什么是項目管理？通俗地說，項目管理就是完成任務(wù)，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。PMBOK：項目管理就是運(yùn)用知識、技能、工具與技能用于項目活動，滿足項目需求。項目的特點(diǎn)——獨(dú)特性：也叫“一次性”，每個項目都是獨(dú)特的，每個項目多多少少會在某些方面與別的項目有所不同。臨時性：是指項目有明確的開始時間和明確的結(jié)束時間。臨時性與項目的工期長短沒有關(guān)系。任何項目都是臨時的，歷時一個月的項目是臨時的，歷時一年甚至十年的項目也是臨時的。無論是正常結(jié)項的項目還是中途終止的項目，都應(yīng)該有項目的收尾工作。項目驅(qū)動變革：項目旨在為組織帶來積極的變化；成功的項目，可以使組織從當(dāng)前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達(dá)到的理想狀態(tài)。項目創(chuàng)造商業(yè)價值：做任何事情通常都是要有價值的，不過商業(yè)價值分為兩種：一種是有形的價值，通常是用財務(wù)指標(biāo)來量化；另外一種稱為無形的價值，如組織聲譽(yù)，品牌，企業(yè)形象，戰(zhàn)略一致性等。項目進(jìn)度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性。?？陧椖抗芊秶芾?/p>
項目范圍管理是項目管理的基礎(chǔ)，項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。范圍管理通過定義項目的工作邊界，明確哪些是項目需要做的工作，哪些不是項目要做的工作，并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時，當(dāng)項目范圍變更的時候，需要管理范圍的變更，確保項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果項目開始，范圍是明確的，項目經(jīng)理就可以基于明確的范圍，制定項目管理計劃，在執(zhí)行過程關(guān)注范圍變更管理。反之，如果項目范圍開始時不明確，則需要通過未完成項來定義項目需求。在每個迭代前，通過對需求的優(yōu)先排序，定義本迭代階段的范圍，并在迭代階段內(nèi)實(shí)施范圍的控制和對可交付成果的驗收。北京項目團(tuán)隊管理項目生命周期指項目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的一系列的項目階段。
項目管理過程中會涉及到四個基準(zhǔn)，創(chuàng)建WBS過程輸出的范圍基準(zhǔn)，制定項目進(jìn)度計劃過程輸出的進(jìn)度基準(zhǔn)，制定預(yù)算過程輸出的成本基準(zhǔn)，以及整合了這三個基準(zhǔn)以后得到的績效測量基準(zhǔn)?；鶞?zhǔn)的變更比項目其他方面的變更更加嚴(yán)格，只有CCB才可以批準(zhǔn)基準(zhǔn)的變更。除了溝通和相關(guān)方這兩個領(lǐng)域，其他知識領(lǐng)域輸出的都是指導(dǎo)本知識領(lǐng)域相關(guān)管理過程的指導(dǎo)性計劃。范圍管理計劃。用來指導(dǎo)范圍管理的各個過程。在有些題目中，如果針對范圍的變更，沒有變更管理計劃的選項，就可以選擇范圍管理計劃，因為范圍管理計劃也指導(dǎo)如何對范圍進(jìn)行變更。需求管理計劃。指導(dǎo)需求管理的各個過程。如果需求管理的過程，比如在需求管理上出現(xiàn)了問題，就需要查看需求管理計劃。
項目進(jìn)度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性。具體的管理過程涉及以下5個管理過程。概述如下——規(guī)劃進(jìn)度管理，屬于規(guī)劃過程組。制定指導(dǎo)進(jìn)度管理過程的進(jìn)度管理計劃。定義活動，屬于規(guī)劃過程組。將WBS中的工作包分解成為了實(shí)現(xiàn)工作包而進(jìn)行的活動，有的時候也叫任務(wù)。排列活動順序，屬于規(guī)劃過程組。理順活動之間的邏輯關(guān)系，確定先做什么后做什么，哪些活動可以同時做。估算活動持續(xù)時間，屬于規(guī)劃過程組。根據(jù)分配的資源類型和數(shù)量，并考慮風(fēng)險和制約因素，估算完成單個活動需要多長時間。制定進(jìn)度計劃，屬于規(guī)劃過程組。綜合分析定義活動的輸出、排列活動順序的輸出、估算活動持續(xù)時間的輸出，并結(jié)合資源分配，考慮相關(guān)風(fēng)險和制約因素，制定項目的進(jìn)度計劃和進(jìn)度基準(zhǔn)?？刂七M(jìn)度，屬于監(jiān)控過程組。根據(jù)項目的進(jìn)度進(jìn)展情況，管理進(jìn)度基準(zhǔn)的變更。監(jiān)控過程的目的是使項目能按照變更以后的較新計劃開展。
在項目管理中成本管理非常重要，他涉及的過程包括以下4個管理過程。規(guī)劃成本管理，屬于規(guī)劃過程組。同規(guī)劃進(jìn)度管理相似，要制定出成本管理計劃以指導(dǎo)所有的成本管理過程。估算成本，屬于規(guī)劃過程組。類似估算活動持續(xù)時間，是對項目的每個活動或工作包的成本進(jìn)行進(jìn)行估算，可以在項目任何時點(diǎn)對項目成本進(jìn)行估算。制定預(yù)算，屬于規(guī)劃過程組。是將所有活動或工作包的成本進(jìn)行累加，并制定經(jīng)過批準(zhǔn)的對項目成本進(jìn)行考核的成本基準(zhǔn)。控制成本，屬于監(jiān)控過程組。在項目執(zhí)行過程中，監(jiān)督成本的使用情況，當(dāng)成本偏離基準(zhǔn)時，對成本進(jìn)行管控，管理成本基準(zhǔn)的變更。資源管理重點(diǎn)是規(guī)劃、獲得、管理資源，明確角色職責(zé)，建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)高效團(tuán)隊。?？赑MP認(rèn)證
項目管理就是完成任務(wù)，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。?？陧椖抗芊秶芾?/p>
質(zhì)量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個知識領(lǐng)域，之所以讓一些讀者感覺到困難，是因為質(zhì)量管理會涉及到一些非常重要的理念和專業(yè)的工具技術(shù)，項目經(jīng)理在日常工作中對這些內(nèi)容沒有縱深研究。為了更好地幫助讀者理解項目質(zhì)量管理的工作內(nèi)容，把質(zhì)量管理涉及的質(zhì)量活動梳理如下：客戶確定質(zhì)量需求、團(tuán)隊理解并澄清客戶的質(zhì)量需求、團(tuán)隊確定如何做才能滿足客戶的質(zhì)量需求、項目經(jīng)理遵循公司的質(zhì)量原則、標(biāo)準(zhǔn)，制定本項目的質(zhì)量原則、標(biāo)準(zhǔn)、項目經(jīng)理創(chuàng)建本項目的其他所需的過程、團(tuán)隊執(zhí)行質(zhì)量工作。?？陧椖抗芊秶芾?/p>