負(fù)責(zé)策劃、組織、調(diào)配、協(xié)調(diào)企業(yè)的人力和資源,制定工作計(jì)劃,開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。2、財(cái)務(wù)部。負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作,稽核業(yè)務(wù)收入進(jìn)賬狀況,編制會(huì)計(jì)報(bào)表,如實(shí)反映公司運(yùn)營的基本情況,分析運(yùn)營狀態(tài),為管理層決策提供依據(jù)。3、企劃部。為所服務(wù)的企業(yè)和部門,設(shè)計(jì)企業(yè)整體識別系統(tǒng),制定營銷規(guī)劃,策劃營銷活動(dòng),建立媒體關(guān)系,展示企業(yè)形象,提煉并推廣企業(yè)文化內(nèi)涵。制定廣告發(fā)布計(jì)劃和媒體策略,策劃廣告活動(dòng)。4、管理部。制定企業(yè)管理制度和運(yùn)營程序,指導(dǎo)并規(guī)范有關(guān)企業(yè)和部門,開展正常的企業(yè)管理工作,監(jiān)督、考核企業(yè)的運(yùn)營狀態(tài)和未來趨勢,根據(jù)績效考核結(jié)果,給予表彰或懲罰。5、培訓(xùn)部。根據(jù)企業(yè)的整體需要,開展愛崗敬業(yè)、禮貌禮儀、儀容儀表、技能技巧、店史店貌以及管理技術(shù)培訓(xùn)等。6、研發(fā)部。研究競爭對手和當(dāng)前市場流行菜品的設(shè)計(jì)理念和制作配方,按規(guī)定時(shí)間,策劃、創(chuàng)新招牌菜和應(yīng)季菜,組織廚師開展創(chuàng)新菜評比活動(dòng)。7、后勤部。負(fù)責(zé)公司的物品、車輛、設(shè)施、環(huán)境的使用和保養(yǎng)。處理好環(huán)保、工商、市政、消防、公安、執(zhí)法等部門的關(guān)系。8、人力資源部。負(fù)責(zé)公司人員的招聘、建檔、使用事務(wù)。開展管理人員能力評估工作。制定公司工資福利的架構(gòu)建設(shè)。食品原料出庫管理要切實(shí)做好以下工作:一是堅(jiān)持憑票發(fā)貨出庫。上海各地餐飲企業(yè)管理策劃
各單店相應(yīng)設(shè)置客服部、行政部、公關(guān)營銷部、文化戰(zhàn)略部、財(cái)務(wù)部五個(gè)部門,貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)相應(yīng)政策。是飯店的基層管理者,部門主管由部門內(nèi)出色員工兼任,對當(dāng)?shù)刂睜I店的各項(xiàng)決策擁有“建議權(quán)”。C.執(zhí)行層執(zhí)行層為單店五大部門的基本員工,各部門設(shè)置及人員如下:三.薪金標(biāo)準(zhǔn)1.**店開業(yè)薪金標(biāo)準(zhǔn)2.集團(tuán)化經(jīng)營后薪金標(biāo)準(zhǔn)四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.店員工的招聘與錄用①凡年滿18歲,履歷清楚,身體健康,作風(fēng)正派,無違法行為,愿意接受本公司的管理。培訓(xùn)的男、女公民,均可加入本公司的加盟店工作。②新聘員工入職學(xué)習(xí)期為3天,若考試不合格不予錄用,考試合格上崗。③新員工入職學(xué)習(xí)期間必須持有身份證、畢業(yè)證原件、計(jì)劃生育證、員工照片2張、(健康證、暫住證、在所屬店一個(gè)月內(nèi)辦齊,費(fèi)用自理)。工齡滿一年以上者,可由酒店承擔(dān)。④新店開業(yè)***批服務(wù)員、廚師、廚工、實(shí)習(xí)培訓(xùn)期為15—30天,培訓(xùn)期滿編寫目的:本手冊主要是對我公司加盟店的員工的培訓(xùn)工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范化。拉通培訓(xùn),提高員工的基本素質(zhì),保證規(guī)范化工作,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,使各分店保持良好的業(yè)績,使公司不斷發(fā)展壯大。⑤有下列情形者不得錄用:a原本公司非正常辭職者。b不真實(shí)填寫員工擋案有**行為者。安徽餐飲企業(yè)管理營銷策劃另一種是為其它餐飲企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)和委托管理服務(wù)。
