各單店相應設置客服部、行政部、公關營銷部、文化戰(zhàn)略部、財務部五個部門,貫徹執(zhí)行總部各項相應政策。是飯店的基層管理者,部門主管由部門內出色員工兼任,對當地直營店的各項決策擁有“建議權”。C.執(zhí)行層執(zhí)行層為單店五大部門的基本員工,各部門設置及人員如下:三.薪金標準1.**店開業(yè)薪金標準2.集團化經營后薪金標準四.團隊建設1.店員工的招聘與錄用①凡年滿18歲,履歷清楚,身體健康,作風正派,無違法行為,愿意接受本公司的管理。培訓的男、女公民,均可加入本公司的加盟店工作。②新聘員工入職學習期為3天,若考試不合格不予錄用,考試合格上崗。③新員工入職學習期間必須持有身份證、畢業(yè)證原件、計劃生育證、員工照片2張、(健康證、暫住證、在所屬店一個月內辦齊,費用自理)。工齡滿一年以上者,可由酒店承擔。④新店開業(yè)***批服務員、廚師、廚工、實習培訓期為15—30天,培訓期滿編寫目的:本手冊主要是對我公司加盟店的員工的培訓工作進行系統(tǒng)的規(guī)范化。拉通培訓,提高員工的基本素質,保證規(guī)范化工作,增強企業(yè)競爭力,使各分店保持良好的業(yè)績,使公司不斷發(fā)展壯大。⑤有下列情形者不得錄用:a原本公司非正常辭職者。b不真實填寫員工擋案有**行為者。規(guī)范他人之前,應首先規(guī)范自己,一絲不茍,嚴格要求,增強合作伙伴的理解和信任。山東有什么餐飲企業(yè)管理技術指導
一.組織結構1.總部組織結構圖2.單店組織結構圖二.人員組成及職責分配本項目由決策層、管理層和執(zhí)行層三級管理體系組成。各層職責和人員搭配如下。A.決策層決策層,即公司總部,由董事長、執(zhí)行總裁、五個副總經理三部分構成。(1)董事長由公司總部投資人擔任,是本項目的法人**,各項經營活動權利的享有者和義務的承擔者,是總責任人,對本項目的各項決策擁有“審核復議權”。(2)執(zhí)行總裁即總經理,由飯店聘請,執(zhí)行年薪制,對本項目的經營管理和發(fā)展全權執(zhí)行,是本項目各項經營活動權利和義務的執(zhí)行者、間接責任人,對本項目的各項決策擁有“**終決策權”。(3)五個副總經理五個副總經理分別負責總部行政、客服、公關營銷、文化戰(zhàn)略、財務五大部門,制定各項相關政策,由執(zhí)行總裁及董事長審核后向各直營店發(fā)布執(zhí)行,是本項目的**決策機構,對本項目的各項決策擁有“建議權和制定權”。B.管理層管理層由各分店店長和五大部門組成。(1)店長由飯店聘請,執(zhí)行月薪制,對當地直營店的經營發(fā)展全權執(zhí)行各項管理權力,是當地直營店各項經營活動權利和義務的執(zhí)行者,是當地直營店的直接責任人,對當地直營店的各項決策擁有“基本決策權”。(2)五大部門對應總部五大部門。安徽家喻戶曉餐飲企業(yè)管理營銷策劃餐飲管理公司業(yè)務職能編輯搜集整理和組織研發(fā)餐飲管理技術。
通過各方面的工作去正確處理各種關系,引導和影響員工的行為,使飯店目標的實現變成員工的自覺行動。3、定量管理法定量管理就是通過對管理對象數量關系的研究,遵循其量的規(guī)定性,利用數量關系進行管理。餐飲的業(yè)務經營活動,要用盡可能少的投入,取得***的成果,不僅要有定性的要求,而且必須有定量分析,無論是餐飲質量標準,還是資金運用、物資管理以及人力資源組織,均應有數量標準。應該說,運用定量方法管理經濟活動,一般具有準確可靠、經濟實用、能夠反映本質等優(yōu)點。當然,是否真正切實可行,關鍵是定量要科學合理,執(zhí)行要具體嚴格。4、表單管理法表單管理是通過表單的設計和傳遞處理,來控制飯店餐飲業(yè)務經營活動。表單管理的關鍵是設計一套科學完善的表單體系。餐飲的表單一般可分過三大類:***類是上級部門向下級部門發(fā)布的各種業(yè)務指令,第二類是各部門之間傳遞信息的業(yè)務表單,第三類是下級向上級呈遞的各種報表。表單管理,必須遵循實用性、準確性、經濟性、時效性的原則,并在以下五個方面作出具體規(guī)定:一是表單的種類和數量,既要***反映餐飲的業(yè)務經營活動,又要簡單明了,易于填報分析。二是表單的性質,屬于業(yè)務指令,還是工作報表。三是傳遞的程序。
