養(yǎng)底盤件
“我們實際上是以養(yǎng)護(hù)為主營業(yè)務(wù)的連鎖機構(gòu),是重養(yǎng)護(hù)輕維修的社區(qū)型精養(yǎng)店?!痹陂T店上,百援精養(yǎng)采用的是“直營+加盟”的模式,但是以加盟為主,直營為輔。目前,百援精養(yǎng)門店總數(shù)已超1500家,其中只有6家為直營店?!拔覀兊募用说昝磕甓贾辽僖?00家的速度在增長。2030年我們計劃加盟店增長超5000家?!苯刂聊壳?,百援精養(yǎng)門店已覆蓋全國30個省,主要集中在華南地區(qū)。百援精養(yǎng)的養(yǎng)護(hù)門店以社區(qū)店為主,門店面積集中在300-600平米。用趙明的話說,一般他們不主張加盟商做大店,因為店大了以后,各項成本都會增加,并且對管理和團(tuán)隊駕馭能力的要求也相應(yīng)地提升。而在對加盟商的審核上,趙明團(tuán)隊有著自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。湖南長沙嘉興百援精養(yǎng)汽車養(yǎng)護(hù)中國汽后市場有著非常強的本土性特性。
隨著汽修行業(yè)生態(tài)和模式的轉(zhuǎn)變,“以養(yǎng)代修”逐步成為汽修門店用來提升與終端車主粘性的重要方式。為了進(jìn)一步提升汽修門店與車主的粘性,在第五屆汽后西湖峰會——運營車輛(西湖)發(fā)展峰會上,百援精養(yǎng)總經(jīng)理王善茂發(fā)表了題為《如何以養(yǎng)代修鎖定客戶群體》的精彩演講。當(dāng)下汽修門店都處于過度飽和、供給過剩的階段,雖然“以養(yǎng)代修”話題曾被行業(yè)多次探討,但迄今為止也沒有找到一個特別清晰的思路。談及客戶群體,在我看來,渠道商、汽配商要鎖定的是B端的終端門店,B端門店要鎖定的客戶群體是C端車主。百援精養(yǎng)是一家以保養(yǎng)為主的全國汽車服務(wù)連鎖,也算是小眾連鎖,成立于2016年,至今已經(jīng)走過六年的時間。
“怎么賣”呢?百援精養(yǎng)深深知道,在當(dāng)下門店高度過剩的汽車后市場,獲客難度越來越大,獲客成本越來越高。想讓客戶進(jìn)店,需要智慧引流。門店不能讓所有的項目都賺錢,必須把個別項目“拋出去”,把門店需要的流量換回來。即把“5 38 7”中的一個拋出去,換來大量車主進(jìn)店,把剩下的“4 38 7”帶進(jìn)來。但,問題的關(guān)鍵是,如何讓客戶心甘情愿地把“4 38 7”留在門店呢?帶著相關(guān)問題,筆者走訪了百援精養(yǎng)的部分門店。實踐證明,百援精養(yǎng)針對門店痛點研發(fā)的一系列、一組組“漁”,通俗易懂,簡單實用,深受門店喜愛。這種抽絲剝繭,化繁為簡的舉措,一舉將門店老板從紛繁復(fù)雜、令人望而生畏的管理瑣事中抽離出來——項目聚焦,工具簡單,易推廣,易執(zhí)行,從而達(dá)到“打蛇打七寸”的效果。由此,也讓門店很容易地就能奠定經(jīng)營管理的基本框架。百援精養(yǎng)采用的是“直營+加盟”的模式,但是以加盟為主,直營為輔。
百援精養(yǎng)為了讓加盟門店“人員專業(yè)、技術(shù)立店”,百援總部又從四個方面塑造技師的“技術(shù)內(nèi)核”:第1,維?;A(chǔ)知識的扎實度;第二,施工流程的標(biāo)準(zhǔn)度;第三,車輛故障的診斷能力;第四,車輛故障的排除能力。在“人員專業(yè)”方面,編制《養(yǎng)護(hù)知識188問》,讓員工死記硬背。是否能夠熟練背誦,直接關(guān)系到自己的工資標(biāo)準(zhǔn)和職級晉升。在“流程專業(yè)”方面,把五種油液的更換流程,38個易損件的拆裝流程,7大系統(tǒng)的保養(yǎng)流程,都錄制成視頻,讓員工跟著學(xué),確保施工流程標(biāo)準(zhǔn)化。在“故障診斷能力”的培養(yǎng)上,總部成立三大技術(shù)中心——發(fā)動機技術(shù)中心、底盤技術(shù)中心、電器電路技術(shù)中心,在全國45個實訓(xùn)基地巡回講解《發(fā)動機常見技術(shù)故障解析》《汽車底盤常見技術(shù)故障解析》《電器電路常見技術(shù)故障解析》。幫助全國門店技師提高汽車故障的診斷能力。百援精養(yǎng)目前主攻二三線城市。岳陽黃岡百援精養(yǎng)總部
百援精養(yǎng)把汽后市場比作一個諾大的江湖,門派林立、群雄爭霸。益陽浙江金華百援精養(yǎng)底盤件
技術(shù)賦能上,百少俠深知,技乃現(xiàn)代工商業(yè)社會安身立命所在,加盟商進(jìn)入百援家族,以品牌導(dǎo)流,只是授之以魚,要擦亮百少俠“行俠仗義”的金字招牌,更需授之以漁。百少俠的品牌優(yōu)勢在于,汽車,不管是客車還是貨車,不管是普通車還是特種車,眼、口、心、手并用,切中肯絮,恢復(fù)、升級一條龍服務(wù)。因此,對加盟商、對家人技術(shù)賦能非常重要。在此,百少俠集三十多年行走汽車江湖功力,組織技術(shù)賦能50+場,累計賦能人數(shù)6000+,讓百少俠的傳世絕學(xué)遍地開花,讓各地車主紛紛享受到百少俠的周到服務(wù)。
益陽浙江金華百援精養(yǎng)底盤件
廣州百援精養(yǎng)汽車信息技術(shù)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗,在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在廣東省等地區(qū)的汽摩及配件中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身不努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評價對我們而言是比較好的前進(jìn)動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同廣州百援精養(yǎng)供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!