深度學(xué)習(xí)技術(shù)需要與3D機(jī)器視覺相結(jié)合,通過算法來學(xué)習(xí)商品的包裝、顏色、字體、形狀等,根據(jù)外觀讓AI記住其對(duì)應(yīng)的商品類型和價(jià)格,例如罐裝的雪碧和美年達(dá),當(dāng)形狀大小一致時(shí),視覺會(huì)通過顏色進(jìn)行畫面捕捉,保證每款商品與標(biāo)價(jià)一一對(duì)應(yīng)。多傳感融合是指安裝在貨架上的重力傳感器,每個(gè)貨架在放滿貨物時(shí),傳感器會(huì)記錄總重量和單品重量的數(shù)據(jù),每少一件商品,重量都會(huì)變化,“當(dāng)消費(fèi)者拿走一件商品時(shí),云上的購(gòu)物車數(shù)據(jù)就會(huì)顯示+1,放回則顯示-1。拿錯(cuò)或放錯(cuò)貨架,多傳感融合也能依靠重量不同來定位商品原本所在位置和價(jià)格。”Grace說。消費(fèi)者的接受度提升還得益于無人超市運(yùn)營(yíng)商對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)的持續(xù)改進(jìn)。蘇州無人超市系統(tǒng)
在人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下,無人值守類項(xiàng)目風(fēng)起云涌。零售企業(yè)紛紛通過無人化的方式來探索新零售商業(yè)模式的真諦。作為新興產(chǎn)業(yè),無人店和傳統(tǒng)零售店比較大的不同在于,通過科技手段改善用戶體驗(yàn),消費(fèi)者只需在進(jìn)店時(shí),掃描店內(nèi)二維碼就可以開始購(gòu)物,離店后自動(dòng)結(jié)算。全場(chǎng)景數(shù)智化,便于實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者來講,提高運(yùn)營(yíng)效率,升級(jí)用戶體驗(yàn)。***我們來分析一下這種新興模式的優(yōu)劣勢(shì)?!獰o人便利店的優(yōu)點(diǎn)1.對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間:24小時(shí)營(yíng)業(yè),無打烊時(shí)間,抓住每一個(gè)零售機(jī)會(huì),可以創(chuàng)造更多銷售價(jià)值;(1)降低人員成本:無需人員值守,省去傳統(tǒng)的店面人工費(fèi)用;(2)避免意外損失:無處不在的AI系統(tǒng),避免***,夾帶等行為發(fā)生,降低貨品損失;(3)積累數(shù)據(jù)資產(chǎn):對(duì)“人-貨-場(chǎng)”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持;(4)進(jìn)階智慧運(yùn)營(yíng):對(duì)店鋪、訂貨、選品、貨架、補(bǔ)貨等實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化管理。杭州無人超市管理首先,無人超市通過智能推薦等技術(shù)手段,為顧客提供了個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。
受制于手機(jī)操作消費(fèi)群體主要為年輕人記者在店內(nèi)體驗(yàn)購(gòu)物的過程中發(fā)現(xiàn),進(jìn)店的消費(fèi)者大都是20到30歲左右的年輕人,他們更多的是想要體驗(yàn)一下這種不一樣的購(gòu)物方式?!昂芎猛?,我就住在這周邊,對(duì)這個(gè)超市很感興趣?!闭谫?gòu)物的學(xué)生小胥說,自己很樂于來店里買東西;但另一位消費(fèi)者卻說,雖然店內(nèi)沒有店員,但天花板上的監(jiān)控?cái)z像頭讓自己感覺無時(shí)無刻不被監(jiān)視著,“有點(diǎn)不自在”。記者從“城城惠”無人超市運(yùn)營(yíng)商段翠云處了解到,在他們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中,來店購(gòu)物的消費(fèi)者,50歲以下的顧客占到90%以上。
