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有太多的管理者的管理方式讓人們誤以為他希望為過(guò)程而非結(jié)果負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)讓下屬明白,追求結(jié)果而非行為過(guò)程,是良好表現(xiàn)的**特征。4、責(zé)任感是相對(duì)的責(zé)任感的相對(duì)性就體現(xiàn)在“對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“為誰(shuí)負(fù)責(zé)”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的選擇上。工作上極具責(zé)任感的人,在家庭中不一定認(rèn)為有責(zé)任心。企業(yè)不能指望成為一個(gè)人所有責(zé)任感的**。對(duì)企業(yè)和對(duì)顧客的責(zé)任感應(yīng)當(dāng)平衡。5、歸責(zé)思維與組織執(zhí)行力責(zé)任感的選擇性體現(xiàn)在歸責(zé)思維。歸責(zé)思維的兩個(gè)趨勢(shì)——外在歸責(zé)與內(nèi)在歸責(zé)外在歸責(zé)往往將責(zé)任歸于外部環(huán)境、條件,因而不在自身找原因,為推卸責(zé)任找借口。內(nèi)在歸責(zé)強(qiáng)調(diào)在自身查找原因,具有內(nèi)在歸責(zé)思維的人往往勇于承擔(dān)責(zé)任,并努力改進(jìn)自己的工作。當(dāng)組織中的每一個(gè)人都習(xí)慣于內(nèi)在歸責(zé)時(shí),組織的執(zhí)行力就會(huì)不斷提升。6、責(zé)任是雙向的雙向責(zé)任強(qiáng)調(diào)的是上級(jí)對(duì)下級(jí)的責(zé)任和下級(jí)對(duì)上級(jí)的責(zé)任是互動(dòng)的。雙向責(zé)任的**還是在于工作責(zé)任。7、學(xué)會(huì)認(rèn)清自己的責(zé)任***的六大責(zé)任員工的六大責(zé)任第三階段、建立企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任體系1、完成了工作并不等于服務(wù)了顧客有很多強(qiáng)大的力量將我們從顧客的身邊拉開(kāi)。世界上的人們都在努力工作,然而卻又忽視了他們的客戶。企業(yè)管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。河北口碑好的企業(yè)管理咨詢誠(chéng)信合作
乃至人自身的心理和諧,都離不開(kāi)和諧文化的支撐。5.**價(jià)值體系是防止西化、分化重要的思想武器。必須清醒認(rèn)識(shí)到全球化條件下西方敵對(duì)勢(shì)力的“西化”、“分化”圖謀對(duì)我國(guó)價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域造成的影響。國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng),既表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)、科技、***等硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),又越來(lái)越反映在軟實(shí)力之間的較量。在軟實(shí)力中,**關(guān)鍵的就是**價(jià)值體系,它直接反映著民族的凝聚力和國(guó)家的**競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)外西方發(fā)達(dá)國(guó)家憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和傳播媒介優(yōu)勢(shì),竭力推銷資本主義的思想文化、價(jià)值觀念和生活方式,而且手段越來(lái)越多、方式越來(lái)越隱蔽。我們?nèi)绻麑?duì)資本主義的文化滲透喪失警惕,缺乏強(qiáng)有力的應(yīng)對(duì)措施,勢(shì)必落入“西化”、“分化”的陷阱,使民族、國(guó)家的主流文化失落,精神支柱崩塌。只有建立以社會(huì)主義**價(jià)值體系為內(nèi)核的先進(jìn)意識(shí)形態(tài),才能為**社會(huì)主義事業(yè)筑起堅(jiān)不可摧的文化長(zhǎng)城。建設(shè)社會(huì)主義**價(jià)值體系,是增強(qiáng)民族凝聚力、提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。企業(yè)管理體系背景編輯因?yàn)橹巧痰母叩?、?jīng)驗(yàn)的多寡以及擁有資源等因素并非是企業(yè)管理和商業(yè)經(jīng)營(yíng)走向成功的決定性因素,而擁有足夠的責(zé)任感去解決問(wèn)題、尋求必要的結(jié)果,才是**一切商業(yè)發(fā)展障礙的主要?jiǎng)恿?。?zé)任不可傳授。河北口碑好的企業(yè)管理咨詢誠(chéng)信合作可以培養(yǎng),可以在企業(yè)內(nèi)部建立責(zé)任管理機(jī)制。
