據美國倉儲代發(fā)貨服務商韜博供應鏈了解，退貨問題一致是跨境賣家頭疼的問題之一，畢竟自己在國內，貨物在海外，是很難處理的，不過大家也可以找海外倉處理退貨問題，更加便捷高效。海外倉處理退貨問題，主要就是會進行檢測、維修、換包裝、換標等服務，之后再重新派送入倉或者一件代發(fā)，當然大家也可以讓海外倉退貨回國。大家找到一家支持退貨的海外倉服務之后，像是亞馬遜賣家，就能到亞馬遜后臺進行移除庫存，并將貨物退到海外倉中；海外倉收到貨物之后，會先進行檢測，并提供檢測報告，有問題的，之后你再決定是要維修還是退后回國等；如果沒有損壞，海外倉會重新包裝更換標簽，再派送回亞馬遜倉庫中了。選擇海外倉時，需要確保其在當地符合所有相關法規(guī)和認證要求?？缇澈Ｍ鈧}解決方案

海外倉整體來說可以分為兩大類：跨境電商平臺自帶的海外倉和單獨的第三方海外倉： 跨境電商平臺自帶的海外倉，比如做亞馬遜FBA服務，主流跨境貿易平臺都提供海外倉服務。如果賣家選擇FBA模式，亞馬遜會給你的產品一定的優(yōu)惠和扶持，比如更多的曝光、更低的運費等。但平臺的政策機制存在一定風險，亞馬遜將你的賬號與倉儲貨物緊密捆綁，一旦賬號或運營出現問題，如果遭遇投訴甚至封鋪的話，倉庫里的貨物就會變成很大的問題。 另一種是單獨的第三方海外倉。在選擇第三海外倉的時候要考慮第三方的海外倉管理系統(tǒng)提供的訂單管理是否符合企業(yè)的訂單整合需求。其次還要關注這些第三方海外倉除了提供海外倉儲服務之外，還有沒有其他的附加增值服務，比如整柜出口，清關，退稅，倉儲地法律支持等。 海外倉相對郵政小包時代，它更正規(guī)化，所需要的環(huán)節(jié)也更多方面，對于一個出口企業(yè)來說，完成這個鏈條上的各個環(huán)節(jié)的東西需要耗費很大的精力和時間，即使做了也可能做得不是很正規(guī)高效海外倉服務通過海外倉，企業(yè)可以更好地了解和適應不同國家和地區(qū)的市場需求。

海外海外倉，顧名思義指的是電商客戶先將貨物通過海運/空運/快遞等方式發(fā)到本地海外倉，之后根據所需的貨量中轉到FBA倉或其他倉。 為什么要選擇海外海外倉？ 調查顯示，選擇網絡購物的首要原因中，價格因素占48.4%，占據，而"方便快捷，可以送貨上門"的因素占比為25.7%.可見，價格因素和便利性是目前吸引消費者網購的較重要因素，這也是現在電商之間連續(xù)開打價格大戰(zhàn)、重金打造物流的原因所在。 物流成本是電商企業(yè)較大的一項費用支出，進而也是影響利潤的較重要因素?！秳?chuàng)富志》發(fā)表的《亞馬遜賺錢"利器":物流大師》一文談到，"物流執(zhí)行成本"（包括運輸、訂單處理、倉儲、收發(fā)貨和退換貨等成本）是電子商務企業(yè)除銷貨成本外的較大支出。在上世紀90年代，亞馬遜"物流執(zhí)行成本"一度占到總成本的20%，目前下降到10%左右，物流成本的降低，成為亞馬遜扭虧為盈的"利器"。

跨境電商根據企業(yè)自身需求轉型建倉： 其一，跨境電商與國內電商較大的區(qū)別就是把貨物賣到國外，不穩(wěn)定的物流體系是一大挑戰(zhàn)。無論是企業(yè)還是個體電商，要想把生意做大，不只要維護好自己的電子商務平臺，還需要一個能降低成本、加快配送時效、規(guī)避風險的海外倉儲。在前期，賣家只要把貨物大批量運到海外倉庫，就有專門的海外倉工作人員代替商家處理后續(xù)各項瑣事，在線處理發(fā)貨訂單，一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發(fā)貨等一系列物流程序，這可以給商家騰出時間和精力進行新產品開發(fā)，從而獲取更大的利潤。 其二，在海外市場，當地發(fā)貨更容易取得買家的信任，大多數傳統(tǒng)買家更相信快捷的本土服務，在價格相差不大的情況下，他們更愿意選擇設置海外倉的商品，境內配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、圣誕節(jié)等購物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風險加大，加上各國海關的抽查政策更加嚴格，例如在途徑意大利、西班牙海關時，包裹很容易被扣關檢查，這將延遲配送的時間。海外倉可以幫助企業(yè)更好地應對季節(jié)性需求和促銷活動。

現在法國海外倉得需求也是非常大的，其中不少FBA賣家會選擇海外倉和亞馬遜倉庫同時使用，以便貨物可以更好的進行補倉。當然，現在也有不少法國海外倉提供FBA中轉服務，如果你也在找法國海外倉的話，下面有推薦，法國海外倉FBA中轉，大家要先將貨物運輸到海外倉種；當FBA倉庫需要進行補貨時，再通知海外倉，要補多少，什么時候要到等，一般這樣的海外倉就會通過快遞等方式派送，效率是很快的，總的來說，海外倉的FBA中轉的優(yōu)勢也比較多，像是買家退貨、產品違規(guī)下架等問題，有了海外倉中轉服務的話，退貨、違規(guī)產品是可以通過海外倉轉到其他平臺上重新售賣的，這樣就不用擔心產品滯銷、或是產生比較大的倉儲費用。在使用海外倉之前，需要了解目標市場的消費者習慣和偏好。寧波直營海外倉售后

在建立海外倉之前，需要與當地供應商、物流公司和相關部門建立良好的合作關系?？缇澈Ｍ鈧}解決方案

海外倉可以說是現在大部分跨境賣家的標配服務，像是節(jié)省物流成本、派送效率高等都是優(yōu)勢所在。其實海外倉的操作流程也是很簡單的，主要就是包含三個部分：頭程運輸、倉儲服務、以及尾程派送： 01.頭程運輸 頭程運輸也就是貨物從國內運輸到目的地的過程，現在也是有專線服務的，一般有空運、海運和陸運等方式?？者\時效快，但是費用高；海運費用便宜，但是時效慢；陸運的話是性價比比較高的，也適合大貨量的運輸。具體哪個方式比較好，大家要根據貨物去選擇一個合適的運輸方式才行。 02.倉儲服務 第二部分就是貨物的倉儲。經過頭程運輸、清關后，貨物就會送到海外倉中；海外倉收到貨物就會進行拆箱、分揀、上架等操作，并通過對接系統(tǒng)反饋給賣家。 除此之外，海外倉也會提供中轉服務、退貨處理、清關退稅、分銷等一系列服務，是可以更好地滿足賣家的倉儲需求的；當然，大家也要根據自己的需求去選擇相應的服務，才能節(jié)省倉儲費用。 03.尾程派送 當有買家下單，賣家通過系統(tǒng)將訂單信息告知海外倉，之后海外倉負責發(fā)貨，派送給買家。海外倉尾程派送，是有自由團隊、卡車、快遞等方式派送的，大家也可以跟海外倉溝通一下，看看走哪個方式運輸比較好?？缇澈Ｍ鈧}解決方案