隨著圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源的規(guī)模越來越大；數(shù)據(jù)庫品種數(shù)量越來越多,；讀者服務(wù)的手段（遠(yuǎn)程、移動(dòng)、跨庫搜索等）也越來越多樣化。但是，如何能使圖書館清晰了解讀者的閱讀行為，優(yōu)化現(xiàn)有數(shù)字文獻(xiàn)館藏，讓有限的數(shù)字資源采購資金發(fā)揮更大的讀者服務(wù)效益？其中，哪些部門、哪些讀者在使用？使用哪些文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫？數(shù)字文獻(xiàn)利用與評價(jià)在圖書館工作中，越發(fā)顯得越為重要。然而，數(shù)字圖書館目前服務(wù)現(xiàn)狀是：圖書館統(tǒng)一采購數(shù)字文獻(xiàn)資源，圖書館的讀者各自分別訪問一個(gè)個(gè)的數(shù)字文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫大數(shù)據(jù)技術(shù)是從圖 書館海量、復(fù)雜、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)資源中，通過知識(shí)發(fā)現(xiàn)、 價(jià)值挖掘、智能提升和價(jià)值創(chuàng)造。信息化閱讀行為感知

基于期望確認(rèn)理論并結(jié)合TAM中感知有 用性這一變量構(gòu)建期望確認(rèn)模型,相關(guān)變量主要由感知有用性、期望確認(rèn)程度、滿意度和持續(xù)使用意愿等四個(gè)變量構(gòu)成,期望確認(rèn)模型延續(xù)期望確認(rèn)理論的應(yīng)用領(lǐng)域,主要研究信息系統(tǒng)的持續(xù)使用行為㈣。曹高輝等基于期望確認(rèn)模型探討感知易用性、感知有用性、期望確認(rèn)度和感知趣味性、自我價(jià)值感知、預(yù)期互惠關(guān)系及滿意度等變量對消費(fèi)者持續(xù)參與在線購物評論意愿的影響⑼。趙文軍基于感知價(jià)值視角分析移動(dòng)SNS用戶持續(xù)使用意愿,研究結(jié)果表明社會(huì)價(jià)值、信息價(jià)值和娛樂價(jià)值對用戶持續(xù)使用意愿具有直接和間接兩種正向影響閃。韋驍勇和沈蕾引入有限理性的觀點(diǎn)分析消費(fèi)者認(rèn)知鎖定對其持續(xù)使用意愿的作用效果，發(fā)現(xiàn)其對消費(fèi)者在線技術(shù)的持續(xù)使用具有正向影響⑼。Chen等整合期望確認(rèn)模型、技術(shù)采納模型和創(chuàng)新擴(kuò)散模型探討用戶持續(xù)使用電子雜志的影響因素的作用效果冋。Joo和Choi以期望確認(rèn)模型為基礎(chǔ)結(jié)合信息來源質(zhì)量建立用戶持續(xù)使用在線圖書館資源的擴(kuò)展期望確認(rèn)模型匈。因此期望確認(rèn)模型在用戶信息行為持續(xù)使用的研究具有***的研究基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)閱讀行為感知業(yè)務(wù)流程所以需要對用戶閱讀行為信息和知識(shí)進(jìn)行組織，針對科技文獻(xiàn)資源使用和組織。

大數(shù)據(jù)對于智慧圖書館建設(shè)的積極意義。首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智慧圖書館可以為所有的用戶提供一個(gè)更好的閱讀環(huán)境，打破傳統(tǒng)圖書閱讀在時(shí)間空間以及載體上的桎梏；其次，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智慧圖書館可以滿足各個(gè)層次用戶的具體需求，通過對用戶瀏覽數(shù)據(jù)的分析，為用戶制定適合用戶自身的個(gè)性化閱讀服務(wù)；***，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智慧圖書館可以為用戶提供更加完善的用戶體驗(yàn)，通過對用戶日常圖書館閱讀、借還、書目等相關(guān)行為的分析，根據(jù)用戶的行為習(xí)慣，制定相應(yīng)的服務(wù)技術(shù)，為用戶提供更加良好的用戶體驗(yàn)。

