在識別和收集完相關(guān)方的需求以后,因為項目本身的進度、成本等各種制約,項目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程,項目經(jīng)理需要與相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào),整合和分析所有的需求,并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約,確定項目工作的范圍邊界,以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出,需要主要相關(guān)方達成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項目的邊界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并詳細定義項目的可交付成果。在識別和收集完相關(guān)方的需求以后,因為項目本身的進度、成本等各種制約,項目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程,項目經(jīng)理需要與相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào),整合和分析所有的需求,并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約,確定項目工作的范圍邊界,以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出,需要主要相關(guān)方達成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項目的邊界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并詳細定義項目的可交付成果。項目管理的5大過程既有一定的時間邏輯,又相互的交疊在一起。長沙多項目管理
質(zhì)量管理計劃指導所有質(zhì)量管理活動的實施,如果是項目質(zhì)量出了問題,首先可以考慮審查質(zhì)量管理計劃。資源管理計劃是用來指導資源管理的過程,在資源獲取、使用和釋放的過程出問題時,審查資源管理計劃。進度管理計劃和成本管理計劃在內(nèi)容上基本相似,但進度制定和管理必須要考慮活動的邏輯關(guān)系,成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購管理計劃指導采購管理的過程,如果采購管理過程出了問題,或者供應(yīng)商管理出了問題,需要查找采購管理計劃。山東項目管理項目組合:為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。
一個項目中估算成本過程是為了估算活動或工作包需要都少錢,但制定預算是將估算的成本匯總起來,并按照時間段分配得到項目成本基準。成本基準可以是整個項目的完工預算,也可以是各個階段的完工預算。項目經(jīng)理可以從兩個維度對成本進行管理里,一個維度是沿WBS自下而上匯總,從而得到項目總體預算;另一個維度是按照進度計劃匯總,從而得到各個時間段內(nèi)的項目成本開銷。成本基準是一條隨時間不斷增長的曲線。由于大多數(shù)項目都是前期(籌備、規(guī)劃)花錢少,中期(實際執(zhí)行)花錢多,收尾時花錢又少,所以成本基準曲線一般都是S型的。而項目總預算則是整個項目“一共”要花費的資金,所以往往是固定值(如果涉及分期拔款,也可能是階梯線)。
項目經(jīng)理需要考慮質(zhì)量與范圍、進度、成本、資源和風險的關(guān)系,只要上述制約的任何一個發(fā)生變化,都要考慮都質(zhì)量的影響。作為規(guī)劃質(zhì)量過程的主要輸出,目的是指導項目團隊如何實施質(zhì)量管理活動來滿足項目質(zhì)量要求。質(zhì)量管理計劃包含的主要內(nèi)容如下:應(yīng)用在項目中的質(zhì)量實踐和標準,這里的標準通常是針對通用的標準。比如,國家某個標準、歐洲某個標準或者美國某個標準等。項目的質(zhì)量目標是什么;在質(zhì)量管理過程中相關(guān)方的角色和職責;哪些可交付成果或過程需要進行審查;通過哪些過程來確保質(zhì)量;通過哪些過程來確保質(zhì)量;哪些度量指標來測量質(zhì)量;管理過程涉及的工具技術(shù)的特點及適用情景是PMP考試中的重點。
項目章程制定——本過程是制定一個正式的項目文件批準項目,并任命和授權(quán)項目經(jīng)理使用組織資源的權(quán)力實施項目。本就類似給項目經(jīng)理和內(nèi)部主要相關(guān)方下一道“圣旨”,確定項目的正式存在和項目經(jīng)理的權(quán)利。沒有項目章程不開始一個項目。項目章程定義了項目更高層次的相關(guān)要素,使高級相關(guān)方對項目達成共識,這是項目成功的基礎(chǔ)。本過程的重要輸出。項目章程由組織中有一定權(quán)力的管理層來負責編寫和批準,通常是項目發(fā)起人或啟動者。為了使項目經(jīng)理更好的理解項目的目的和目標,確保項目章程與商業(yè)文件一致,項目經(jīng)理較好參與項目章程的編寫。項目章程在編寫完后,一旦發(fā)起人或啟動者簽字批準,項目就正式獲得批準。如果有合適的人選,較好在項目章程中任命項目經(jīng)理,明確項目經(jīng)理在實施項目過程中的權(quán)限和組織內(nèi)部相關(guān)方應(yīng)該給予項目的支持。如果項目經(jīng)理在制定項目章程時沒有合適的人選,較遲也應(yīng)該在規(guī)劃前任命項目經(jīng)理,以便于項目經(jīng)理帶著團隊制定項目管理計劃。如果一個項目是由多個組織發(fā)起的,那么項目章程應(yīng)該由多個發(fā)起組織共同批準,項目經(jīng)理管理這類項目時將更要關(guān)注這些發(fā)起組織之間需求的平衡。項目生命周期指項目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的一系列的項目階段。廣西PMP培訓
PMP項目不是自動推進的,需要項目經(jīng)理積極主動地推動。長沙多項目管理
項目整合管理過程——制定項目章程,屬于啟動過程組。正式確立項目在組織中的存在,并給項目經(jīng)理“名份”。這個過程要給項目編寫項目章程這個“法律”文件,正式批準項目,并任命和授權(quán)項目經(jīng)理。制定項目管理計劃,屬于規(guī)劃過程組。制定一個綜合性的項目文件,指導項目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。指導與管理項目工作,屬于執(zhí)行過程組。通過執(zhí)行項目管理計劃的工作和批準的變更請求,生成可以獲得驗收的項目可交付成果,實現(xiàn)項目的目標。管理項目知識,屬于執(zhí)行過程組。利用舊知識,生成新知識,推動項目的成功。PMI特別強調(diào)知識管理對單個項目成功和組織項目管理應(yīng)用的重要性。監(jiān)控項目工作,屬于監(jiān)控過程組。在項目全過程收集項目信息,監(jiān)督項目績效,采取合適的措施,確保項目項目能按照計劃實施。實施整體變更控制,屬于監(jiān)控過程組。整個項目期間集中協(xié)調(diào)和管理變更請求,確保項目中的變更對項目有利。結(jié)束項目或階段,屬于收尾過程組。確保項目或階段達到退出標準,并實施相關(guān)的收尾活動。長沙多項目管理