如何改善退貨問(wèn)題？買家之所以退貨，都是有一定原因的，很多時(shí)候是因?yàn)橘u家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致退貨，賣家可以從review中總結(jié)原因。 產(chǎn)品描述細(xì)致完整：如果因?yàn)楫a(chǎn)品描述不夠細(xì)致清楚，導(dǎo)致客戶的理解錯(cuò)誤，賣家要吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品描述，不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，例如色差、材質(zhì)、款式之類，賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片，保證圖片與原物不要相差太多，產(chǎn)品描述中材質(zhì)和款式要重點(diǎn)突出。貨物損壞您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)。江蘇物料退倉(cāng)儲(chǔ)存處理方式

倉(cāng)庫(kù)退貨商品退貨的會(huì)計(jì)處理：當(dāng)客戶將商品退貨時(shí)，企業(yè)內(nèi)部必須有一套管理流程，運(yùn)用表格式管理制度，以多聯(lián)式“驗(yàn)收單”在各部門流動(dòng)，對(duì)客房所退的商品加以控制，并在帳款式上加以調(diào)整。牽涉到部門，分別有“商品驗(yàn)收的部門”、“信用部門”、“開(kāi)單部門”、“編制應(yīng)收帳款明細(xì)帳的部門”、“編制總帳部門”。若公司人員少，部門不多，可將上述“部門”工作加以歸納到相關(guān)部門的工作職責(zé)上。開(kāi)單部門接到信用部門轉(zhuǎn)來(lái)的驗(yàn)收單后，編制貸項(xiàng)通知單一式三份，一聯(lián)連同核后驗(yàn)收單，送至應(yīng)收帳款式明細(xì)帳、貸記應(yīng)收帳款。美國(guó)貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存費(fèi)用明細(xì)溝通是解決問(wèn)題較有效的方法，出現(xiàn)任何問(wèn)題，賣家一定要耐心地和客戶溝通，做到服務(wù)至上。

企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問(wèn)題：缺乏專人統(tǒng)一管理退貨：貨物退回到倉(cāng)儲(chǔ)部門后，缺乏相應(yīng)的流程與制度，更是會(huì)造成退貨方面的混亂。有些倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部沒(méi)有對(duì)退貨管理統(tǒng)一的管理人員，退貨來(lái)了，誰(shuí)看到就誰(shuí)管，這樣往往會(huì)造成混亂的情況。比如：如果是質(zhì)量的原因，客戶可能會(huì)直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人，而包裝問(wèn)題可能是物流部門專門負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒(méi)在，沒(méi)有接受貨物，然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn)，導(dǎo)致客戶滿意度下降。

倉(cāng)庫(kù)退庫(kù)流程：生產(chǎn)部門領(lǐng)用的原材料因?yàn)橛唵稳∠脑蛐枰藥?kù)，必須將所需退回的材料分別區(qū)分放置，物料上放置好標(biāo)識(shí)卡，清楚標(biāo)明合同號(hào)、物料品名，型號(hào)，數(shù)量，批次號(hào)(材料批號(hào))，并填寫檢驗(yàn)申請(qǐng)單交給質(zhì)量部檢驗(yàn)，檢驗(yàn)完畢后填寫完整相應(yīng)退庫(kù)單，將合格數(shù)量和不合格數(shù)量標(biāo)注清楚。倉(cāng)庫(kù)人員將退庫(kù)的合格物料存放至原材料的相應(yīng)庫(kù)位，不合格品由檢驗(yàn)確認(rèn)是工廢還是料廢。工廢料件由產(chǎn)線自行申請(qǐng)報(bào)廢，料廢物料退還倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)人員將料廢物料放置入檢驗(yàn)不合格品區(qū)域，等待退貨，并錄入系統(tǒng)。有一些海外倉(cāng)提供退件處理可以幫助賣家避免貨物損失。

倉(cāng)庫(kù)退貨或換殘產(chǎn)品收貨：各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫(kù)都須有相應(yīng)單據(jù)，如運(yùn)輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)人員有權(quán)拒收貨物。退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有配套的紙箱，配件齊全。換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號(hào)、機(jī)號(hào)相符，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開(kāi)單獨(dú)存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫(kù)單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。定單處理人員依據(jù)單據(jù)錄入系統(tǒng)。亞馬遜的退換貨就更是難中之難。美國(guó)貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存費(fèi)用明細(xì)

如果因?yàn)楫a(chǎn)品描述不夠細(xì)致清楚，導(dǎo)致客戶的理解錯(cuò)誤，賣家要吸取教訓(xùn)。江蘇物料退倉(cāng)儲(chǔ)存處理方式

FBA退貨處理流程：買家還未收到貨物。如果貨物沒(méi)有正式發(fā)出，能截回來(lái)就截回來(lái)，給買家作全額退款處理。如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話，你可以與買家協(xié)商，告知其產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，建議買家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是否退貨。如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款，貨就無(wú)償贈(zèng)送給買家了，以此來(lái)減少損失。買家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買家，讓其留個(gè)評(píng)價(jià)。如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當(dāng)?shù)仄渌膫}(cāng)庫(kù)了也可以。江蘇物料退倉(cāng)儲(chǔ)存處理方式

浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的****，公司位于后宅街道群英二區(qū)22號(hào)一樓(自主申報(bào))，成立于2021-03-05。公司秉承著技術(shù)研發(fā)、客戶優(yōu)先的原則，為國(guó)內(nèi){主營(yíng)產(chǎn)品或行業(yè)}的產(chǎn)品發(fā)展添磚加瓦。天誠(chéng)海外倉(cāng),Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程目前推出了海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)等多款產(chǎn)品，已經(jīng)和行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。我們堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，把握市場(chǎng)關(guān)鍵需求，以重心技術(shù)能力，助力交通運(yùn)輸發(fā)展。浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司每年將部分收入投入到海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作中，也為公司的技術(shù)創(chuàng)新和人材培養(yǎng)起到了很好的推動(dòng)作用。公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中形成了一套完善的科技激勵(lì)政策，以激勵(lì)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)等。浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司注重以人為本、團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化，通過(guò)保證海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品質(zhì)量合格，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶至上、價(jià)格合理來(lái)服務(wù)客戶。建立一切以客戶需求為前提的工作目標(biāo)，真誠(chéng)歡迎新老客戶前來(lái)洽談業(yè)務(wù)。