做到**多進、適銷批進、滯銷不進。(5)到貨及時,品種具有一定隨機性,每天的生產量和銷售量都難以預測。因此,為了保證經營的正常進行,原料的采購要隨要隨到,及時供給。2.儲存業(yè)務管理(1)保證儲存原料充足、合理。儲存是為服務的一方面,儲存原料要有足夠的品種和數量,以確保經營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。原料的庫存儲備必須保持在能完成一定的接待服務、保持不間斷經營、經濟合理的標準之上;(2)控制儲存。的儲存原料不能過多,否則會造成積壓和浪費。因此,店必須控制儲存的投資,確保合理的儲備定額;(3)指導原材料的購銷。要在儲存過程中,隨時了解原料的消耗情況,并根據實際的情形主動及時地提出采購意見或建議,以補充更新原料,并及時處理庫存的滯留原料。(4)控制存貨的短缺殘損。其首要任務是保證庫存原料的安全與衛(wèi)生。(5)日常保管和養(yǎng)護。應當做好原料分區(qū)存放、貨位編號,執(zhí)行食品衛(wèi)生法、堅持隔離制度,掌握溫度濕度、加強防護保養(yǎng),搞好清潔衛(wèi)生、防治微生物侵入和蟲害,建立帳卡、定期盤點這五個方面的工作。(6)出庫管理。食品原料出庫管理要切實做好以下工作:一是堅持憑票發(fā)貨出庫。定量管理法定量管理就是通過對管理對象數量關系的研究,遵循其量的規(guī)定性,利用數量關系進行管理。
即向哪些部門傳遞、怎樣傳遞。四是時間要求,即規(guī)定什么時候傳遞及傳遞所需的時間。五是表單資料的處理方法。作為飯店餐飲管理者,必須學會利用表單來管理餐飲的業(yè)務活動,如通過檢查、閱讀各種工作報表來掌握并督促下屬的工作,通過閱讀、分析營業(yè)報表來了解并控制餐飲的經營活動等。5、“走動管理”法“走動管理”也叫現場管理,就是要求管理者深入現場,加強巡視檢查,調節(jié)餐飲業(yè)務經營活動中各方面的關系。我們知道,飯店業(yè)務經營的特點之一,就是提供服務和消費服務的同一性,要有效地控制餐飲的業(yè)務經營活動,提高服務質量,餐飲的管理者必須經常深入服務***線,目的是了解情況,掌握動態(tài),及時發(fā)現和處理各種疑難問題,協(xié)調各方面的關系。同時,也是為了及時和下屬溝通思想,聯絡感情,實施現場激勵。[編輯]餐飲管理的基本要求1、確保良好組織;2、掌握客源,以銷定產;3、衛(wèi)生,確??腿税踩?、正確掌握毛利,維護供求雙方利益;5、適應多種需求,提供質量服務。人員組成及職責分配本項目由決策層、管理層和執(zhí)行層三級管理體系組成。安徽什么是餐飲企業(yè)管理
食品原料出庫管理要切實做好以下工作:一是堅持憑票發(fā)貨出庫。山東有什么餐飲企業(yè)管理技術指導
負責策劃、組織、調配、協(xié)調企業(yè)的人力和資源,制定工作計劃,開展經營業(yè)務。2、財務部。負責公司的財務管理工作,稽核業(yè)務收入進賬狀況,編制會計報表,如實反映公司運營的基本情況,分析運營狀態(tài),為管理層決策提供依據。3、企劃部。為所服務的企業(yè)和部門,設計企業(yè)整體識別系統(tǒng),制定營銷規(guī)劃,策劃營銷活動,建立媒體關系,展示企業(yè)形象,提煉并推廣企業(yè)文化內涵。制定廣告發(fā)布計劃和媒體策略,策劃廣告活動。4、管理部。制定企業(yè)管理制度和運營程序,指導并規(guī)范有關企業(yè)和部門,開展正常的企業(yè)管理工作,監(jiān)督、考核企業(yè)的運營狀態(tài)和未來趨勢,根據績效考核結果,給予表彰或懲罰。5、培訓部。根據企業(yè)的整體需要,開展愛崗敬業(yè)、禮貌禮儀、儀容儀表、技能技巧、店史店貌以及管理技術培訓等。6、研發(fā)部。研究競爭對手和當前市場流行菜品的設計理念和制作配方,按規(guī)定時間,策劃、創(chuàng)新招牌菜和應季菜,組織廚師開展創(chuàng)新菜評比活動。7、后勤部。負責公司的物品、車輛、設施、環(huán)境的使用和保養(yǎng)。處理好環(huán)保、工商、市政、消防、公安、執(zhí)法等部門的關系。8、人力資源部。負責公司人員的招聘、建檔、使用事務。開展管理人員能力評估工作。制定公司工資福利的架構建設。山東有什么餐飲企業(yè)管理技術指導
上海偉霞餐飲管理有限公司是一家餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務,市場營銷策劃,文化藝術交流策劃。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實、誠實可信的企業(yè)。上海偉霞餐飲管理擁有一支經驗豐富、技術創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務。上海偉霞餐飲管理始終以本分踏實的精神和必勝的信念,影響并帶動團隊取得成功。上海偉霞餐飲管理始終關注自身,在風云變化的時代,對自身的建設毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使上海偉霞餐飲管理在行業(yè)的從容而自信。