就能夠推算出企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)確定之后,又需要明確在這個(gè)組織結(jié)構(gòu)里的每個(gè)功能模塊的職責(zé)。4、部門崗位、權(quán)責(zé)價(jià)值部門崗位的權(quán)責(zé)分析的規(guī)范。企業(yè)應(yīng)對(duì)部門和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)用和規(guī)范地描述。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠“法治”的管理系統(tǒng),靠任職資格來(lái)規(guī)范員工、管理者的任用和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。崗位價(jià)值分析能夠明確企業(yè)每一個(gè)崗位對(duì)公司產(chǎn)生的具體價(jià)值,對(duì)公司**目標(biāo)和**價(jià)值觀貢獻(xiàn)的重要性。也是崗位工資及其他待遇的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。因此,企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能。任職資格描述對(duì)員工工作能力具有判斷的功能。崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)的功能。5、規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。制度不是越多越好,但有一個(gè)前提,制訂了就必須執(zhí)行。制度就像一把不斷上下?lián)]動(dòng)的刀,沒(méi)有員工違反它時(shí),制度似乎并不發(fā)揮作用,但是只要有人違反,那就必須有過(guò)必罰、有罪必懲。根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理表單。江西企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)
員工的共同價(jià)值觀在支持什么?不支持什么?這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化分成四個(gè)層次:(1)表層文化:視覺(jué)、標(biāo)識(shí)形象:服裝、徽標(biāo)、信紙、信封等(2)淺層文化:?jiǎn)T工言行規(guī)范:走路、說(shuō)話、待人接物(3)中層文化:整個(gè)企業(yè)的管理體制是否建立、健全,整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況、效果和效率的結(jié)合。(4)深層文化:企業(yè)魅力:愿景、價(jià)值觀、品牌的內(nèi)涵等深層的東西。很多企業(yè)還停留在表層文化和淺層文化上,我們應(yīng)該向中層文化和深層文化進(jìn)軍。3、規(guī)范化質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的兩條腿企業(yè)管理必須具有系統(tǒng)性,各個(gè)管理系統(tǒng)之間必須是聯(lián)動(dòng)的,就像一臺(tái)機(jī)器一樣,只有各零、部件有機(jī)結(jié)合,才能保證機(jī)器高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)管理有五個(gè)硬件系統(tǒng)必須建立健全:(1)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;(2)規(guī)范化質(zhì)量管理;(3)人力資源管理;(4)市場(chǎng)營(yíng)銷管理;(5)資本運(yùn)營(yíng)管理。其中戰(zhàn)略目標(biāo)管理系統(tǒng)就是企業(yè)的大腦,規(guī)范化質(zhì)量管理是企業(yè)的兩條腿,必須腳踏實(shí)地。4、企業(yè)的規(guī)范化質(zhì)量管理需要建立健全的七個(gè)模塊,以及模塊與模塊之間的關(guān)系***個(gè)模塊:發(fā)展戰(zhàn)略必須規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,這是企業(yè)要做的***件事情,換句話講,企業(yè)一定要鎖定目標(biāo)市場(chǎng)。江西企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)的規(guī)范化質(zhì)量管理需要建立健全的七個(gè)模塊。
有太多的管理者的管理方式讓人們誤以為他希望為過(guò)程而非結(jié)果負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)讓下屬明白,追求結(jié)果而非行為過(guò)程,是良好表現(xiàn)的**特征。4、責(zé)任感是相對(duì)的責(zé)任感的相對(duì)性就體現(xiàn)在“對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“為誰(shuí)負(fù)責(zé)”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的選擇上。工作上極具責(zé)任感的人,在家庭中不一定認(rèn)為有責(zé)任心。企業(yè)不能指望成為一個(gè)人所有責(zé)任感的**。對(duì)企業(yè)和對(duì)顧客的責(zé)任感應(yīng)當(dāng)平衡。5、歸責(zé)思維與組織執(zhí)行力責(zé)任感的選擇性體現(xiàn)在歸責(zé)思維。歸責(zé)思維的兩個(gè)趨勢(shì)——外在歸責(zé)與內(nèi)在歸責(zé)外在歸責(zé)往往將責(zé)任歸于外部環(huán)境、條件,因而不在自身找原因,為推卸責(zé)任找借口。內(nèi)在歸責(zé)強(qiáng)調(diào)在自身查找原因,具有內(nèi)在歸責(zé)思維的人往往勇于承擔(dān)責(zé)任,并努力改進(jìn)自己的工作。當(dāng)組織中的每一個(gè)人都習(xí)慣于內(nèi)在歸責(zé)時(shí),組織的執(zhí)行力就會(huì)不斷提升。6、責(zé)任是雙向的雙向責(zé)任強(qiáng)調(diào)的是上級(jí)對(duì)下級(jí)的責(zé)任和下級(jí)對(duì)上級(jí)的責(zé)任是互動(dòng)的。雙向責(zé)任的**還是在于工作責(zé)任。7、學(xué)會(huì)認(rèn)清自己的責(zé)任***的六大責(zé)任員工的六大責(zé)任第三階段、建立企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任體系1、完成了工作并不等于服務(wù)了顧客有很多強(qiáng)大的力量將我們從顧客的身邊拉開(kāi)。世界上的人們都在努力工作,然而卻又忽視了他們的客戶。