“我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中也非常注重吸納消費(fèi)者的建議?!倍未湓票硎?,為此他們?cè)诘赇亙?nèi)設(shè)置了一本“意見簿”,消費(fèi)者在購(gòu)物過程中有不好的體驗(yàn)或者對(duì)店鋪改進(jìn)有建議的話,都可以寫在這個(gè)意見簿上。翻看意見簿,大多數(shù)消費(fèi)者的建議集中在補(bǔ)貨不及時(shí)和對(duì)云端服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不滿意等。運(yùn)營(yíng)模式不斷優(yōu)化期待未來多元體驗(yàn)“我們?cè)O(shè)想中,將來‘無人超市’的場(chǎng)景應(yīng)該是多元化的。通過增加門店的分布,使店鋪具有更多的功能性,比如可以是社區(qū)團(tuán)購(gòu)24小時(shí)的提貨場(chǎng)地,可以是消費(fèi)者的‘1小時(shí)快遞閃電倉(cāng)’,消費(fèi)者在家下單,一小時(shí)內(nèi)就會(huì)有快遞人員進(jìn)店取貨并配送到消費(fèi)者家中?!倍未湓铺寡?,“無人超市”雖然并不是新概念,但目前在濟(jì)南市場(chǎng)上依然屬于一個(gè)小眾的存在。近幾年在全國(guó)多地也有過很多案例嘗試,但很多并沒有批量開店?!吧唐窐?biāo)簽識(shí)別方式、云值守模式,很多技術(shù)上的投入使得建店成本過高,違背了當(dāng)初節(jié)省人力成本的初衷。另一方面,技術(shù)沒有真正服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)也是重要的原因??梢哉f,技術(shù)模塊與商業(yè)模塊之間并沒有形成一個(gè)很好的交互。”根據(jù)所在地的法律法規(guī),辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等證件。
這樣門店對(duì)消費(fèi)者而言就不再只是一個(gè)品牌和商品的展示窗口,更像是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)在線下的提貨點(diǎn)、體驗(yàn)中心甚至網(wǎng)購(gòu)疲勞之余的補(bǔ)給站。而隨著線上增長(zhǎng)放緩、獲客成本漸高,加上用戶重新重視線下體驗(yàn)及商品、生活品質(zhì),回歸線下的聲音日益強(qiáng)大,以無人便利店為**的線下門店模式也迎來了快速發(fā)展。無人便利店為什么能夠火起來?2016年7月,有著互聯(lián)網(wǎng)少壯派之稱的王興和程維提出了“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”的概念,重新審視線下的作用無疑是下半場(chǎng)的重頭戲之一。在2016阿里云棲大會(huì)上,馬云***提出“新零售”概念,一時(shí)間風(fēng)頭無兩。通過無人超市的運(yùn)營(yíng)模式,購(gòu)物體驗(yàn)得到了極大的改善。湖北無人超市推薦廠家
選定了位置,接下來就是采購(gòu)設(shè)備了。蘇州無人超市系統(tǒng)
數(shù)字化建設(shè)被重視程度不斷提高,為實(shí)體零售的數(shù)字化升級(jí)創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境。無人零售行業(yè)在近年發(fā)展中“滲透”至更多城市、更多場(chǎng)景,“無接觸經(jīng)濟(jì)”逐漸被消費(fèi)者接受認(rèn)可。曾經(jīng)困擾無人售貨的識(shí)別不準(zhǔn)確、承載客流有限等問題,在AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展中得到有效解決。例如,基于3D機(jī)器視覺等技術(shù),門店可對(duì)線下物理空間進(jìn)行三維重建,實(shí)時(shí)追蹤顧客的逛店軌跡、關(guān)注商品,識(shí)別拿放姿態(tài)、商品信息及數(shù)量等,無須通過自助結(jié)算臺(tái)操作,AI系統(tǒng)也能隨時(shí)掌握消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣。蘇州無人超市系統(tǒng)