做到**多進(jìn)、適銷批進(jìn)、滯銷不進(jìn)。(5)到貨及時(shí),品種具有一定隨機(jī)性,每天的生產(chǎn)量和銷售量都難以預(yù)測。因此,為了保證經(jīng)營的正常進(jìn)行,原料的采購要隨要隨到,及時(shí)供給。2.儲(chǔ)存業(yè)務(wù)管理(1)保證儲(chǔ)存原料充足、合理。儲(chǔ)存是為服務(wù)的一方面,儲(chǔ)存原料要有足夠的品種和數(shù)量,以確保經(jīng)營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。原料的庫存儲(chǔ)備必須保持在能完成一定的接待服務(wù)、保持不間斷經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)合理的標(biāo)準(zhǔn)之上;(2)控制儲(chǔ)存。的儲(chǔ)存原料不能過多,否則會(huì)造成積壓和浪費(fèi)。因此,店必須控制儲(chǔ)存的投資,確保合理的儲(chǔ)備定額;(3)指導(dǎo)原材料的購銷。要在儲(chǔ)存過程中,隨時(shí)了解原料的消耗情況,并根據(jù)實(shí)際的情形主動(dòng)及時(shí)地提出采購意見或建議,以補(bǔ)充更新原料,并及時(shí)處理庫存的滯留原料。(4)控制存貨的短缺殘損。其首要任務(wù)是保證庫存原料的安全與衛(wèi)生。(5)日常保管和養(yǎng)護(hù)。應(yīng)當(dāng)做好原料分區(qū)存放、貨位編號,執(zhí)行食品衛(wèi)生法、堅(jiān)持隔離制度,掌握溫度濕度、加強(qiáng)防護(hù)保養(yǎng),搞好清潔衛(wèi)生、防治微生物侵入和蟲害,建立帳卡、定期盤點(diǎn)這五個(gè)方面的工作。(6)出庫管理。食品原料出庫管理要切實(shí)做好以下工作:一是堅(jiān)持憑票發(fā)貨出庫。
②每周由店方經(jīng)理定期召開領(lǐng)班以上行政工作例會(huì)。就當(dāng)周以來出現(xiàn)的問題提出整改措施,并做出安排、布置探討營運(yùn)技能等相關(guān)內(nèi)容。③每日由大堂經(jīng)理或領(lǐng)班以上召開兩次班前會(huì),前廳人員參加,上午11:00,下午5:00(根據(jù)各分店?duì)I業(yè)時(shí)間而定)注:a班前會(huì)一定要嚴(yán)肅開會(huì)時(shí)間b領(lǐng)班及主管負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表c聽從主管及領(lǐng)班的安排,必須實(shí)行先服從后上訴。d班前會(huì)的內(nèi)容:列隊(duì)點(diǎn)名總結(jié)昨天的工作,布置***的工作重點(diǎn),***定餐情況,***估清,***急推特推,個(gè)人衛(wèi)生情況儀容儀表,服務(wù)員文房四寶的檢查,心情情緒的調(diào)整、唱店歌、戰(zhàn)斗口號、擊掌XXX、XXX、XXX、X嘿!6.衛(wèi)生管理制度餐廳每周一次大掃出,由相關(guān)管理人員對酒店的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查,并作記錄。(1)個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)①做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤換工作服勤洗被褥、刷牙。②工作時(shí)間不配戴飾品(如:耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈、手足鏈)工作牌必需佩帶在左胸上方,要端正,明亮。③工作時(shí)間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補(bǔ)好。④男服務(wù)員發(fā)型側(cè)不過耳,后不過領(lǐng)前不遮眉,不留鬢角不染發(fā)。⑤女服務(wù)員不得批肩散發(fā)、噴重味香水。飯店餐飲部門的任務(wù)是在飯店經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)下,籌劃和組織餐飲服務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)。
即向哪些部門傳遞、怎樣傳遞。四是時(shí)間要求,即規(guī)定什么時(shí)候傳遞及傳遞所需的時(shí)間。五是表單資料的處理方法。作為飯店餐飲管理者,必須學(xué)會(huì)利用表單來管理餐飲的業(yè)務(wù)活動(dòng),如通過檢查、閱讀各種工作報(bào)表來掌握并督促下屬的工作,通過閱讀、分析營業(yè)報(bào)表來了解并控制餐飲的經(jīng)營活動(dòng)等。5、“走動(dòng)管理”法“走動(dòng)管理”也叫現(xiàn)場管理,就是要求管理者深入現(xiàn)場,加強(qiáng)巡視檢查,調(diào)節(jié)餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中各方面的關(guān)系。