企業(yè)管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化,生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關(guān)的企業(yè)管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。3、因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)策略的原因,企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額,當(dāng)原有的管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí),就有必要重塑企業(yè)機(jī)制,改進(jìn)原有企業(yè)管理體系中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。企業(yè)管理體系建立基礎(chǔ)編輯1、向管理要效益是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)許多企業(yè)正面臨著從經(jīng)驗(yàn)管理、感情管理向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變,這需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn),需要非常痛苦、徹底的變革,然而一旦登上第三個(gè)臺(tái)階——系統(tǒng)管理,企業(yè)就有可能真正獲得持續(xù)發(fā)展和壯大。2、建立企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制是企業(yè)文化的重要組成部分企業(yè)文化不是嘴巴說(shuō)一說(shuō)就有的,也不是把口號(hào)標(biāo)語(yǔ)掛在墻上就形成的,它實(shí)際上應(yīng)融入每一個(gè)員工的思想行為中,一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)眼神所透出來(lái)的,才是真正的企業(yè)文化??梢耘囵B(yǎng),可以在企業(yè)內(nèi)部建立責(zé)任管理機(jī)制。
但可以培養(yǎng),可以在企業(yè)內(nèi)部建立責(zé)任管理機(jī)制。企業(yè)管理體系目標(biāo)編輯1、界定和闡述責(zé)任的內(nèi)涵2、分析責(zé)任病毒產(chǎn)生的原因3、分清過(guò)程和結(jié)果4、掌握企業(yè)培養(yǎng)責(zé)任感的技巧和途徑5、培養(yǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)企業(yè)管理體系規(guī)范性編輯企業(yè)管理體系的規(guī)范性是要求企業(yè)管理體系呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的,長(zhǎng)年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范,經(jīng)常變化的規(guī)范也不一定是好規(guī)范,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)管理體系應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期,這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)管理體系企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化,控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理體系的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理體系動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況:1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的,這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化,繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理體系中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化。我們?nèi)绻麑?duì)資本主義的文化滲透喪失警惕,缺乏強(qiáng)有力的應(yīng)對(duì)措施。江西企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)
乃至人自身的心理和諧,都離不開(kāi)和諧文化的支撐。江西企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)
簡(jiǎn)單的排名、評(píng)分往往會(huì)把企業(yè)員工“考糊”了。第七個(gè)模塊:激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)應(yīng)該包含在整個(gè)企業(yè)管理的全過(guò)程中,而不**是事后激勵(lì),還應(yīng)有事前、事中激勵(lì)等。只有這樣,企業(yè)的管理才能形成系統(tǒng),才有了靈魂,有了**。另外,企業(yè)管理體系還包括以下各大模塊:崗位評(píng)估——對(duì)各個(gè)崗位的各個(gè)崗位結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行評(píng)估,用來(lái)評(píng)定該崗位人員的實(shí)際職能。薪酬福利設(shè)計(jì)——規(guī)劃公司的薪酬、福利政策、期權(quán)等方面的制度,按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)劃公司工資及福利方案,使其具有競(jìng)爭(zhēng)力、公平性,并解決員工的后顧之憂,針對(duì)公司發(fā)展需要和不同層次的人員設(shè)計(jì)利益激勵(lì)機(jī)制。人力資源開(kāi)發(fā)——按現(xiàn)代企業(yè)管理原則編制企業(yè)的人力資源規(guī)劃,包括企業(yè)的人員編制計(jì)劃、人才更換和人才儲(chǔ)備計(jì)劃等。員工的培訓(xùn)與教育制度與計(jì)劃、人才的職業(yè)生涯規(guī)劃、員工的題案與建設(shè)制度等。管理流程設(shè)計(jì)——按照現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn),建立公司各系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,以協(xié)調(diào)部門間工作銜接,規(guī)范公司各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,協(xié)調(diào)部門內(nèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)。制訂公司的管理流程、管理制度、管理表單。管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)——按照系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理流程,指定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。包括管理工作內(nèi)容、要求完成的時(shí)限、責(zé)任人、要求傳遞的管理文件和表單。江西企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)
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