在PMP考試中,有時也叫“專業(yè)人士訪談”。項(xiàng)目經(jīng)理可以訪談相關(guān)的相關(guān)方,訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作,更多的一種訪談方式是面對面的訪談。面對面訪談特別適合獲取一些非公開的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對象在心態(tài)上比較開放,愿意把自己的需求表達(dá)出來。當(dāng)然,訪談?wù)咝枰`活應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)對被訪者進(jìn)行引導(dǎo),以便能收集更多方面更真實(shí)的信息。收集需求的工具技術(shù)。問卷調(diào)查比較適合相關(guān)方比較多,分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見,就會選擇問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的優(yōu)勢就是受眾比較多,調(diào)查很難多方面深入。項(xiàng)目整合管理是項(xiàng)目管理的主要領(lǐng)域,沒有整合就談不上項(xiàng)目的成功,項(xiàng)目經(jīng)理較重要的角色就是整合。廣西項(xiàng)目采購管理
為什么要學(xué)習(xí)PMP?在全球商業(yè)環(huán)境迅速變化、市場競爭日益激烈、重大項(xiàng)目越來越多、項(xiàng)目越來越難做、客戶要求越來越高、交期越來越緊、客戶需求不斷變化的背景下,所有企業(yè)都需要能獨(dú)擋一面、一次性把項(xiàng)目做成功的項(xiàng)目經(jīng)理。21世紀(jì),項(xiàng)目管理是所有管理者和領(lǐng)導(dǎo)的必備技能,人人都應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理。人人都應(yīng)該學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理。學(xué)習(xí)國際通行的管理項(xiàng)目管理方法,是管理國際化、管理規(guī)范化的必由之路、是快速培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)骨干的需要、是建立共同工作語言的需要、是保證每個項(xiàng)目結(jié)果的需要、更是企業(yè)積累組織過程資產(chǎn)必要、是打造企業(yè)項(xiàng)目管理主要競爭力的需要、是提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的需要。北京項(xiàng)目成本管理產(chǎn)品管理主要是從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)到退出市場的的產(chǎn)品全生命周期管理,其中包括不同階段的項(xiàng)目和運(yùn)營。
產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理——產(chǎn)品管理主要是從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)到退出市場的的產(chǎn)品全生命周期管理,有可能其中包括不同階段的項(xiàng)目和運(yùn)營。項(xiàng)目管理主要是任務(wù)管理,側(cè)重的是如何實(shí)現(xiàn)這些需求,交付某一個產(chǎn)品或服務(wù)。通俗地說,產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品他媽,管理產(chǎn)品從生到死(從創(chuàng)意到設(shè)計、生產(chǎn)、運(yùn)營、銷售、退市)全過程。項(xiàng)目經(jīng)理是產(chǎn)品的接生婆,責(zé)任是把產(chǎn)品或服務(wù)給做出來交付給需求方。項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理生產(chǎn)周期與產(chǎn)品生命周期:項(xiàng)目生命周期指項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的一系列的項(xiàng)目階段。它為項(xiàng)目管理提供了一個框架。階段之間通常有階段關(guān)口。項(xiàng)目管理生命周期指五大過程,項(xiàng)目的每個階段都可以有五大過程。過程通常是嵌套的。產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品從創(chuàng)意到研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售、直到退出市場的所有階段。它可能由項(xiàng)目+運(yùn)營構(gòu)成。
一個項(xiàng)目中估算成本過程是為了估算活動或工作包需要都少錢,但制定預(yù)算是將估算的成本匯總起來,并按照時間段分配得到項(xiàng)目成本基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)可以是整個項(xiàng)目的完工預(yù)算,也可以是各個階段的完工預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理可以從兩個維度對成本進(jìn)行管理里,一個維度是沿WBS自下而上匯總,從而得到項(xiàng)目總體預(yù)算;另一個維度是按照進(jìn)度計劃匯總,從而得到各個時間段內(nèi)的項(xiàng)目成本開銷。成本基準(zhǔn)是一條隨時間不斷增長的曲線。由于大多數(shù)項(xiàng)目都是前期(籌備、規(guī)劃)花錢少,中期(實(shí)際執(zhí)行)花錢多,收尾時花錢又少,所以成本基準(zhǔn)曲線一般都是S型的。而項(xiàng)目總預(yù)算則是整個項(xiàng)目“一共”要花費(fèi)的資金,所以往往是固定值(如果涉及分期拔款,也可能是階梯線)。項(xiàng)目管理的主要思維之一是系統(tǒng)化思考,項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域提供了系統(tǒng)化多方位管理項(xiàng)目的思路。
項(xiàng)目治理和項(xiàng)目管理:項(xiàng)目治理體現(xiàn)的是一種制度框架,體現(xiàn)的是相關(guān)方之間的責(zé)、權(quán)、利,以及制度的安排;主要的目的是恰當(dāng)?shù)靥幚聿煌嚓P(guān)方之間的監(jiān)督、激勵、風(fēng)險分配等問題;而項(xiàng)目管理則是在此制度框架下,各相關(guān)方使用各種項(xiàng)目管理的技術(shù)、方法和工具具體的實(shí)施項(xiàng)目;項(xiàng)目治理就像是根基,根基打不好,再完美的項(xiàng)目管理體系也無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的價值。組織治理和項(xiàng)目治理:組織治理是企業(yè)級的;項(xiàng)目治理是項(xiàng)目級的。組織治理在項(xiàng)目治理之上,項(xiàng)目治理既要滿足戰(zhàn)略和運(yùn)營目標(biāo),還要滿足組織目標(biāo)。項(xiàng)目管理的范圍,進(jìn)度,成本,質(zhì)量四個要素構(gòu)成項(xiàng)目管理的鐵三角。西安PMP認(rèn)證培訓(xùn)
項(xiàng)目運(yùn)營重在持續(xù)運(yùn)作,追求商業(yè)價值實(shí)現(xiàn)。廣西項(xiàng)目采購管理
為了確保項(xiàng)目預(yù)算有資金保證,項(xiàng)目經(jīng)理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。如果按現(xiàn)有的進(jìn)度計劃,項(xiàng)目各個階段(月、周)資金支出“變化”較大,從企業(yè)整體角度看,會對企業(yè)維持穩(wěn)定的現(xiàn)金流形成不利影響——如果流動資金留少了,很可能造成項(xiàng)目資金鏈緊張甚至斷裂;如果留多了,又會降低企業(yè)利潤率(未投入價值生產(chǎn)的資金無法產(chǎn)生利潤)。所以高層管理者往往會要求項(xiàng)目經(jīng)理平衡各時間段的資金支出,這也是一種“削峰填谷”的工作。有的時候?yàn)榱似胶赓Y金支出的水平,可以在項(xiàng)目進(jìn)度計劃中增加強(qiáng)制的日期來限制資金的支出。廣西項(xiàng)目采購管理