賬戶(Account):用于認(rèn)證用戶以便于用戶使用系統(tǒng)資源。用戶賬戶信息不僅包括用戶標(biāo)識(shí)名，還包括用戶的性別、年齡、教育背景等用戶屬性信息。檢索詞(Query):是表達(dá)用戶信息需求和檢索課題內(nèi)容的基本單元。檢索詞可能是敘詞，也可能是用戶自述的關(guān)鍵詞和單元詞，表達(dá)了用戶本次會(huì)話的信息需求。評價(jià)：用戶在查詢和使用這些資源項(xiàng)目時(shí)對其有用性可能有一定的排序(Rank),這可能是顯性的評分，也可能是隱性的關(guān)注、下載、保存等行為。所以，用戶閱讀行為信息的概念化形式可以表示為I〈S,A,D,Q,R>,用戶行為知識(shí)則可以通過分析挖掘這五類信息項(xiàng)中兩項(xiàng)或多項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系得到。表1列出了部分信息項(xiàng)與用戶行為知識(shí)的關(guān)系。要素之間相互作用的下載行為決策 概念模型，通過問卷調(diào)査收集用戶數(shù)據(jù)。

以侯漢清叫為首的南京 農(nóng)業(yè)大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)對知識(shí)組織系統(tǒng)、受控詞表互操作、 敘詞表等進(jìn)行了***、多角度的研究。夏立新等㈣從 行為學(xué)角度研究***門戶知識(shí)組織，對不同類型的信息 用戶提供相應(yīng)類型的個(gè)性化服務(wù)，形成面向用戶特征 信息服務(wù)和知識(shí)門戶相結(jié)合的***門戶系統(tǒng)，對面向用 戶個(gè)性化服務(wù)在***門戶知識(shí)組織中的實(shí)踐應(yīng)用。“知識(shí)組織”始見于1929年美國圖書館學(xué)家布利斯 的專著，并在圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)的分類系統(tǒng)和敘詞表研 究基礎(chǔ)上發(fā)展起來，是信息組織的比較高形式。然而，數(shù)字圖書館目前服務(wù)現(xiàn)狀是：圖書館統(tǒng)一采購數(shù)字文獻(xiàn)資源。網(wǎng)絡(luò)閱讀行為感知價(jià)格

用戶閱讀行為是指科技文獻(xiàn)用戶在使用科技文獻(xiàn) 系統(tǒng)過程中，為得到解決問題的知識(shí)所采用的 信息獲取方法。信息化閱讀行為感知

還有高春玲、樓向英、岳蓓等認(rèn)為，移動(dòng)閱讀是以手機(jī)等其他移動(dòng)設(shè)備為終端的閱讀方式，內(nèi)容涵蓋多方面，一切可以呈現(xiàn)的資源，盡管其文字描述各不相同，但其**都一樣，都是以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、終端對移動(dòng)閱讀進(jìn)行界定。筆者認(rèn)為移動(dòng)閱讀是移動(dòng)環(huán)境下的閱讀，相對固定而言，移動(dòng)是人或物在空間位置上的變化，運(yùn)動(dòng)中、旅途中、交通中等，固定環(huán)境如教室、辦公室、圖書館等，移動(dòng)閱讀是現(xiàn)代科技發(fā)展的結(jié)果?；跓o線或移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了我們隨時(shí)隨地獲取信息的渴望，借助移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)信息的雙向互動(dòng)傳遞。我們需要將移動(dòng)閱讀和移動(dòng)閱讀服務(wù)區(qū)別，移動(dòng)閱讀是相對于用戶來說的，而移動(dòng)閱讀服務(wù)則是相對于服務(wù)機(jī)構(gòu)為移動(dòng)用戶提供服務(wù)。信息化閱讀行為感知

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