倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:倉(cāng)庫(kù)收貨員接到快遞、物流的退貨需立即告知跟單,跟單人員接到通知后3小時(shí)內(nèi)將審批單交予倉(cāng)庫(kù)收貨人員,如貨品到倉(cāng)庫(kù)3天未拿審批單到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)將貨品直接退回給客戶,收到審批單的退貨倉(cāng)庫(kù)收貨人員必須在1天內(nèi)完成退貨的清點(diǎn),(如超過(guò)日常的工作量規(guī)定的退貨,倉(cāng)庫(kù)根據(jù)數(shù)量增加時(shí)間)清點(diǎn)時(shí)核對(duì)裝箱是否規(guī)范,數(shù)量是否準(zhǔn)確。如果出現(xiàn)退貨操作不規(guī)范,馬上告知倉(cāng)庫(kù)主管與銷售部相關(guān)人員,由銷售部跟單人員進(jìn)行跟進(jìn),跟單人員要一個(gè)工作日內(nèi)將規(guī)范的單據(jù)交予倉(cāng)庫(kù)收貨人員,超過(guò)3天的貨品倉(cāng)庫(kù)直接拒收。清算變現(xiàn)這種方式只適用于可售庫(kù)存的商品、亞馬遜精選的部分商品。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存推薦
FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存拼箱是指承運(yùn)人或代理人當(dāng)收到的貨物不夠一個(gè)整柜時(shí),根據(jù)貨物的性質(zhì)、目的地、類別對(duì)貨物進(jìn)行分類,隨之運(yùn)往同一目的地的貨物。目前FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存拼箱分為兩種運(yùn)輸方式:直拼或轉(zhuǎn)拼。直拼:是指集裝箱內(nèi)的貨物在同一個(gè)港口裝卸,在貨物到達(dá)目的港前不拆箱,即貨物為同一卸貨港,此類拼箱服務(wù)運(yùn)期短,方便快捷,這里可以建議賣家選擇直達(dá)航線,時(shí)效更快。轉(zhuǎn)拼:是指集裝箱內(nèi)不是同一目的港的貨物,需要在中途拆箱卸貨或轉(zhuǎn)船。此類貨物因目的港不一,故運(yùn)輸時(shí)效也不一樣。浙江退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)格亞馬遜FBA退倉(cāng)處理要先與客戶交流,了解問(wèn)題所在與客戶的需求,分析所需費(fèi)用。
倉(cāng)庫(kù)退貨之生產(chǎn)部后工序退貨:客戶退回的成品或倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的成品,經(jīng)品管部提出處理意見(jiàn)后,由生產(chǎn)部后工序開(kāi)具《退倉(cāng)單》注明退回車間返工交車間主管簽名確認(rèn)后交入庫(kù)倉(cāng)管員辦理退貨手續(xù),方可拉回生產(chǎn)部后工序返工,手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù),輸單員按單據(jù)進(jìn)行電腦帳的進(jìn)銷,嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)進(jìn)行返工,返工完成后將挑選出來(lái)的合格品辦理入庫(kù)手續(xù),對(duì)于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫(kù)誤期的,責(zé)任由車間承擔(dān)。對(duì)于生產(chǎn)部返工挑選出來(lái)的不良品,應(yīng)馬上通知品管部進(jìn)行處理,生產(chǎn)部后工序按品管部提出的處理意見(jiàn)進(jìn)行處理,要求報(bào)廢處理的由生產(chǎn)部后工序直接報(bào)廢,嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù),防止與合格品混裝,如存在色差要求區(qū)分的生產(chǎn)部后工序應(yīng)在標(biāo)示上注明,分開(kāi)入庫(kù)并辦理入庫(kù)手續(xù),倉(cāng)管員將單據(jù)交輸單員進(jìn)行電腦銷賬。
為什么要FBA退貨到海外倉(cāng)?因?yàn)閬嗰R遜有這樣一條規(guī)定:相同的標(biāo)簽條碼在退倉(cāng)后,半年內(nèi)不得返倉(cāng)。這樣也就意味著像是買家退貨的產(chǎn)品,賣家就不能上架銷售,這樣是會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存積壓,導(dǎo)致很困難等情況的。退回海外倉(cāng)的話,如果產(chǎn)品完好無(wú)損,那么工作人員會(huì)為退回的產(chǎn)品更換標(biāo)簽,這樣既可重新返倉(cāng)銷售?,F(xiàn)在是有很多海外倉(cāng)都支持亞馬遜FBA退貨處理的,會(huì)提供退貨檢測(cè)、退貨維修、換包裝、退貨回國(guó)、退貨換標(biāo)等退貨處理服務(wù),是可以更好的滿足大家的倉(cāng)儲(chǔ)需求。雖然海外倉(cāng)可以為亞馬遜賣家處理退回產(chǎn)品換標(biāo),重新上架銷售,但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了,是不用擔(dān)心產(chǎn)品銷售不好,而且質(zhì)量有保障的話,就可以省去買家退貨的情況。退倉(cāng)儲(chǔ)存需要與客服團(tuán)隊(duì)密切合作,以便及時(shí)處理客戶的退貨請(qǐng)求。
FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存服務(wù)是亞馬遜提供的,F(xiàn)BA退倉(cāng)儲(chǔ)存即亞馬遜物流服務(wù),即亞馬遜將自身平臺(tái)開(kāi)放給第三方賣家,將其庫(kù)存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡(luò),為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù),亞馬遜則收取服務(wù)費(fèi)用。亞馬遜FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存又稱亞馬遜物流服務(wù),指的是亞馬遜對(duì)第三方賣家開(kāi)放自己的儲(chǔ)存平臺(tái),讓國(guó)內(nèi)賣家將商品通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)等方法提前存入亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)中,等待海外買家下單后,由亞馬遜代替賣家進(jìn)行包裝、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌嗰R遜FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存服務(wù)可以有效的降低商品的運(yùn)輸時(shí)間,使其盡快的到達(dá)買家的手中,提高銷售量,而且也可以降低賣家的工作量,在這類服務(wù)中,賣家只需要在送往倉(cāng)庫(kù)前,對(duì)商品進(jìn)行貼標(biāo)即可。亞馬遜FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存中還有一個(gè)FBA退倉(cāng)儲(chǔ)存頭程服務(wù),指的是賣家將商品從自己的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程中,進(jìn)行的貼標(biāo)、打包等操作,而后面的分揀、分類、發(fā)貨、退換都會(huì)由亞馬遜平臺(tái)負(fù)責(zé)。退倉(cāng)儲(chǔ)存可以通過(guò)合理的退貨政策和流程,提高客戶滿意度。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存推薦
更具體的問(wèn)題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存推薦
倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是:出庫(kù)管理:1、出庫(kù)的貨物必須有經(jīng)手人簽字或打印的具體單據(jù)或附件,詳細(xì)記錄貨物貨號(hào)、尺碼;2、倉(cāng)庫(kù)每天對(duì)應(yīng)前24小時(shí)的出庫(kù)記錄扣除庫(kù)存,并對(duì)出庫(kù)的款型進(jìn)行盤點(diǎn)檢查是否有記錄錯(cuò)誤;3、如有物流發(fā)送的貨物發(fā)送人需保存好底單并做好登記準(zhǔn)確記錄地址、收件人、單號(hào);4、如果出現(xiàn)庫(kù)存和出庫(kù)記錄核對(duì)不匹配,需要重新盤點(diǎn)錯(cuò)誤的貨號(hào),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)資料查 閱錯(cuò)誤出處,如有必要需要對(duì)所有庫(kù)存全部重新盤點(diǎn)。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存推薦