有太多的管理者的管理方式讓人們誤以為他希望為過程而非結(jié)果負責(zé)。負責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)讓下屬明白,追求結(jié)果而非行為過程,是良好表現(xiàn)的**特征。4、責(zé)任感是相對的責(zé)任感的相對性就體現(xiàn)在“對誰負責(zé)”和“為誰負責(zé)”的評判標準的選擇上。工作上極具責(zé)任感的人,在家庭中不一定認為有責(zé)任心。企業(yè)不能指望成為一個人所有責(zé)任感的**。對企業(yè)和對顧客的責(zé)任感應(yīng)當(dāng)平衡。5、歸責(zé)思維與組織執(zhí)行力責(zé)任感的選擇性體現(xiàn)在歸責(zé)思維。歸責(zé)思維的兩個趨勢——外在歸責(zé)與內(nèi)在歸責(zé)外在歸責(zé)往往將責(zé)任歸于外部環(huán)境、條件,因而不在自身找原因,為推卸責(zé)任找借口。內(nèi)在歸責(zé)強調(diào)在自身查找原因,具有內(nèi)在歸責(zé)思維的人往往勇于承擔(dān)責(zé)任,并努力改進自己的工作。當(dāng)組織中的每一個人都習(xí)慣于內(nèi)在歸責(zé)時,組織的執(zhí)行力就會不斷提升。6、責(zé)任是雙向的雙向責(zé)任強調(diào)的是上級對下級的責(zé)任和下級對上級的責(zé)任是互動的。雙向責(zé)任的**還是在于工作責(zé)任。7、學(xué)會認清自己的責(zé)任***的六大責(zé)任員工的六大責(zé)任第三階段、建立企業(yè)對顧客的責(zé)任體系1、完成了工作并不等于服務(wù)了顧客有很多強大的力量將我們從顧客的身邊拉開。世界上的人們都在努力工作,然而卻又忽視了他們的客戶。管理工作內(nèi)容、要求完成的時限、責(zé)任人、要求傳遞的管理文件和表單。天津企業(yè)管理咨詢企業(yè)
中國*****的民營企業(yè)之一華為的總裁任正非在華為大發(fā)展時期卻寫出了***的“華為的冬天”一文,用憂慮的口氣來告誡他的員工,華為可能馬上要進入冬天,以此來增加企業(yè)和員工的憂患意識,正是任正非的居安思危的管理理念,才使華為度過了一個又一個艱難險阻,成為了真正國際化的通信供應(yīng)商。一個人、一個企業(yè)或一個國家必須居安思危,必須要有憂患意識。往往有些企業(yè)在強盛時,許多危機其實早已潛伏在企業(yè)日常的經(jīng)營管理之中,只是由于管理者麻痹大意,缺乏危機意識,對此沒有警醒而已。經(jīng)過**開放三十年,許多中國企業(yè)發(fā)展的很強大,但是在強大中,我們必須要有憂患意識和危機感,如果我們的企業(yè)在強大時盲目樂觀,喪失了超越自己、超越過去的動力,那么就會像溫水里的青蛙一樣被慢慢燙死。這一點中國企業(yè)家一定要引以為戒。天津企業(yè)管理咨詢歡迎咨詢企業(yè)的規(guī)范化質(zhì)量管理需要建立健全的七個模塊。
企業(yè)管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進行修改、完善。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化,生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關(guān)的企業(yè)管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。3、因為發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因,企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額,當(dāng)原有的管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時,就有必要重塑企業(yè)機制,改進原有企業(yè)管理體系中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。企業(yè)管理體系建立基礎(chǔ)編輯1、向管理要效益是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟增長點許多企業(yè)正面臨著從經(jīng)驗管理、感情管理向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變,這需要冒很大的風(fēng)險,需要非常痛苦、徹底的變革,然而一旦登上第三個臺階——系統(tǒng)管理,企業(yè)就有可能真正獲得持續(xù)發(fā)展和壯大。2、建立企業(yè)的運行機制是企業(yè)文化的重要組成部分企業(yè)文化不是嘴巴說一說就有的,也不是把口號標語掛在墻上就形成的,它實際上應(yīng)融入每一個員工的思想行為中,一個動作,一個眼神所透出來的,才是真正的企業(yè)文化。
