菜單的選擇,餐廳經(jīng)營管理目標(biāo)的確定等。1、計劃計劃是安排未來行動方案的活動,確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)決策的具體辦法、途徑和時間表,即計劃是在決定了目標(biāo)的情況下明確做何事才能達(dá)到目標(biāo),如何去做以及由誰去做。飯店餐飲的任何決策目標(biāo)都要通過預(yù)算、指標(biāo)、工作、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等一級級下達(dá),并逐級制訂計劃保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如飯店重新規(guī)定了食品成本率,那么,餐飲管理的各層次都要制訂相應(yīng)的計劃,餐飲部經(jīng)理要做出計劃,在銷售政策方面有所調(diào)整;廚師長須制訂計劃調(diào)整菜單,調(diào)整高成本菜式和低成本菜式之間的比例關(guān)系,從價格上控制食品成本;餐廳經(jīng)理也要做出計劃,調(diào)整不同菜式的銷售比例,以完成成本率指標(biāo)。2、組織餐飲組織是分派任務(wù),并規(guī)定誰應(yīng)該對這些任務(wù)負(fù)責(zé)。組織工作還要求餐廳經(jīng)理明確各項任務(wù)之間的關(guān)系,即確定工作崗位和各崗位之間的相互關(guān)系。組織工作也要為各崗位配置合格的工作人員。3、指揮指揮是使整個系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來。當(dāng)然,餐飲指揮不僅是發(fā)號施令,而且還要建立有效的指揮制度和系統(tǒng).運(yùn)用有效的辦法.調(diào)動品工的積極性。4、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是一種重要的管理職能,包括縱向協(xié)調(diào)和橫向協(xié)調(diào)??v向協(xié)調(diào)是指垂直管理的各層次之間的協(xié)調(diào)。計劃計劃是安排未來行動方案的活動,確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)決策的具體辦法。山東口碑好的餐飲企業(yè)管理企業(yè)
即向哪些部門傳遞、怎樣傳遞。四是時間要求,即規(guī)定什么時候傳遞及傳遞所需的時間。五是表單資料的處理方法。作為飯店餐飲管理者,必須學(xué)會利用表單來管理餐飲的業(yè)務(wù)活動,如通過檢查、閱讀各種工作報表來掌握并督促下屬的工作,通過閱讀、分析營業(yè)報表來了解并控制餐飲的經(jīng)營活動等。5、“走動管理”法“走動管理”也叫現(xiàn)場管理,就是要求管理者深入現(xiàn)場,加強(qiáng)巡視檢查,調(diào)節(jié)餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中各方面的關(guān)系。我們知道,飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營的特點(diǎn)之一,就是提供服務(wù)和消費(fèi)服務(wù)的同一性,要有效地控制餐飲的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,提高服務(wù)質(zhì)量,餐飲的管理者必須經(jīng)常深入服務(wù)***線,目的是了解情況,掌握動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和處理各種疑難問題,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。同時,也是為了及時和下屬溝通思想,聯(lián)絡(luò)感情,實(shí)施現(xiàn)場激勵。[編輯]餐飲管理的基本要求1、確保良好組織;2、掌握客源,以銷定產(chǎn);3、衛(wèi)生,確??腿税踩?;4、正確掌握毛利,維護(hù)供求雙方利益;5、適應(yīng)多種需求,提供質(zhì)量服務(wù)。上海有名的餐飲企業(yè)管理有用嗎通過各方面的工作去正確處理各種關(guān)系,引導(dǎo)和影響員工的行為。
橫向協(xié)調(diào)是指層次相同的各部門、各崗位之間的平衡與協(xié)調(diào)。企業(yè)的各層次、各部門、各崗位的工作必須和諧進(jìn)行,才能順利地達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。餐飲部因業(yè)務(wù)分工可分為采購、驗(yàn)收、貯藏、發(fā)放、生產(chǎn)、服務(wù)等不同環(huán)節(jié),只有對各環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行有效的協(xié)調(diào),整個餐飲部的工作才能順利地運(yùn)轉(zhuǎn)。5、控制控制是把餐廳各部門、各環(huán)節(jié)的活動約束在計劃要求的軌道上,即對照計劃來檢查并糾正實(shí)際執(zhí)行情況??刂瓢▽θ?、物、活動的控制,如采購數(shù)量控制、服務(wù)質(zhì)量控制、銷售控制、成本控制等。飯店餐飲管理方法是履行餐飲管理職能,完成飯店餐飲管理任務(wù),實(shí)現(xiàn)飯店餐飲管理目標(biāo)的方式、手段和措施的總稱。飯店餐飲部作為一個綜合性很強(qiáng)的部門,其管理的基本方法主要有以下幾種。1、制度管理法制度管理,就是通過制度的制定和實(shí)施,來控制餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。要使制度管理真正切實(shí)可行,關(guān)鍵是要注意以下三個問題:一是制度的科學(xué)性,即制度必須符合餐飲業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,必須根據(jù)餐飲經(jīng)營管理的需要和全體員工的共同利益來制定,服從飯店及餐飲經(jīng)營管理的目標(biāo)。當(dāng)然,制度制定也必須考慮到絕大多數(shù)員工的思想覺悟水平、心理承受能力,以及飯店的客觀條件。同時。
