退倉(cāng)的范圍包括各領(lǐng)料部門的不合格品和多余合格品。各領(lǐng)料部門清點(diǎn)需要退回倉(cāng)庫(kù)的材料的種類和數(shù)量。如屬于合格的材料，由各領(lǐng)料部門直接到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨手續(xù)。如退倉(cāng)品為不合格品，則需要填寫不合格品退倉(cāng)單。由工藝、質(zhì)檢等相關(guān)人員對(duì)退倉(cāng)的原因進(jìn)行確認(rèn)審核不通過(guò)則由各領(lǐng)料部門重新填寫退倉(cāng)單，再次審核。如審核通過(guò)，各領(lǐng)料部門在不合格品上貼上不合格標(biāo)記，并將不合格品及退倉(cāng)單帶到倉(cāng)庫(kù)退倉(cāng)。倉(cāng)管員接收退倉(cāng)物品，放入對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū)，并在系統(tǒng)中輸入退倉(cāng)單。倉(cāng)庫(kù)打印退倉(cāng)單，雙方簽字存檔。一般情況下，亞馬遜會(huì)扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家。溫州商品退倉(cāng)儲(chǔ)存流程

如何改善退貨問(wèn)題？及時(shí)有效地溝通：溝通是解決問(wèn)題較有效的方法，出現(xiàn)任何問(wèn)題，賣家一定要耐心地和客戶溝通，做到服務(wù)至上，特別是在接下來(lái)的旺季期間，賣家肯定會(huì)收到很多客戶的郵件，這時(shí)候也要保證郵件在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)完成，避免賬戶評(píng)分下降。亞馬遜賣家使用FBA的時(shí)候，雖然退貨問(wèn)題可以減少很多麻煩，但是對(duì)這些售后問(wèn)題沒(méi)有積極解決，也會(huì)對(duì)賬號(hào)造成一定的影響，畢竟亞馬遜非常重視消費(fèi)者體驗(yàn)，并且用心的服務(wù)于用戶，也能為產(chǎn)品帶來(lái)更多的銷量。青島退倉(cāng)儲(chǔ)存處理方式亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無(wú)需再付另外的費(fèi)用了。

倉(cāng)庫(kù)退貨之生產(chǎn)部后工序退貨：客戶退回的成品或倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的成品，經(jīng)品管部提出處理意見(jiàn)后，由生產(chǎn)部后工序開(kāi)具《退倉(cāng)單》注明退回車間返工交車間主管簽名確認(rèn)后交入庫(kù)倉(cāng)管員辦理退貨手續(xù)，方可拉回生產(chǎn)部后工序返工，手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù)，輸單員按單據(jù)進(jìn)行電腦帳的進(jìn)銷，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)進(jìn)行返工，返工完成后將挑選出來(lái)的合格品辦理入庫(kù)手續(xù)，對(duì)于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫(kù)誤期的，責(zé)任由車間承擔(dān)。對(duì)于生產(chǎn)部返工挑選出來(lái)的不良品，應(yīng)馬上通知品管部進(jìn)行處理，生產(chǎn)部后工序按品管部提出的處理意見(jiàn)進(jìn)行處理，要求報(bào)廢處理的由生產(chǎn)部后工序直接報(bào)廢，嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù)，防止與合格品混裝，如存在色差要求區(qū)分的生產(chǎn)部后工序應(yīng)在標(biāo)示上注明，分開(kāi)入庫(kù)并辦理入庫(kù)手續(xù)，倉(cāng)管員將單據(jù)交輸單員進(jìn)行電腦銷賬。

