隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展，人類迎來(lái)“全媒體”時(shí)代。全媒體指不同的媒介與運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過(guò)各種媒體形式，向用戶提供多種不同終端的多元信息接收方式，用戶在信息接收上不再有時(shí)間、空間與方式的隔閡與障礙[1]。閱讀行為亦受到全媒體影響，以紙質(zhì)載體為**的傳統(tǒng)閱讀渠道不再是讀者的***選擇，閱讀過(guò)程中的各閱讀階段涌現(xiàn)了許多選擇項(xiàng)。圖書(shū)館的閱讀服務(wù)需要跟進(jìn)閱讀行為多渠道選擇的潮流，從閱讀引導(dǎo)、閱讀提供和閱讀互動(dòng)等方面順應(yīng)用戶閱讀行為的發(fā)展，因勢(shì)利導(dǎo)提升內(nèi)容服務(wù)[2]。因而，了解讀者為何會(huì)選擇多種渠道進(jìn)行閱讀、影響讀者選擇多種渠道的因素、這些影響因素之間有怎樣的相互影響，顯得尤為重要。本研究以技術(shù)采納模型為基礎(chǔ)，結(jié)合閱讀動(dòng)機(jī)理論，探討全媒體時(shí)代用戶選擇多渠道閱讀的原因，構(gòu)建閱讀的多渠道選擇模型，并對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證。閱讀行為感知有助于優(yōu)化在線閱讀平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。提供閱讀行為感知服務(wù)

研究表明，***，在使用閱讀類應(yīng)用的過(guò)程中，影響用戶參與行為的要素主要包括動(dòng)機(jī)、能力、提示、內(nèi)容與環(huán)境。因此，可以通過(guò)分解用戶行為，明確用戶對(duì)影響要素的關(guān)注點(diǎn)，作為優(yōu)化用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。第二，論證參與行為類型與閱讀體驗(yàn)維度的對(duì)應(yīng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)是：圍觀式行為一一般性體驗(yàn)、行動(dòng)式行為一支撐性體驗(yàn)、話語(yǔ)式行為——高峰性體驗(yàn)，并縱向觀察三者在參與程度上構(gòu)成用戶參與行為影響要素的層次。第三，從產(chǎn)品體驗(yàn)的視角橫向梳理成三個(gè)階段，分別是印象感知和采納階段、互動(dòng)參與和發(fā)展階段、持續(xù)參與和維持階段。綜上所述，整體地輸出適用于各階段的設(shè)計(jì)策略，依次為采納階段的基于寧?kù)o交互的平衡感知策略、發(fā)展階段的基于用戶行為的互動(dòng)體驗(yàn)策略、維持階段的基于激勵(lì)積累的持續(xù)參與策略，系統(tǒng)地為數(shù)字閱讀領(lǐng)域的用戶體驗(yàn)提供新的觀察視角與參考路徑。提供閱讀行為感知服務(wù)深入了解閱讀行為感知有助于出版業(yè)更好地滿足讀者的需求。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)要不斷更新和完善，隨著數(shù)字圖書(shū)館處理數(shù)據(jù)的廣域不斷擴(kuò)大，如何將大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)運(yùn)用到數(shù)字圖書(shū)館領(lǐng)域中，是人們比較關(guān)心的問(wèn)題。語(yǔ)義技術(shù)可以使大量復(fù)雜數(shù)據(jù)建立有機(jī)聯(lián)系，大數(shù)據(jù)環(huán)境需要語(yǔ)義技術(shù)的支持，同時(shí)通過(guò)運(yùn)用語(yǔ)義分析技術(shù)和人工智能技術(shù)，可以將詞典中的語(yǔ)義自動(dòng)融入數(shù)字文獻(xiàn)相關(guān)信息中。語(yǔ)義技術(shù)使文獻(xiàn)或信息內(nèi)部知識(shí)點(diǎn)間語(yǔ)義建立了關(guān)系，用戶可以通過(guò)某**索借助語(yǔ)義關(guān)系獲得有用知識(shí)，給用戶帶來(lái)便捷的獲取知識(shí)的途徑。除此之外，數(shù)據(jù)聚類技術(shù)也是信息高效利用的有效手段之一。

網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)相當(dāng)有代表性的職能之一就是回答讀者的問(wèn)題。雖然網(wǎng)絡(luò)上的新聞、教育、科技以及娛樂(lè)等信息資源很豐富，但也有很多內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)范化處理，要從中找到讀者所需的信息比較困難，難以滿足讀者的信息需求，導(dǎo)致出現(xiàn)信息孤島的現(xiàn)象。使讀者能夠有效并及時(shí)的得到所需的網(wǎng)絡(luò)資源正是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的目的。在海量的信息資源與渴望獲得***和準(zhǔn)確的信息資源的讀者之間，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作是橋梁和紐帶。讀者可以通過(guò)電子方式進(jìn)行提問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)提問(wèn)進(jìn)行處理，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作者參照具體問(wèn)題，利用信息資源庫(kù)中專業(yè)而***的知識(shí)儲(chǔ)備，準(zhǔn)確的向讀者反饋問(wèn)題，使讀者的信息需求得到滿足，以此來(lái)提供網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)。閱讀行為感知可以幫助我們理解讀者對(duì)于不同類型閱讀材料的偏好和需求。

提高讀者的信息素質(zhì)，包括信息意識(shí)、信息能力和信息道德等。讀者的信息需求可分為普通“大眾型”的消遣閱讀需求和專業(yè)“學(xué)術(shù)型”的閱讀需求兩個(gè)層次。網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作者要開(kāi)展信息源查詢、網(wǎng)址查詢、操作咨詢、信息內(nèi)容等服務(wù)工作，還要開(kāi)展定題服務(wù)、引文檢索、項(xiàng)目查新等各種資源服務(wù)工作。針對(duì)不同的讀者進(jìn)行不同的信息檢索教育，讓讀者通過(guò)運(yùn)用各種檢索工具和檢索手段來(lái)獲取信息，再根據(jù)自身需要對(duì)這些信息進(jìn)行選擇，將信息有效的加工、組織起來(lái)，進(jìn)而消化并吸收，創(chuàng)造新的知識(shí)。閱讀行為感知可以幫助我們更好地了解讀者的閱讀習(xí)慣和需求。四川數(shù)字圖書(shū)館閱讀行為感知

通過(guò)閱讀行為感知，我們可以分析讀者的閱讀速度、閱讀方式以及閱讀過(guò)程中的注意力集中程度。提供閱讀行為感知服務(wù)

本文在充分閱讀已有研究的基礎(chǔ)上，從用戶感知的角度出發(fā)，結(jié)合移動(dòng)閱讀APP的實(shí)際情況，運(yùn)用理性行為理論、信息系統(tǒng)成功模型、隱私計(jì)算理論、程序公平理論等，歸納出用戶個(gè)人信息披露行為的影響因素，包括4個(gè)用戶感知因素：感知信息交互公平、感知信息控制、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知收益；5個(gè)移動(dòng)閱讀APP平臺(tái)建設(shè)因素：隱私協(xié)議、信息反饋、系統(tǒng)質(zhì)量、內(nèi)容質(zhì)量、個(gè)性化服務(wù)。從用戶感知的角度構(gòu)建移動(dòng)閱讀APP用戶個(gè)人信息披露行為影響因素理論模型，并使用問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析的方法對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證。提供閱讀行為感知服務(wù)