一.組織結(jié)構(gòu)1.總部組織結(jié)構(gòu)圖2.單店組織結(jié)構(gòu)圖二.人員組成及職責(zé)分配本項目由決策層、管理層和執(zhí)行層三級管理體系組成。各層職責(zé)和人員搭配如下。A.決策層決策層,即公司總部,由董事長、執(zhí)行總裁、五個副總經(jīng)理三部分構(gòu)成。(1)董事長由公司總部投資人擔(dān)任,是本項目的法人**,各項經(jīng)營活動權(quán)利的享有者和義務(wù)的承擔(dān)者,是總責(zé)任人,對本項目的各項決策擁有“審核復(fù)議權(quán)”。(2)執(zhí)行總裁即總經(jīng)理,由飯店聘請,執(zhí)行年薪制,對本項目的經(jīng)營管理和發(fā)展全權(quán)執(zhí)行,是本項目各項經(jīng)營活動權(quán)利和義務(wù)的執(zhí)行者、間接責(zé)任人,對本項目的各項決策擁有“**終決策權(quán)”。(3)五個副總經(jīng)理五個副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)總部行政、客服、公關(guān)營銷、文化戰(zhàn)略、財務(wù)五大部門,制定各項相關(guān)政策,由執(zhí)行總裁及董事長審核后向各直營店發(fā)布執(zhí)行,是本項目的**決策機(jī)構(gòu),對本項目的各項決策擁有“建議權(quán)和制定權(quán)”。B.管理層管理層由各分店店長和五大部門組成。(1)店長由飯店聘請,執(zhí)行月薪制,對當(dāng)?shù)刂睜I店的經(jīng)營發(fā)展全權(quán)執(zhí)行各項管理權(quán)力,是當(dāng)?shù)刂睜I店各項經(jīng)營活動權(quán)利和義務(wù)的執(zhí)行者,是當(dāng)?shù)刂睜I店的直接責(zé)任人,對當(dāng)?shù)刂睜I店的各項決策擁有“基本決策權(quán)”。(2)五大部門對應(yīng)總部五大部門。正確掌握毛利,維護(hù)供求雙方利益,適應(yīng)多種需求,提供質(zhì)量服務(wù)。
做到**多進(jìn)、適銷批進(jìn)、滯銷不進(jìn)。(5)到貨及時,品種具有一定隨機(jī)性,每天的生產(chǎn)量和銷售量都難以預(yù)測。因此,為了保證經(jīng)營的正常進(jìn)行,原料的采購要隨要隨到,及時供給。2.儲存業(yè)務(wù)管理(1)保證儲存原料充足、合理。儲存是為服務(wù)的一方面,儲存原料要有足夠的品種和數(shù)量,以確保經(jīng)營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。原料的庫存儲備必須保持在能完成一定的接待服務(wù)、保持不間斷經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)合理的標(biāo)準(zhǔn)之上;(2)控制儲存。的儲存原料不能過多,否則會造成積壓和浪費(fèi)。因此,店必須控制儲存的投資,確保合理的儲備定額;(3)指導(dǎo)原材料的購銷。要在儲存過程中,隨時了解原料的消耗情況,并根據(jù)實(shí)際的情形主動及時地提出采購意見或建議,以補(bǔ)充更新原料,并及時處理庫存的滯留原料。(4)控制存貨的短缺殘損。其首要任務(wù)是保證庫存原料的安全與衛(wèi)生。(5)日常保管和養(yǎng)護(hù)。應(yīng)當(dāng)做好原料分區(qū)存放、貨位編號,執(zhí)行食品衛(wèi)生法、堅持隔離制度,掌握溫度濕度、加強(qiáng)防護(hù)保養(yǎng),搞好清潔衛(wèi)生、防治微生物侵入和蟲害,建立帳卡、定期盤點(diǎn)這五個方面的工作。(6)出庫管理。食品原料出庫管理要切實(shí)做好以下工作:一是堅持憑票發(fā)貨出庫。食品原料出庫管理要切實(shí)做好以下工作:一是堅持憑票發(fā)貨出庫。天津有名的餐飲企業(yè)管理鄭重承諾
飯店餐飲部門的任務(wù)是在飯店經(jīng)營計劃的指導(dǎo)下,籌劃和組織餐飲服務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷活動。山東口碑好的餐飲企業(yè)管理企業(yè)
隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”后,也進(jìn)入了低速增長期。盡管如此,我國銷售行業(yè)仍具有發(fā)展?jié)摿Γ?**產(chǎn)品依舊發(fā)展前景巨大??沙掷m(xù)性是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢,關(guān)系民生的餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù)產(chǎn)業(yè)也不例外。從農(nóng)場到零售端、從餐桌到垃圾桶、從原料到包裝……可持續(xù)發(fā)展的定義正覆蓋著整個產(chǎn)品生命周期。受益城鎮(zhèn)化、服務(wù)型升級驅(qū)動高成長,關(guān)注細(xì)分行業(yè)**擴(kuò)張帶來的加入機(jī)會,而且人口老齡化+養(yǎng)生消費(fèi)年輕化持續(xù)驅(qū)動行業(yè)高成長。當(dāng)今消費(fèi)者希望能有更多健康、環(huán)保的飲料產(chǎn)品可選,這一需求或?qū)⒗^續(xù)推動餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。企業(yè)行業(yè)的重大變革。他們更看重對其價值觀的肯定、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、真實(shí)性和當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)。山東口碑好的餐飲企業(yè)管理企業(yè)
上海偉霞餐飲管理有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。是一家私營獨(dú)資企業(yè)企業(yè),隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,具有餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù)等多項業(yè)務(wù)。上海偉霞餐飲管理將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來!