2、對(duì)顧客的承諾品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)交期標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3、市場(chǎng)研究——關(guān)注你的客戶、你潛在的客戶和你過(guò)去的客戶4、了解客戶的四個(gè)典型問(wèn)題5、確定服務(wù)的**第四階段、建立員工對(duì)公司的責(zé)任體系1、給出一個(gè)清晰的有意義的方向2、企業(yè)使命與愿景的規(guī)劃3、愿景與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的制定4、企業(yè)所尊重的價(jià)值觀的提煉5、文化環(huán)境建設(shè)6、部門責(zé)任體系建立7、崗位責(zé)任體系建立8、責(zé)任考核體系建立9、責(zé)任回報(bào)體系建立第五階段、企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任體系建立1、企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)就是管理者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)2、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因——機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)的影響、社會(huì)本身的要求3、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任塑造企業(yè)的品牌4、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的兩個(gè)途徑:——對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控——對(duì)社會(huì)的人道主義關(guān)懷5、把社會(huì)的問(wèn)題看成是企業(yè)的機(jī)會(huì)6、社會(huì)責(zé)任的限度負(fù)責(zé)任的管理者不會(huì)應(yīng)為追求個(gè)人利益而使企業(yè)衰落企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的決定因素具備承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力和職權(quán)7、學(xué)會(huì)拒絕承擔(dān)不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任第六階段、企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題解決體系建立1、**實(shí)用的解決問(wèn)題的方法:七步成詩(shī)法2、界定問(wèn)題3、界定目標(biāo)4、尋求解決問(wèn)題的途徑5、制定行動(dòng)計(jì)劃6、排除故障7、溝通8、執(zhí)行第七階段、全員責(zé)任意思的。
企業(yè)管理體系意義編輯一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期共同的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)中,必然要形成一定的價(jià)值體系。價(jià)值體系是由一定社會(huì)崇尚和倡導(dǎo)的思想理論、理想信念、道德準(zhǔn)則、精神風(fēng)尚等構(gòu)成的社會(huì)價(jià)值認(rèn)同體系。在這個(gè)體系中居**地位、起主導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)作用的就是**價(jià)值體系。社會(huì)主義**價(jià)值體系是社會(huì)主義制度的內(nèi)在精神之魂,在社會(huì)主義價(jià)值體系中處于統(tǒng)攝和支配地位。是社會(huì)意識(shí)的本質(zhì)體現(xiàn),它體現(xiàn)社會(huì)意識(shí)的性質(zhì)和方向,是社會(huì)意識(shí)形態(tài)大廈的基石。建設(shè)社會(huì)主義**價(jià)值體系具有重要意義。1.建設(shè)社會(huì)主義**價(jià)值體系,符合人類社會(huì)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律,是古今中外治國(guó)理政、安民固邦的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)給我們的深刻啟示。任何一個(gè)社會(huì)都存在多種多樣的價(jià)值觀念和價(jià)值取向,要把全社會(huì)的意志和力量凝聚起來(lái),必須有一套與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和***制度相適應(yīng)、并能形成***社會(huì)共識(shí)的**價(jià)值體系。**價(jià)值體系是一個(gè)社會(huì)的方向盤,是一個(gè)國(guó)家的穩(wěn)定器。如果沒(méi)有**價(jià)值體系,社會(huì)就失去了前進(jìn)的方向;就會(huì)導(dǎo)致人心渙散、社會(huì)混亂。通過(guò)構(gòu)建**價(jià)值體系,發(fā)展主流意識(shí)形態(tài)、整合社會(huì)意識(shí),是社會(huì)系統(tǒng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本途徑。2.建設(shè)社會(huì)主義**價(jià)值體系。企業(yè)也不斷的創(chuàng)新,員工人人都真切感到“末日即將來(lái)臨”,以此激發(fā)員工的憂患意識(shí)和不懈奮斗的精神。