FBA倉(cāng)庫(kù)退貨主要分為以下要注意的問(wèn)題點(diǎn)：買家什么時(shí)候可以收貨？FBA訂單產(chǎn)生退貨問(wèn)題時(shí)，貨物會(huì)被退回到FBA倉(cāng)庫(kù)，由FBA處理。建議賣家聯(lián)系FBA把貨拿回倉(cāng)庫(kù)，買家退貨后退款。如果退貨商品完好無(wú)損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽，重新銷售。如果有損壞，亞馬遜會(huì)提示該產(chǎn)品已經(jīng)不能銷售了，你可以要求亞馬遜銷毀，或者要求第三方海外倉(cāng)公司幫你運(yùn)回國(guó)內(nèi)，或者要求第三方倉(cāng)公司幫忙處理。除了美國(guó)亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)簽，賣家還可以選擇亞馬遜海外倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)方式。與FBA相比，海外倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本更低，提供的服務(wù)更完整。一般賣家都會(huì)選擇FBA物流發(fā)貨。

為什么要FBA退貨到海外倉(cāng)？因?yàn)閬嗰R遜有這樣一條規(guī)定：相同的標(biāo)簽條碼在退倉(cāng)后，半年內(nèi)不得返倉(cāng)。這樣也就意味著像是買家退貨的產(chǎn)品，賣家就不能上架銷售，這樣是會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存積壓，導(dǎo)致很困難等情況的。退回海外倉(cāng)的話，如果產(chǎn)品完好無(wú)損，那么工作人員會(huì)為退回的產(chǎn)品更換標(biāo)簽，這樣既可重新返倉(cāng)銷售?，F(xiàn)在是有很多海外倉(cāng)都支持亞馬遜FBA退貨處理的，會(huì)提供退貨檢測(cè)、退貨維修、換包裝、退貨回國(guó)、退貨換標(biāo)等退貨處理服務(wù)，是可以更好的滿足大家的倉(cāng)儲(chǔ)需求。雖然海外倉(cāng)可以為亞馬遜賣家處理退回產(chǎn)品換標(biāo)，重新上架銷售，但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了，是不用擔(dān)心產(chǎn)品銷售不好，而且質(zhì)量有保障的話，就可以省去買家退貨的情況。很多時(shí)候是因?yàn)橘u家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致退貨。溫州商品退倉(cāng)儲(chǔ)存流程

如買家已收到貨物，F(xiàn)BA訂單引起的退貨問(wèn)題，貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù)，F(xiàn)BA會(huì)處理。溫州商品退倉(cāng)儲(chǔ)存流程

不合格品退庫(kù)：生產(chǎn)領(lǐng)用部門生產(chǎn)過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)不合格零件首先由檢驗(yàn)確認(rèn)屬性，屬于料廢物料方可退庫(kù)。料廢物料退庫(kù)時(shí)，生產(chǎn)人員必須持不合格物料，不合格檢驗(yàn)單，紅色標(biāo)識(shí)卡，到倉(cāng)庫(kù)退庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)人員將不合格品放置入不合格品區(qū)，并領(lǐng)取同一品名、型號(hào)，相同數(shù)量的合格材料補(bǔ)給生產(chǎn)線，同時(shí)將倉(cāng)庫(kù)合格品發(fā)出，記錄批次、數(shù)量，在賬上NC庫(kù)位錄入不合格數(shù)量記錄批次數(shù)量，并通知采購(gòu)?fù)素洝．a(chǎn)線辦理完不合格品退庫(kù)流程后，倉(cāng)庫(kù)人員立即通知采購(gòu)辦理退后手續(xù)。采購(gòu)人員聯(lián)系供應(yīng)商，確定退貨日期，退貨時(shí)，采購(gòu)人員根據(jù)退貨物料品名、型號(hào)、數(shù)量、退貨原因，填寫完整退貨單，倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)退貨單，發(fā)出不合格物料，系統(tǒng)輸出相應(yīng)數(shù)量。溫州商品退倉(cāng)儲(chǔ)存流程

浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司是以提供海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)內(nèi)的多項(xiàng)綜合服務(wù)，為消費(fèi)者多方位提供海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)，天誠(chéng)海外倉(cāng)是我國(guó)交通運(yùn)輸技術(shù)的研究和標(biāo)準(zhǔn)制定的重要參與者和貢獻(xiàn)者。公司承擔(dān)并建設(shè)完成交通運(yùn)輸多項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，取得了明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。多年來(lái)，已經(jīng)為我國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)等的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。