如何處理亞馬遜FBA退件換標(biāo)_FBA退件換標(biāo)移倉(cāng)處理步驟 其一:審批不合格或無(wú)效。 其二:商品被告侵權(quán)行為,賬號(hào)被封。 其三:產(chǎn)品被損壞在不可售庫(kù)存里(亞馬遜買家退貨一般是依據(jù)自己的喜好,一些產(chǎn)品只是包裝壞了重新質(zhì)檢后貼標(biāo)可以發(fā)FBA繼續(xù)賣)。 其四:運(yùn)送過(guò)程中產(chǎn)品包裝損壞,不可以作為新品變更登記入倉(cāng)。 以上是每個(gè)做亞馬遜的賣家都將會(huì)遇到的問(wèn)題,95%都是可以經(jīng)過(guò)海外倉(cāng)處理重新銷售的。 其一:listing可以通過(guò)創(chuàng)建新的,或者跟賣同樣的產(chǎn)品來(lái)解決。 其二:一個(gè)賬號(hào)倒下了,商品還在,換個(gè)外套,還可以發(fā)至另外一個(gè)賬號(hào)。 其三:買家可能只是因?yàn)閭€(gè)人對(duì)外包裝的喜好退貨。 其四:包裝損壞的商品,其實(shí)物品自身并沒(méi)有損壞。需要換標(biāo)的原因:鏈接銷售權(quán)被關(guān)閉,申訴不了。國(guó)外移倉(cāng)換標(biāo)怎么收費(fèi)
亞馬遜是支持客戶無(wú)條件退換貨的,F(xiàn)BA倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定,也不會(huì)收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的,一般會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無(wú)論是銷毀還是寄還賣家,亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。如果是第三方海外倉(cāng),對(duì)退回來(lái)的產(chǎn)品,而海外倉(cāng)的話,如果不是質(zhì)量問(wèn)題的話,可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷售,能減少賣家的損失。美國(guó)跨境移倉(cāng)換標(biāo)專線在移倉(cāng)換標(biāo)之前,需要與承運(yùn)商確認(rèn)物流路線和運(yùn)輸方式。
FBA費(fèi)用:貨物配送、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單移除、退貨、其他費(fèi)用。賣家們可以依據(jù)關(guān)于FBA費(fèi)用的詳細(xì)規(guī)則進(jìn)行計(jì)算,從而實(shí)時(shí)關(guān)注規(guī)則變化,進(jìn)行合理調(diào)整。這樣我們才可以真正做到降低成本投入。以下為費(fèi)用組成細(xì)節(jié): 貨物配送 以產(chǎn)品被包裝后的尺寸大小和重量進(jìn)行計(jì)算,分為標(biāo)準(zhǔn)小號(hào)、大號(hào);大件小號(hào)、中號(hào)、大號(hào)、特殊,詳細(xì)要求需要參考亞馬遜相關(guān)規(guī)則。 貨物倉(cāng)儲(chǔ) 分為月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)兩種類型。月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)會(huì)在下個(gè)月的7-15號(hào)內(nèi)進(jìn)行收取,與配送費(fèi)同理,根據(jù)尺寸和不同月份,按照體積進(jìn)行收取。詳細(xì)的月份收取費(fèi)用明細(xì)也需參考亞馬遜近期規(guī)則。如果存放期限不超過(guò)365天無(wú)需支付,超過(guò)365天的產(chǎn)品才需要支付。 訂單移除 針對(duì)于無(wú)法銷售的商品,是需要選擇訂單移除的。一般在兩周工作室內(nèi)會(huì)進(jìn)行處理完成。但遇到節(jié)假日或移除高峰時(shí)段,可能需要增加處理時(shí)間,費(fèi)用也是依據(jù)重量類型,按單件進(jìn)行收取。