管理表單設(shè)計——根據(jù)管理標準的要求,設(shè)計相應(yīng)的管理表單。以便為建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)(MIS)奠定基礎(chǔ)。管理信息化系統(tǒng)設(shè)計——MIS,即企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。在管理流程設(shè)計、管理標準設(shè)計、管理表單設(shè)計的基礎(chǔ)上,進行電子計算機軟件設(shè)計和硬件連接,實施企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的全部電子化。目標管理——制定公司的目標體系和分解方法,設(shè)計目標管理應(yīng)用表單,為績效考核提供依據(jù)。企業(yè)管理體系內(nèi)容編輯1、戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念就是向員工、消費者和市場亮明身份:“我是誰?我是干什么的?”讓員工、消費者和市場對企業(yè)有一個明確的認知和定位。所以戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念是企業(yè)規(guī)范的化管理的***個組成部分。2、程序流程、表格設(shè)計一個現(xiàn)代化企業(yè)先考慮流程后考慮部門,流程比部門更重要,流程大于部門。流程的作用是:把企業(yè)日常工作過程做一個良好的設(shè)計,使常規(guī)性的工作能夠有條不紊,使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。表格設(shè)計的作用是:幫助企業(yè)把日常工作做的更加清晰規(guī)范,因此表格設(shè)計必須做到簡明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的設(shè)計和規(guī)范,能夠為企業(yè)信息化和數(shù)字化管理打下非常良好的基礎(chǔ)。3、組織結(jié)構(gòu)、功能模塊明確企業(yè)的**業(yè)務(wù)流程,**業(yè)務(wù)流程確定后。企業(yè)也不斷的創(chuàng)新,員工人人都真切感到“末日即將來臨”,以此激發(fā)員工的憂患意識和不懈奮斗的精神。
“居安思?!币恢笔侵袊顺S脕砀嬲]從政者的**常用的一個詞,出自《左傳》。春秋時期,有一次,宋、齊、晉、衛(wèi)等十二國聯(lián)合出兵攻打鄭國。鄭國國君慌了,急忙向十二國中**大的晉國求和,得到了晉國的同意,其余十一國也就停止了進攻。鄭國為了表示感謝,給晉國送去了大批禮物,其中有:***樂師三人、配齊甲兵的成套兵車共一百輛、歌女十六人,還有許多鐘磬之類的樂器。晉國的國君晉悼公見了這么多的禮物,非常高興,將八個歌女分贈給他的功臣魏絳,說:“你這幾年為我出謀劃策,事情辦得都很順利,我們好比奏樂一樣的和諧合拍,真是太好了?,F(xiàn)在讓咱倆一同來享受吧!”可是,魏絳謝絕了晉悼公的分贈,并且勸告晉悼公說:“咱們國家的事情之所以辦得順利,首先應(yīng)歸功于您的才能,其次是靠同僚們**協(xié)力,我個人有什么貢獻可言呢?但愿您在享受安樂的同時,能想到國家還有許多事情要辦,我們一定要居安思危,思則有備,有備無患。”魏絳這番遠見卓識而又語重心長的話,使晉悼公聽了很受感動,高興地接受了魏絳的意見,從此對他更加敬重。從這個故事中我們可以看到,居安思危和憂患意識自古以來就是我們國家一條很重要的***經(jīng)驗。儒家**人物之一的孟子的“生于憂患,死于安樂”。乃至人自身的心理和諧,都離不開和諧文化的支撐。上海企業(yè)管理咨詢
對顧客的承諾品質(zhì)標準交期標準成本標準服務(wù)標準。天津企業(yè)管理咨詢企業(yè)
企業(yè)要善于將這種危機意識向所有的員工灌輸,使每位員工都具備居安思危的思想,提高員工對危機發(fā)生的警惕性,使危機管理能夠落實到每位員工的實際行動中,企業(yè)才會做到防微杜漸、臨危不亂。20世紀90年代初,波音公司產(chǎn)量大幅下降,為走出經(jīng)營低谷,波音公司攝制了一部虛擬的電視新聞片:在一個天色灰暗的日子,眾多的工人們垂頭喪氣地拖著沉重的腳步,魚貫而出,離開了工作多年的飛機制造廠。廠房上面掛著一塊“廠房出售”的牌子。擴音器傳來:“***是波音時代的終結(jié),波音飛機公司關(guān)閉了**后的一個車間……”畫面反復(fù)播放。這則企業(yè)倒閉的電視新聞使員工們強烈地意識到市場競爭殘酷無情,市場經(jīng)濟的大潮隨時都會吞噬掉企業(yè),只有不斷進取、創(chuàng)新、拼搏,企業(yè)才能在經(jīng)濟大潮中乘風(fēng)破浪,在競爭中立于不敗之地。否則,虛幻的模擬倒閉就會成為企業(yè)無法避免的事實。這一充滿憂患意識的片子播出后,波音公司的員工們每個人都充滿了危機感而變的更加努力工作,企業(yè)也不斷的創(chuàng)新,員工人人都真切感到“末日即將來臨”,以此激發(fā)員工的憂患意識和不懈奮斗的精神,終于企業(yè)迎來了大發(fā)展,以后波音一躍成為了世界上**大的飛機制造商。同樣。天津企業(yè)管理咨詢企業(yè)
上海偉霞餐飲管理有限公司是一家餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來,投身于餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),是食品、飲料的主力軍。上海偉霞餐飲管理不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。上海偉霞餐飲管理始終關(guān)注食品、飲料行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。