海外倉:幫助解決退換貨問題:當跨境賣家遇到退換貨問題,賣家有吐不完的苦惱,這是一個繞不過的大難題,簡直讓人頭疼,關(guān)于這個問題到底要怎么去解決呢?通常這種情況,賣家可以選擇一家靠譜的海外倉來幫忙解決,當前有一些海外倉提供退件處理,可以把貨物退回海外倉,做退貨換標,重新入倉,讓商品能夠重新二次銷售,幫助賣家避免貨物損失。協(xié)助海外倉儲解決退換貨業(yè)務(wù),退件處理流程完善,系統(tǒng)掃描退件操作簡單便利,省時省力省費用解決客戶退件問題,系統(tǒng)還有多種訂單狀態(tài),滿足客戶日常處理訂單的所有需求,可以無縫對接倉配系統(tǒng),實現(xiàn)智能發(fā)貨。以海外倉、跨境電商為例的貿(mào)易新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,成為外貿(mào)增長的一大亮點。上海FBA限倉收費標準
國內(nèi)海外倉新業(yè)態(tài)仍處于發(fā)展初期。業(yè)內(nèi)人士表示,需要革新海外倉模式,或者在海外倉運作方式中加入數(shù)字化、智能化元素,從而提高運作效率。業(yè)內(nèi)**認為,當前情況下,工業(yè)品跨境電商應(yīng)當擁有穩(wěn)定、連續(xù)的供應(yīng)鏈,才能較大程度發(fā)揮優(yōu)勢。而海外倉正擁有這些特性,同時,規(guī)范運營的海外倉能夠更好地為工業(yè)品出口進行服務(wù)。建設(shè)標準化海外倉,不僅對提升海外倉運營管理能力和效率、降低跨境電商物流成本具有重要意義,也是新型物流基礎(chǔ)配套支撐體系建設(shè)中的重要內(nèi)容。青島外貿(mào)海外倉多少錢海外倉公司作為跨境電商的產(chǎn)物,依賴于跨境電商。
海外倉儲是指跨境電商企業(yè)按照一般貿(mào)易方式,將商品批量出口到境外倉庫,電商平臺銷售完成后,再將商品送達境外的消費者。海外倉的建立是為了方便海外客戶及時拿到貨物,搶占市場先機;提升客戶退換貨處理速度;增加客戶的滿意度;同時為了進一步增加產(chǎn)品的曝光率,所以海外物流倉越來越吸引出口貿(mào)易企業(yè)。隨著B2C、C2C物流運作模式的快速發(fā)展,海外倉儲運營模式以其產(chǎn)品銷售本地化、縮短物流時間、完全本地操作、減少物流成本、增加利潤空間、獲得跟多訂單等優(yōu)勢成為越來越倍受親睞的跨境物流配送方式。
對比FBA海外倉和第三方海外倉:1、選品對比:FBA海外倉:對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,選品偏向于體積小、利潤高、質(zhì)量好的產(chǎn)品;第三方海外倉:選品范圍比FBA倉更廣,像體積大、重量大的產(chǎn)品同樣適合。2、產(chǎn)品入倉前的要求對比:FBA海外倉:入倉前需要賣家在發(fā)貨前處理貼好外箱標簽及產(chǎn)品標簽,如果外箱或產(chǎn)品標簽有破損的話,會要求賣家整理好才能進入FBA海外倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);第三方海外倉:入庫要求不會像亞馬遜FBA倉那么嚴格,而且有問題可以及時反饋溝通。商務(wù)部將鼓勵傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、跨境電商企業(yè)、物流企業(yè)共同參與海外倉建設(shè)。
海外倉作業(yè)流程:1、入庫預(yù)約送倉,(1)如果是電商賣家通過自己的頭程渠道將貨物運輸?shù)胶M鈧},電商賣家需聯(lián)系頭程渠道方提前聯(lián)系海外倉進行送倉時間的預(yù)約(一般海運整柜需要預(yù)約確認時間,空運、快遞、和海運散貨不需要)。(2)如果是海外倉服務(wù)商自身幫助電商賣家進行頭程的運輸,則無需電商賣家進行預(yù)約。2、海外倉簽收標準。(1)對于空運、快遞和海運散貨的簽收,倉庫先核對信息是否為本倉庫的貨物(信息一般有入庫單號和客戶代碼,可判斷是否為本海外倉企業(yè)的客戶)??爝f或者卡車送貨到倉后倉庫人員必須確認收貨箱數(shù)后才能在簽收單上簽名并填寫實際收貨數(shù)據(jù);如果有異常情況及時在簽收單備注并反饋情況到國內(nèi)客服與客戶確認。(2)對于整柜送倉的貨物,核對集裝箱號是否為預(yù)約過送倉。然后檢查集裝箱的封條是否完整,然后可以直接簽收。(海外卡車運輸整柜到倉后,司機不會等到倉庫完全卸柜后再確認簽收單)。海外倉的退貨處理流程高效便捷。上海FBA限倉收費標準
海外倉經(jīng)過規(guī)?;l(fā)展,應(yīng)當加快向高質(zhì)量發(fā)展邁進。上海FBA限倉收費標準
為什么選擇海外倉發(fā)貨?它能給賣家?guī)砟男┖锰幠?1、提升商品的派送時效,海外倉位于買家所在國,賣家把所銷售的商品提前備貨到海外倉,從買家所在國發(fā)貨,物流速度是海外直郵無法比擬的,提升了商品的派送速度,降低因物流產(chǎn)生的各種糾紛及退款。2、提升買家購物體驗,海外倉很好地避免了海外直郵退換貨難的問題,退換貨方便,提升了售后服務(wù)品質(zhì),從而提升了買家購物體驗,有利于培養(yǎng)回頭客和提高店鋪、商品的復(fù)購率。3、節(jié)省物流成本,采用貨物集發(fā)的方式備貨,可以在淡季物流運費低的時候提前備貨至海外倉,只從物流方面考慮,是降低了不少物流成本。上海FBA限倉收費標準
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