為什么要FBA退貨到海外倉?因為亞馬遜有這樣一條規(guī)定:相同的標簽條碼在退倉后,半年內(nèi)不得返倉。這樣也就意味著像是買家退貨的產(chǎn)品,賣家就不能上架銷售,這樣是會出現(xiàn)庫存積壓,導致很困難等情況的。退回海外倉的話,如果產(chǎn)品完好無損,那么工作人員會為退回的產(chǎn)品更換標簽,這樣既可重新返倉銷售?,F(xiàn)在是有很多海外倉都支持亞馬遜FBA退貨處理的,會提供退貨檢測、退貨維修、換包裝、退貨回國、退貨換標等退貨處理服務(wù),是可以更好的滿足大家的倉儲需求。雖然海外倉可以為亞馬遜賣家處理退回產(chǎn)品換標,重新上架銷售,但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了,是不用擔心產(chǎn)品銷售不好,而且質(zhì)量有保障的話,就可以省去買家退貨的情況。如果是產(chǎn)品本身的問題,例如色差、材質(zhì)、款式之類,賣家要仔細檢查產(chǎn)品描述和圖片。商品退倉儲存服務(wù)
倉庫退貨管理的難點?1、倉庫收到的門店退貨沒有單據(jù)可查。管理過退貨的都知道,由于對門店的管理不夠規(guī)范。門店打包退貨時,不放入退貨清單,有時甚至連哪家門店的退貨都難以確認。2、退貨過于零散。由于退貨過于零散導致的供應(yīng)商退貨位不夠用。3、門店在和司機交接退貨時未準確清點數(shù)量。由于處理退貨一般會存在滯后性,倉庫清點退貨數(shù)量可能在倉庫收到退貨的很多天之后了,當倉庫發(fā)現(xiàn)數(shù)量或品項不準確時,追責更加困難。4、供應(yīng)商不及時拉走退貨。有的供應(yīng)商車隊隸屬第三方物流,不負責拉走退貨,導致退貨積壓。5、退貨人員不及時處理退貨。門店對倉庫的投訴率增加。6、存在一品多供應(yīng)商。退貨人員在處理應(yīng)該退給供應(yīng)商的退貨時無法確認給哪一家供應(yīng)商。7、庫內(nèi)報損的商品責任認定困難。金華退倉儲存費用明細做亞馬遜平臺,可選擇FBA物流發(fā)貨,也可以自發(fā)貨。
倉庫關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:倉庫收貨員接到快遞、物流的退貨需立即告知跟單,跟單人員接到通知后3小時內(nèi)將審批單交予倉庫收貨人員,如貨品到倉庫3天未拿審批單到倉庫,倉庫將貨品直接退回給客戶,收到審批單的退貨倉庫收貨人員必須在1天內(nèi)完成退貨的清點,(如超過日常的工作量規(guī)定的退貨,倉庫根據(jù)數(shù)量增加時間)清點時核對裝箱是否規(guī)范,數(shù)量是否準確。如果出現(xiàn)退貨操作不規(guī)范,馬上告知倉庫主管與銷售部相關(guān)人員,由銷售部跟單人員進行跟進,跟單人員要一個工作日內(nèi)將規(guī)范的單據(jù)交予倉庫收貨人員,超過3天的貨品倉庫直接拒收。
馬遜FBA退倉方式有哪些?如何選擇?做亞馬遜平臺,可選擇FBA物流發(fā)貨,也可以自發(fā)貨。但一般賣家都會選擇FBA物流發(fā)貨,不只是因為FBA物流時效更快,能給消費者帶來良好的購物體驗。更因為選擇FBA物流有平臺流量傾斜,有專門的客服解決物流售后問題,省心省力。不過,選擇亞馬遜FBA物流賣家也會面臨一些問題,例如因為一些原因需要對部分產(chǎn)品進行退倉處理。本質(zhì)上來說,亞馬遜FBA倉庫屬于乙方倉庫,自主控制力比較弱,所以一些管理操作處理起來會有些麻煩。買家不同意退貨的話,如果貨值不高的話建議還是退全款。
FBA退貨處理流程:買家已經(jīng)收到貨物:如買家已收到貨物,F(xiàn)BA訂單引起的退貨問題,貨會退回FBA倉庫,F(xiàn)BA會處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫,待買家把貨退回后再退款處理。退回來的貨物,如果沒有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽再次銷售;如果已經(jīng)損壞,亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售,您可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi),或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,或?qū)偕碳邑熑我鸬牟环习l(fā)貨標準的商品,需拍照舉證,將其暫時盤至殘次區(qū),實物交至操作主管與商家溝通補發(fā)貨或做采購退貨單處理。當亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時,可以選擇發(fā)往某個地址這種方式。商品退倉儲存服務(wù)
如果已經(jīng)損壞,亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售。商品退倉儲存服務(wù)
跨境電商零售進口退貨中心倉模式是指在跨境電商零售進口模式下,跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉儲企業(yè)可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進口商品退貨存儲地點,將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的海關(guān)監(jiān)管制度。通過系統(tǒng)復制推廣退貨中心倉模式,不斷完善跨境電商零售進口商品退貨流程,助力減輕企業(yè)負擔,促進跨境電商零售進口業(yè)務(wù)進一步健康發(fā)展。退貨中心倉企業(yè)資質(zhì)要求是申請設(shè)置退貨中心倉并據(jù)此開展退貨管理業(yè)務(wù)的退貨中心倉企業(yè),其海關(guān)信用等級不得為失信企業(yè)。商品退倉儲存服務(wù)
浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司主要經(jīng)營范圍是交通運輸,擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標,大貨中轉(zhuǎn)等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學習行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于交通運輸行業(yè)的發(fā)展。天誠海外倉憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。