企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問(wèn)題：缺乏專人統(tǒng)一管理退貨：貨物退回到倉(cāng)儲(chǔ)部門后，缺乏相應(yīng)的流程與制度，更是會(huì)造成退貨方面的混亂。有些倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部沒(méi)有對(duì)退貨管理統(tǒng)一的管理人員，退貨來(lái)了，誰(shuí)看到就誰(shuí)管，這樣往往會(huì)造成混亂的情況。比如：如果是質(zhì)量的原因，客戶可能會(huì)直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人，而包裝問(wèn)題可能是物流部門專門負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒(méi)在，沒(méi)有接受貨物，然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn)，導(dǎo)致客戶滿意度下降。亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)一些管理操作處理起來(lái)會(huì)有些麻煩。寧波貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存公司有哪些

FBA倉(cāng)庫(kù)退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害怎么辦？被退回的商品，只存在兩種狀態(tài)：可銷售狀態(tài)與不可銷售狀態(tài)。當(dāng)亞馬遜收到來(lái)自買家的退貨時(shí)，倉(cāng)庫(kù)工作人員將查看其的退貨原因，然后判斷該產(chǎn)品是否仍然處于可銷售狀態(tài)。如果是完好的退貨產(chǎn)品，將自動(dòng)返回到庫(kù)存，商品待出售狀態(tài)；如果是損壞的退貨產(chǎn)品，將不會(huì)退回到可銷售的庫(kù)存中。不過(guò)也請(qǐng)不要忽視你不可銷售的退貨，因?yàn)樗鼈冞€在FBA的倉(cāng)庫(kù)里，并繼續(xù)收取每月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。當(dāng)退貨的產(chǎn)品判為不可銷售狀態(tài)時(shí)，賣家需要知道該產(chǎn)品因何造成損壞。是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的，還是買家損壞的？如果是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的，賣家有必要向亞馬遜索要賠償，拿回屬于自己利潤(rùn)。上海貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢如果買家不同意退貨，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款。

如何節(jié)約亞馬遜FBA退倉(cāng)換標(biāo)的成本呢?1、選擇價(jià)格低，無(wú)隱性消費(fèi)的海外倉(cāng)。及束海外倉(cāng)換標(biāo)操作費(fèi)：1kg以內(nèi)，0.65美金/件，包含所有雜費(fèi)：出入庫(kù)處理費(fèi)，大小標(biāo)簽費(fèi)，包裝費(fèi)；無(wú)其他隱性消費(fèi)。2、選擇合適位置的海外倉(cāng)。小怪獸亞馬遜換標(biāo)團(tuán)隊(duì)在海外擁有自己獨(dú)自的倉(cāng)庫(kù)，針對(duì)亞馬遜賣家的發(fā)貨中出現(xiàn)包裝損壞、FBA退倉(cāng)換標(biāo)等有一定優(yōu)勢(shì)，而且承諾只收一次人工費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)成本減少。3、創(chuàng)建貨件時(shí)以海外倉(cāng)為發(fā)貨地址，這樣基本會(huì)就近分配。運(yùn)費(fèi)降低。4、裝箱操作時(shí)按照亞馬遜的要求，在50lb以內(nèi)盡可能的裝箱，減少箱子數(shù)量。運(yùn)費(fèi)降低。注：及束海外倉(cāng)換標(biāo)計(jì)費(fèi)結(jié)構(gòu)：1kg以內(nèi)，0.65美金/件+尾程運(yùn)費(fèi)。

倉(cāng)庫(kù)退貨管理的難點(diǎn)？1、倉(cāng)庫(kù)收到的門店退貨沒(méi)有單據(jù)可查。管理過(guò)退貨的都知道，由于對(duì)門店的管理不夠規(guī)范。門店打包退貨時(shí)，不放入退貨清單，有時(shí)甚至連哪家門店的退貨都難以確認(rèn)。2、退貨過(guò)于零散。由于退貨過(guò)于零散導(dǎo)致的供應(yīng)商退貨位不夠用。3、門店在和司機(jī)交接退貨時(shí)未準(zhǔn)確清點(diǎn)數(shù)量。由于處理退貨一般會(huì)存在滯后性，倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)退貨數(shù)量可能在倉(cāng)庫(kù)收到退貨的很多天之后了，當(dāng)倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)數(shù)量或品項(xiàng)不準(zhǔn)確時(shí)，追責(zé)更加困難。4、供應(yīng)商不及時(shí)拉走退貨。有的供應(yīng)商車隊(duì)隸屬第三方物流，不負(fù)責(zé)拉走退貨，導(dǎo)致退貨積壓。5、退貨人員不及時(shí)處理退貨。門店對(duì)倉(cāng)庫(kù)的投訴率增加。6、存在一品多供應(yīng)商。退貨人員在處理應(yīng)該退給供應(yīng)商的退貨時(shí)無(wú)法確認(rèn)給哪一家供應(yīng)商。7、庫(kù)內(nèi)報(bào)損的商品責(zé)任認(rèn)定困難。當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫(kù)存數(shù)量不多且貨值較低時(shí)，即使撤倉(cāng)也沒(méi)有用處或者無(wú)法銷售，選擇撤倉(cāng)不夠劃算。

如何改善退貨問(wèn)題？買家之所以退貨，都是有一定原因的，很多時(shí)候是因?yàn)橘u家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致退貨，賣家可以從review中總結(jié)原因。 產(chǎn)品描述細(xì)致完整：如果因?yàn)楫a(chǎn)品描述不夠細(xì)致清楚，導(dǎo)致客戶的理解錯(cuò)誤，賣家要吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品描述，不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，例如色差、材質(zhì)、款式之類，賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片，保證圖片與原物不要相差太多，產(chǎn)品描述中材質(zhì)和款式要重點(diǎn)突出。買家還未收到貨物。如果貨物沒(méi)有正式發(fā)出，能截回來(lái)就截回來(lái)，給買家作全額退款處理。上海貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢

品描述中材質(zhì)和款式要重點(diǎn)突出。寧波貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存公司有哪些

倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是：入庫(kù)管理：1、產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的產(chǎn)品入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。2、入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)。3.產(chǎn)品入庫(kù)根據(jù)入庫(kù)憑證，現(xiàn)場(chǎng)交接接收，必須按所質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，做好入庫(kù)登記。寧波貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存公司有哪些

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