有人說(shuō),海外倉(cāng)是跨境物流痛點(diǎn)的“解藥”,的確如此,相比于直發(fā)跨境包裹時(shí)效長(zhǎng)、破損率高、旺季擁堵等諸多弊端,海外倉(cāng)確實(shí)能成功的避開(kāi)這些問(wèn)題,給予海外消費(fèi)者更優(yōu)良的物流體驗(yàn)。一方面,海外倉(cāng)直接本土發(fā)貨,擁有可與本土電商匹敵的空間、時(shí)間優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者不只可以更快的收到快遞包裹,全程查詢物流配送信息,同時(shí)由于轉(zhuǎn)運(yùn)流程的減少,快遞破損丟包率也較大下降,購(gòu)物體驗(yàn)得以大幅度提升,促進(jìn)消費(fèi)者的二次購(gòu)買。另一方面,對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō),海外倉(cāng)的頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式,按照正常清關(guān)流程進(jìn)口,較大降低了清關(guān)障礙,同時(shí)也突破了郵政大小包和國(guó)際專線物流對(duì)運(yùn)輸物品的重量、體積、價(jià)值等的限制,擴(kuò)大了運(yùn)輸品類和降低物流費(fèi)用。海外倉(cāng)固然好,但也并非所有的海外倉(cāng)都適用于所有的賣家和產(chǎn)品。不少賣家因?yàn)閷?duì)海外倉(cāng)缺乏相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和了解,以至于在海外倉(cāng)的選擇上浪費(fèi)了大把時(shí)間、耗費(fèi)了大量資源。如何快速便捷的選出適合自己的海外倉(cāng)服務(wù),成為有海外倉(cāng)需求的出口電商賣家亟待解決的難題。海外倉(cāng)縮短了訂單周期,完善用戶體驗(yàn)。美國(guó)自建直營(yíng)海外倉(cāng)發(fā)貨流程
改進(jìn)物流、配送:(1)選擇合適的運(yùn)輸方式,可根據(jù)海外倉(cāng)的位置和客戶需求合理選擇快遞、空運(yùn)或海運(yùn)等運(yùn)輸方式。(2)加強(qiáng)物流跟蹤系統(tǒng),及時(shí)了解物流信息,確保物流過(guò)程的監(jiān)管和異常處理。(3)優(yōu)化配送過(guò)程,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤、質(zhì)量可靠,提高客戶滿意度。加強(qiáng)人員管理:(1)定期進(jìn)行培訓(xùn),提高員工專業(yè)素質(zhì)和技能水平,完善崗位工作要求和崗位職責(zé)。(2)建立健全的績(jī)效考核機(jī)制,通過(guò)績(jī)效評(píng)估激勵(lì)員工積極性,提高員工工作效率和質(zhì)量。(3)加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,確保整個(gè)海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)能有序、高效地進(jìn)行。深圳自建海外倉(cāng)排名“海外倉(cāng)”不單單是在海外建倉(cāng)庫(kù)。
能得到跨境電商巨頭們的青睞,海外倉(cāng)必定有其自身特有的優(yōu)勢(shì),那么它的優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在哪些方面呢? 1.提升客戶滿意度 因?yàn)椴⒉皇撬惺盏降漠a(chǎn)品,都能讓客戶滿意,這中間可能會(huì)出現(xiàn),貨物破損、短裝、發(fā)錯(cuò)貨物等情況,這時(shí)客戶可能會(huì)要求,退貨、換貨、重發(fā)等情況,這些情況在海外倉(cāng)內(nèi)便可調(diào)整,較大節(jié)省了物流的時(shí)效性,在一定層面上不只能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節(jié)省運(yùn)輸成本,減少損失。 2.有利于開(kāi)拓市場(chǎng) 因?yàn)楹M鈧}(cāng)更能得到國(guó)外買家的認(rèn)可,從另外一方面,如果賣家注意口碑營(yíng)銷,自己的商品在當(dāng)?shù)夭恢荒軌颢@得買家的認(rèn)可,也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品銷售領(lǐng)域與銷售范圍。