FBA發(fā)貨產(chǎn)品的單位數(shù)量不要填錯(cuò): 在發(fā)布產(chǎn)品的過(guò)程中,在More Details頁(yè)面,會(huì)有這么一個(gè)選項(xiàng)“Package Quantity”,此處的意思是在銷售的產(chǎn)品中,一個(gè)包裝中有多少個(gè)產(chǎn)品,但我的建議是此處要么不填,要么填寫1即可。為什么呢?因?yàn)榇颂幰坏┨顚懀瑢⒉豢尚薷?。試想,如果是打包銷售的產(chǎn)品,比如以6Pcs為單元銷售,如果你在Package Quantity處填寫6,你的標(biāo)題和描述該怎么寫?如果標(biāo)題中寫6Pcs,客戶會(huì)不會(huì)要求你給他發(fā)總共36Pcs呢?為了減少不必要的糾紛和差評(píng),我的建議是要么不填要么填1即可。 另一方面,因?yàn)镻ackage Quantity數(shù)量在后期不可修改,如果是FBA發(fā)貨的Listing,如果此處填寫錯(cuò)誤,導(dǎo)致的結(jié)果要么是客戶認(rèn)為你發(fā)貨數(shù)量不對(duì)而開啟糾紛留下差評(píng),要么是你得刪除Listing,撤倉(cāng)換標(biāo),重新上架。所以,賣家此處一定要小心。移倉(cāng)換標(biāo)可能需要額外購(gòu)買包裝材料和標(biāo)簽等相關(guān)物品。
使用FBA倉(cāng)與第三方海外倉(cāng)的相同之處 1、二者都需要賣家提前備貨,都具有很好的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn),無(wú)需賣家操心倉(cāng)儲(chǔ)與配送問(wèn)題; 2、都可以縮短配送時(shí)間,提升客戶的滿意度,對(duì)店鋪的銷售額增長(zhǎng)有幫助; 3、都需要賣家批量發(fā)貨,發(fā)貨的方式一般選擇空運(yùn)、快遞、海運(yùn),能有效避免物流高峰; 4、都可以為買家提供退換貨服務(wù); 5、無(wú)論選擇FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng),賣家每月都需繳納倉(cāng)租費(fèi),物流費(fèi)用和其他費(fèi)用; 6、產(chǎn)品在賣家的控制之外,但二者都有客服服務(wù)提供,讓賣家知悉庫(kù)存情況。通常我們的產(chǎn)品到FBA倉(cāng)庫(kù)之后,F(xiàn)BA就要拆分上架。美國(guó)跨境移倉(cāng)換標(biāo)專線
在移倉(cāng)換標(biāo)之前,需要先清空當(dāng)前FBA倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存,并將其移至新的倉(cāng)庫(kù)。國(guó)外移倉(cāng)換標(biāo)怎么收費(fèi)
亞馬遜FBA包裝規(guī)范有哪些? 1.外觀要求 貨物不能變形和損壞,跨境電商一旦發(fā)現(xiàn)貨物的外箱有破損、變形、字跡不清等問(wèn)題,應(yīng)該馬上處理。 2.國(guó)家標(biāo) FBA要求貨物外箱貼上兩張尺寸為4cm的正方形國(guó)家標(biāo),各貼一張?jiān)谕庀鋬蛇呎瓊?cè)的右上角。 3.FBA label標(biāo)簽 這是FBA的外箱標(biāo)識(shí),由FBA信息和code 128條碼組成。FBA label為Amazon系統(tǒng)內(nèi)生成的,一般一張A4版面的pfd內(nèi),有1張、4張或6張F(tuán)BA label。 標(biāo)簽 出口美國(guó)、南美和歐洲,一定要貼上made in China標(biāo)簽,特別是美國(guó),每個(gè)產(chǎn)品和外箱都必須貼上此標(biāo)簽,否則直接勸返或者海關(guān)直接扣下!加拿大一般只檢查外箱,內(nèi)箱則沒(méi)這么嚴(yán)格。國(guó)外移倉(cāng)換標(biāo)怎么收費(fèi)