項目管理中的商業(yè)文件——商業(yè)論證：在一個項目開始之前就要對項目的效益進行評估，這叫做商業(yè)論證；商業(yè)論證通常由項目發(fā)起人負責；目的是確認項目可行；項目效益管理計劃：是對保持項目效益的過程進行定義的書面文件；項目效益管理計劃通常由項目經理負責，以使項目管理過程與組織的目標保持一致。項目經理要確保項目效益始終有效，在一些關鍵時間點需要對項目效益進行衡量。項目管理方法論的裁剪：項目經理通常將項目管理方法論應用于工作。但并不意味著需要把這些知識一成不變地應用于所有項目，而是必須要根據實際情況進行裁剪。項目管理就是運用知識、技能、工具與技能用于項目活動，滿足項目需求。西安PMP考試

什么是項目管理？通俗地說，項目管理就是完成任務，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。PMBOK：項目管理就是運用知識、技能、工具與技能用于項目活動，滿足項目需求。項目的特點——獨特性：也叫“一次性”，每個項目都是獨特的，每個項目多多少少會在某些方面與別的項目有所不同。臨時性：是指項目有明確的開始時間和明確的結束時間。臨時性與項目的工期長短沒有關系。任何項目都是臨時的，歷時一個月的項目是臨時的，歷時一年甚至十年的項目也是臨時的。無論是正常結項的項目還是中途終止的項目，都應該有項目的收尾工作。項目驅動變革：項目旨在為組織帶來積極的變化；成功的項目，可以使組織從當前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達到的理想狀態(tài)。項目創(chuàng)造商業(yè)價值：做任何事情通常都是要有價值的，不過商業(yè)價值分為兩種：一種是有形的價值，通常是用財務指標來量化；另外一種稱為無形的價值，如組織聲譽，品牌，企業(yè)形象，戰(zhàn)略一致性等。項目進度管理服務在制定項目章程過程出了輸出項目章程外，還輸出了假設日志。

在制定項目章程過程出了輸出項目章程外，還輸出了假設日志。在本過程假設日志里會記錄項目上高層級的假設條件和制約因素。假設日志需要在項目的過程中定期的審查和更新。假設條件是在基于當前信息，被認為是正確、真實的信息。比如，在規(guī)劃暑期旅行時，假設天不下雨，我們將會參加當地居民的火把節(jié)。但我們不能肯定天不下雨，這是存在不確定性的。如果天不下雨，旅程將按照計劃實施，如果天下雨了，參加火把節(jié)的安排將會受到影響。在項目過程中，如果做得假設條件越多，項目風險將會越大。需要對假設條件進行定期審核，以便于提前確定假設的真?zhèn)巍?/p>

項目范圍管理是項目管理的基礎，項目的進度、成本、質量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎上完成。范圍管理通過定義項目的工作邊界，明確哪些是項目需要做的工作，哪些不是項目要做的工作，并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時，當項目范圍變更的時候，需要管理范圍的變更，確保項目目標的實現(xiàn)。如果項目開始，范圍是明確的，項目經理就可以基于明確的范圍，制定項目管理計劃，在執(zhí)行過程關注范圍變更管理。反之，如果項目范圍開始時不明確，則需要通過未完成項來定義項目需求。在每個迭代前，通過對需求的優(yōu)先排序，定義本迭代階段的范圍，并在迭代階段內實施范圍的控制和對可交付成果的驗收。項目整合管理過程——制定項目章程，屬于啟動過程組。

質量測量是項目管理中不可缺少的一部分。項目經理和項目團隊需要制定具體可操作的質量測量指標以便在項目完成后，基于這些指標對項目的成果進行質量測量。項目經理既要根據項目質量標準和要求制定項目產品的測量指標，也應該制定項目管理過程的測量指標。質量測量指標可以是：變更的數量、資源利用率的偏差、軟件的缺陷數量、失敗率、可靠性、可維護性。項目成本效益分析：本過程的工具技術。采取任何行動時，都可以分析所采取行動的成本和行動后的效益之間的關系，以便于所采取的行動既有效又經濟。項目經理會在收益和成本之間進行權衡以決定項目的質量水平。正如在項目整合管理中提到的，這個工具也用于對項目的選擇，在其他的規(guī)劃過程組中，也會包括評估潛在采購的成本和收益。項目質量管理概述：質量是任何企業(yè)長久發(fā)展的生命線，質量對項目來說也是管理的底線。PMP網課價格

項目治理與組織戰(zhàn)略——組織級項目管理（OPM）。西安PMP考試

項目中的事業(yè)環(huán)境因素對項目影響、限制等作用的任何內外部條件因素。事業(yè)環(huán)境因素是項目經理必須遵守，但沒有辦法控制和改變的。每個組織都有自己獨特的事業(yè)環(huán)境因素。事業(yè)環(huán)境因素基本上都是規(guī)則和策略，但是它們也可能包括直接影響項目經理管理項目的原則。事業(yè)環(huán)境因素分為兩種：內部的事業(yè)環(huán)境因素和外部的事業(yè)環(huán)境因素。內部事業(yè)環(huán)境因素：每個企業(yè)都有自己獨特的內部運營環(huán)境，它包括：組織文化、結構和治理、設施和資源的地理分布、基礎設施、信息技術軟件、資源可用性、員工能力。西安PMP考試