“前車之鑒”使得段翠云和她所在的團(tuán)隊(duì)在技術(shù)開發(fā)和消費(fèi)體驗(yàn)上做了很多優(yōu)化?!氨热缯f我們將進(jìn)門時(shí)消費(fèi)者的線上操作盡可能簡化。以前可能需要20秒鐘到半分鐘,現(xiàn)在可能3秒鐘就可以解鎖。再比如價(jià)格上,我們盡可能低于其他超市和便利店,真正讓利于消費(fèi)者?!彼麄冊诔跏嫉昝骈_業(yè)時(shí)就借鑒了北京、上海等城市無人超市、智能超市等案例經(jīng)驗(yàn)。像IFID、智能AI識(shí)別及生物識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用讓他們對未來的發(fā)展信心滿滿,“將來的無人購物場景一定會(huì)實(shí)現(xiàn)線上線下深度交互融合,為消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)?!边@種個(gè)性化推薦節(jié)省了顧客在選擇商品時(shí)的時(shí)間和精力。點(diǎn)為無人超市值得推薦
短短半年時(shí)間,無論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭,還是繽果、F5等新興創(chuàng)業(yè)公司,都紛紛涌入無人店賽道??雌饋?,這又是一場腥風(fēng)血雨,不死不休的***,但我們會(huì)發(fā)現(xiàn),此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓,按兵不動(dòng)。野草君所疑問的是,無人店模式到底是一種剛需還是“有待驗(yàn)證”?同時(shí),在巨頭強(qiáng)勢資源和渠道的擠壓下,初創(chuàng)公司的機(jī)會(huì)又在哪里?然而,在野草君的采訪中,無人店新星們似乎并不care,24愛購CEO王鎮(zhèn)方認(rèn)為,零售市場是足夠大的,大到能同時(shí)養(yǎng)活巨頭和初創(chuàng)公司,甚至都能過得不錯(cuò)。寧波點(diǎn)為無人超市同時(shí),無人超市的技術(shù)創(chuàng)新也給消費(fèi)者帶來了個(gè)性化的服務(wù),使得購物更加符合自己的需求和喜好。
這個(gè)時(shí)代的比較大特征就是“快”,一個(gè)訊息從地球這一端到另一端只需要0.05秒,無人便利店的“快”速出現(xiàn),打破的原有的零售模式,是一種創(chuàng)新,也是新的零售方式即將進(jìn)入下一個(gè)風(fēng)口。這兩天被網(wǎng)上一則消息刷屏,意思說想顛覆零售業(yè)的馬云,卻被大媽們顛覆了。因?yàn)闊o人超市,冷氣足,干凈又明亮,完全有成為娛樂地的潛質(zhì),加上又沒有營業(yè)員,即使是久坐、留不買東西,也不用擔(dān)心有人催促的尷尬,大媽們也可在此羽扇綸巾,聊聊家長里短,話話天下所謂的奇事。
10萬家門店,1300億市場,無人便利店的流派之爭『我國擁有10萬家連鎖便利店』,『超1300億市場規(guī)模』,『幾乎一周內(nèi)融資超1.3億』,**近,與便利店相關(guān)的各種熱點(diǎn)事件可謂賺足了眼球,尤其是無人便利店這一新業(yè)態(tài),幾乎在朝夕之間驟然火熱。今年年中,F(xiàn)5、繽果盒子瘋狂融資,淘咖啡落地杭州,Eatbox***個(gè)盒子7月底落成,繽果盒子5000家計(jì)劃也在如火如荼地推進(jìn),創(chuàng)業(yè)公司蜂擁而入,行業(yè)巨頭、資本大佬也在摩拳擦掌,躍躍欲試。作為繼共享單車之后又一備受關(guān)注的新業(yè)態(tài),無人便利店賽道上現(xiàn)已布滿諸多玩家。那么,他們是如何看待新零售場景下的市場和競爭?在無人店的眾多形態(tài)中,哪種流派又能笑到***?**近,野草新消費(fèi)采訪了繽果盒子、Eatbox、24愛購、YITunnel等幾家頗具代表性的新秀公司。下面野草君將帶你見識(shí)暗流涌動(dòng),波云詭譎的無人便利店戰(zhàn)場。無人超市運(yùn)營商不斷借鑒消費(fèi)者的反饋意見,改善設(shè)備和系統(tǒng),提高商品選擇的質(zhì)量和多樣性。
不過,在交流過程中,王鎮(zhèn)方還隱約表現(xiàn)出對資本入局的擔(dān)憂,『競爭,**終是體驗(yàn),**初是資本。其實(shí)很多玩家都是在16年左右就布局無人便利店,突然踩到風(fēng)口不一定就是好事。資本多少在一定程度上決定了規(guī)?;瘡?fù)制的速度,那些持有資本的玩家無論未來能否盈利,都可以先把位置占了,那些資本少但可能潛力高的反而在發(fā)展速度上會(huì)落后很多?!粚Υ耍?015年就投資繽果盒子的林勁峰也認(rèn)為,無人店競爭的關(guān)鍵就在于規(guī)?;瘡?fù)制速度和非標(biāo)準(zhǔn)品的引入。有趣的是,EatBox怡食盒子、24愛購以及F5未來商店都有做非標(biāo)品的意愿,反而繽果盒子似乎還沒有這方面的計(jì)劃。與此同時(shí),幾家在選址定位上也略有不同。24愛購、繽果盒子明確表示目前產(chǎn)品是在小區(qū)物業(yè)中推廣,一方面小區(qū)是一個(gè)相對封閉的區(qū)域,尤其***小區(qū)治安良好,有利于避免惡意***和破壞;另一方面,在小區(qū)可以先培養(yǎng)一定人群的消費(fèi)習(xí)慣,為未來向街頭發(fā)展做鋪墊。無人超市還通過在線交流等方式提供了顧客之間的互動(dòng)機(jī)會(huì)。點(diǎn)為無人超市值得推薦
消費(fèi)者對于無人超市的接受度不斷提升,主要原因在于無人超市所帶來的購物體驗(yàn)的改善以及口碑傳播的作用。點(diǎn)為無人超市值得推薦
1、用戶的體驗(yàn)降低。一般情況下,零售業(yè)做為**末端銷售,主要依靠服務(wù)價(jià)值品牌+情感價(jià)值+產(chǎn)品的價(jià)格的形式展開銷售模式。大部分消費(fèi)者對銷售價(jià)格比較敏感,假如說銷售的價(jià)格相對差不多的情況下,想要消費(fèi)者心動(dòng),產(chǎn)生購買意愿的主要因素是現(xiàn)場服務(wù)價(jià)值品牌+情感價(jià)值,而這部分正是無人便利店缺失的部分。2、實(shí)現(xiàn)商品躍遷。無人便利店必須依靠整個(gè)銷售商品與該店的應(yīng)用場景來打動(dòng)消費(fèi)者,由此看來,會(huì)倒逼著入駐的供應(yīng)商做出新的改變,拓展新商品的發(fā)展趨勢,從現(xiàn)有的一層模式上升到新的層面上,來吸引消費(fèi)者的眼球。3、品種相對單一。受制于空間,便利店內(nèi)部陳列的商品種類相對簡單,貨物比傳統(tǒng)的便利店要少,主要是保質(zhì)期較長的食品、飲料、酸奶和一般日用品。點(diǎn)為無人超市值得推薦