電商與物流是唇齒相依的關(guān)系,國(guó)際快遞和國(guó)際小包雖然也能實(shí)現(xiàn)跨境門(mén)到門(mén)服務(wù),但是也存在退換貨困難、報(bào)關(guān)時(shí)間長(zhǎng)、單件運(yùn)費(fèi)高等問(wèn)題,從而影響了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。而海外倉(cāng)的建立實(shí)際上解決了國(guó)際貿(mào)易中非本地化的問(wèn)題,使得跨境運(yùn)輸變成當(dāng)?shù)嘏伤停^大縮短了收發(fā)貨時(shí)間,使得消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)得到增強(qiáng),而我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)貿(mào)易中也能夠進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 海外倉(cāng)對(duì)于跨境建筑材料企業(yè),能夠在盡可能低的成本下,構(gòu)建符合自身物流需求的倉(cāng)儲(chǔ)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源利用的較大化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。既能夠促進(jìn)其物流體系的完善,同時(shí)也有利于該企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。自建海外倉(cāng)比較適合資金充足,信息化水平、管理水平較高的商家。
海外倉(cāng)和自貿(mào)倉(cāng)的區(qū)別是什么? 海外倉(cāng)分兩種,一種是跨境進(jìn)口電商的海外倉(cāng),一種是跨境出口電商的海外倉(cāng)。而對(duì)于廣大的跨境電商賣家來(lái)說(shuō),就是將國(guó)內(nèi)的商品儲(chǔ)存在國(guó)外的海外倉(cāng),國(guó)外的消費(fèi)者下單后直接從海外倉(cāng)快速本地發(fā)貨,較大縮短配送時(shí)間,也降低了清關(guān)障礙;貨物批量運(yùn)輸,降低了運(yùn)輸成本;客戶收到貨物后能輕松實(shí)現(xiàn)退換貨,也改善了購(gòu)物體驗(yàn)。因此,對(duì)于跨境賣家,更多的傾向于選擇海外倉(cāng)發(fā)貨,一個(gè)靠譜的海外倉(cāng)物流服務(wù)商,就是為跨境電商提供了一定的服務(wù)保障。 自貿(mào)倉(cāng)就是兩個(gè)國(guó)家都是屬于自由貿(mào)易區(qū)都做國(guó)際貨運(yùn),進(jìn)出口權(quán)等等免關(guān)稅,和國(guó)際接軌的平臺(tái)。海外倉(cāng)對(duì)跨境物流而言會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。蘇州直營(yíng)海外倉(cāng)專線
海外倉(cāng)的本地配送費(fèi)用是指在海外當(dāng)?shù)貒?guó)家對(duì)客戶商品進(jìn)行配送產(chǎn)生的本地快遞費(fèi)用。美國(guó)自建直營(yíng)海外倉(cāng)發(fā)貨流程
海外倉(cāng)對(duì)跨境物流而言會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,具體體現(xiàn)為:首先,商品跨境運(yùn)送流程得到簡(jiǎn)化。賣家通過(guò)海外倉(cāng),能夠在海外市場(chǎng)建立當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù),當(dāng)消費(fèi)者有需求的時(shí)候,直接從倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行貨物分配、包裝和運(yùn)送,復(fù)雜的跨境運(yùn)送流程得到簡(jiǎn)化,物流時(shí)間較大縮短,物流效率較大提高。其次,避開(kāi)跨境物流高峰。國(guó)外一些重要節(jié)日前后都會(huì)出現(xiàn)大量的訂單,并且導(dǎo)致節(jié)日前后發(fā)貨大量增加,對(duì)于國(guó)際物流商的發(fā)貨速度是一個(gè)較大的考驗(yàn)。并且這種情形也會(huì)導(dǎo)致大量未發(fā)貨物積壓,延長(zhǎng)正常的物流周期,影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。構(gòu)建海外倉(cāng),就能夠根據(jù)歷年來(lái)的同期銷售情況,預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間的銷售量,準(zhǔn)備好一定的貨物,有效避開(kāi)跨境物流高峰期。美國(guó)自建直營(yíng)海外倉(cāng)發(fā)貨流程
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