我們知道,飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營的特點(diǎn)之一,就是提供服務(wù)和消費(fèi)服務(wù)的同一性,要有效地控制餐飲的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量,餐飲的管理者必須經(jīng)常深入服務(wù)***線,目的是了解情況,掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種疑難問題,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。同時(shí),也是為了及時(shí)和下屬溝通思想,聯(lián)絡(luò)感情,實(shí)施現(xiàn)場激勵(lì)。[編輯]餐飲管理的基本要求1、確保良好組織;2、掌握客源,以銷定產(chǎn);3、衛(wèi)生,確??腿税踩?;4、正確掌握毛利,維護(hù)供求雙方利益;5、適應(yīng)多種需求,提供質(zhì)量服務(wù)。人員組成及職責(zé)分配本項(xiàng)目由決策層、管理層和執(zhí)行層三級管理體系組成。天津通常餐飲企業(yè)管理電話
正確掌握毛利,維護(hù)供求雙方利益,適應(yīng)多種需求,提供質(zhì)量服務(wù)。上海各地餐飲企業(yè)管理策劃
通過各方面的工作去正確處理各種關(guān)系,引導(dǎo)和影響員工的行為,使飯店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)變成員工的自覺行動(dòng)。3、定量管理法定量管理就是通過對管理對象數(shù)量關(guān)系的研究,遵循其量的規(guī)定性,利用數(shù)量關(guān)系進(jìn)行管理。餐飲的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),要用盡可能少的投入,取得***的成果,不僅要有定性的要求,而且必須有定量分析,無論是餐飲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),還是資金運(yùn)用、物資管理以及人力資源組織,均應(yīng)有數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說,運(yùn)用定量方法管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng),一般具有準(zhǔn)確可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、能夠反映本質(zhì)等優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然,是否真正切實(shí)可行,關(guān)鍵是定量要科學(xué)合理,執(zhí)行要具體嚴(yán)格。4、表單管理法表單管理是通過表單的設(shè)計(jì)和傳遞處理,來控制飯店餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。表單管理的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)一套科學(xué)完善的表單體系。餐飲的表單一般可分過三大類:***類是上級部門向下級部門發(fā)布的各種業(yè)務(wù)指令,第二類是各部門之間傳遞信息的業(yè)務(wù)表單,第三類是下級向上級呈遞的各種報(bào)表。表單管理,必須遵循實(shí)用性、準(zhǔn)確性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性的原則,并在以下五個(gè)方面作出具體規(guī)定:一是表單的種類和數(shù)量,既要***反映餐飲的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),又要簡單明了,易于填報(bào)分析。二是表單的性質(zhì),屬于業(yè)務(wù)指令,還是工作報(bào)表。三是傳遞的程序。上海各地餐飲企業(yè)管理策劃
上海偉霞餐飲管理有限公司是一家餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。上海偉霞餐飲管理作為餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。的企業(yè)之一,為客戶提供良好的餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù)。上海偉霞餐飲管理始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。上海偉霞餐飲管理始終關(guān)注食品、飲料市場,以敏銳的市場洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。