員工的共同價(jià)值觀在支持什么?不支持什么?這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化分成四個(gè)層次:(1)表層文化:視覺(jué)、標(biāo)識(shí)形象:服裝、徽標(biāo)、信紙、信封等(2)淺層文化:?jiǎn)T工言行規(guī)范:走路、說(shuō)話、待人接物(3)中層文化:整個(gè)企業(yè)的管理體制是否建立、健全,整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況、效果和效率的結(jié)合。(4)深層文化:企業(yè)魅力:愿景、價(jià)值觀、品牌的內(nèi)涵等深層的東西。很多企業(yè)還停留在表層文化和淺層文化上,我們應(yīng)該向中層文化和深層文化進(jìn)軍。3、規(guī)范化質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的兩條腿企業(yè)管理必須具有系統(tǒng)性,各個(gè)管理系統(tǒng)之間必須是聯(lián)動(dòng)的,就像一臺(tái)機(jī)器一樣,只有各零、部件有機(jī)結(jié)合,才能保證機(jī)器高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)管理有五個(gè)硬件系統(tǒng)必須建立健全:(1)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;(2)規(guī)范化質(zhì)量管理;(3)人力資源管理;(4)市場(chǎng)營(yíng)銷管理;(5)資本運(yùn)營(yíng)管理。其中戰(zhàn)略目標(biāo)管理系統(tǒng)就是企業(yè)的大腦,規(guī)范化質(zhì)量管理是企業(yè)的兩條腿,必須腳踏實(shí)地。4、企業(yè)的規(guī)范化質(zhì)量管理需要建立健全的七個(gè)模塊,以及模塊與模塊之間的關(guān)系***個(gè)模塊:發(fā)展戰(zhàn)略必須規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,這是企業(yè)要做的***件事情,換句話講,企業(yè)一定要鎖定目標(biāo)市場(chǎng)。管理工作內(nèi)容、要求完成的時(shí)限、責(zé)任人、要求傳遞的管理文件和表單。河北口碑好的企業(yè)管理咨詢誠(chéng)信合作
有太多的管理者的管理方式讓人們誤以為他希望為過(guò)程而非結(jié)果負(fù)責(zé)。河北口碑好的企業(yè)管理咨詢誠(chéng)信合作
數(shù)字化為用戶提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,人們對(duì)美好生活的需求與落后生產(chǎn)力的矛盾日益突出。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,能夠準(zhǔn)確了解客戶需求,提供個(gè)性化餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),無(wú)疑將成為占領(lǐng)市場(chǎng)的先手。食品飲料行業(yè)與民眾生活息息相關(guān),是一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)且穩(wěn)定的行業(yè),但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化以及消費(fèi)需求的碎片化,各大企業(yè)不得不迎合市場(chǎng)的變化和需求,通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)滿足細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)而提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力與盈利力。從追求性價(jià)比,到追求個(gè)性化、品牌化,消費(fèi)者的購(gòu)買因素發(fā)生了巨大的變化,在食品、飲料市場(chǎng)上也是如此。在中國(guó),通過(guò)跨渠道外帶早餐、小食和晚餐,也已經(jīng)是都市消費(fèi)人群的生活日常。升級(jí)的餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù)產(chǎn)品必須具有普遍的分銷渠道,因?yàn)橄M(fèi)者可能會(huì)為了節(jié)省時(shí)間而選擇快餐店或外賣。河北口碑好的企業(yè)管理咨詢誠(chéng)信合作
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