亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的,F(xiàn)BA倉對退回的產(chǎn)品不會再進(jìn)行任何的鑒定,也不會收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個買家。這樣的退貨方式其實算是比較偏袒客戶的,一般會導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還賣家,亞馬遜還會再另外收取費(fèi)用。如果是第三方海外倉,對退回來的產(chǎn)品,而海外倉的話,如果不是質(zhì)量問題的話,可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷售,能減少賣家的損失。在亞馬遜創(chuàng)建新貨件入倉,把分配的新FNSKU條碼和對應(yīng)舊條碼上傳到海外倉系統(tǒng)。蘇州海外移倉換標(biāo)倉儲
亞馬遜換標(biāo)的理解: 我們都知道亞馬遜接收FB假的貨物是通過你產(chǎn)品的條形碼(ASIN碼或者FNSKU)來確認(rèn)你產(chǎn)品信息的。這里的標(biāo)簽指的是條碼的意思,換標(biāo)簡單理解就是把舊的條碼撕下來,貼上你的新的FNSKU條碼。 換標(biāo)的原因: 其一,listing銷售權(quán)被關(guān)閉,申訴不回來的時候可以選擇刊登新 listing,然后將庫存發(fā)至海外倉更換標(biāo)簽重新發(fā)FBA。 其二:長期倉儲費(fèi)過多,也可以換標(biāo)后發(fā)到新listing倉。 其三:產(chǎn)品被損壞在不可售庫存里(亞馬遜買家退貨一般是根據(jù)自己的喜好,有些產(chǎn)品只是包裝壞了重新質(zhì)檢后貼標(biāo)可以發(fā)FBA繼續(xù)賣)。江蘇海外移倉換標(biāo)價格移倉換標(biāo)可能會導(dǎo)致一定的運(yùn)輸延遲或中斷,需要合理安排訂單和客戶服務(wù)。
統(tǒng)籌移倉人員建新倉 移倉前必須要對人員進(jìn)行一個安排和統(tǒng)籌規(guī)劃,分工安排到人,要求在移倉開始時,每個人做每個人的事情,不重復(fù)做事,不無人問津。 在系統(tǒng)中建立新的倉庫,制作入庫單,按照模式分配,在清點(diǎn)后做入庫,必須要做到0差異,因為只有做到0差異,在客服審單的過程中才會知道,如果新倉缺貨的情況下,單子就調(diào)撥不過去。 移倉發(fā)貨兩不誤 移倉過程中,老倉庫繼續(xù)發(fā)貨,不要停下來,的差別就是大貨區(qū)的囤貨少了,產(chǎn)品迅速運(yùn)往新倉庫,按照預(yù)先做好的規(guī)劃,大貨上貨區(qū),同時要安排人員對貨架上的儲物箱進(jìn)行補(bǔ)貨,補(bǔ)貨和大貨區(qū)整理同時進(jìn)行,盡量可以做到多線程同時進(jìn)行,提高效率。
亞馬遜上所有賣家使用FBA的平均比例為52%,而中國賣家使用FBA的比例超過75%。FBA業(yè)務(wù)對中國賣家的幫助不只只是因為完善的服務(wù)內(nèi)容,更重要的是,它的業(yè)務(wù)遍布亞馬遜14個海外網(wǎng)站和175個運(yùn)營中心,支持向全球185個國家和地區(qū)發(fā)貨,幫助賣家解決跨境物流問題,實現(xiàn)貨通。所以FBA正成為亞馬遜賣家的標(biāo)準(zhǔn),正是由于FBA的高效運(yùn)作,賣家可以花更多的時間來選擇和營銷。但一般由于亞馬遜沒有解決頭程問題,這就要求賣家自己負(fù)責(zé)FBA頭程運(yùn)輸,要求賣家負(fù)責(zé)從國內(nèi)到亞馬遜倉庫的運(yùn)輸和通關(guān)。這也是跨境電子商務(wù)的一個非常重要的環(huán)節(jié),因為如果貨物不能安全準(zhǔn)時地送到亞馬遜倉庫,亞馬遜FBA的所有環(huán)節(jié)都無法正常進(jìn)行。因此,賣家應(yīng)該選擇一個可靠的國際物流公司來完成貨物的次運(yùn)輸。這樣的國際物流公司需要一個成熟的運(yùn)輸管理系統(tǒng)TMS來管理直發(fā)快遞、空運(yùn)、海運(yùn)、海外倉庫調(diào)撥等各種運(yùn)輸方式。標(biāo)簽指的是條碼,換標(biāo)簡單理解就是在舊的標(biāo)簽上覆蓋新的FNSKU條碼。
選擇海外倉的成本都不低。相較之下,如果物量大的話,使用FBA倉對比使用第三方海外倉的成本會高一些。不過,進(jìn)入FBA倉的產(chǎn)品,賣家可以提高產(chǎn)品單價來分?jǐn)倐}儲成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉的,是可以降低產(chǎn)品價格來獲取客戶。如果選擇FBA,亞馬遜平臺會對增加賣家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。如果是選擇第三方海外倉的話,海外倉服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣,給賣家的產(chǎn)品提供平臺或在平臺上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。移倉換標(biāo)可能會對產(chǎn)品售后服務(wù)和退貨政策產(chǎn)生影響,需要及時溝通和解釋。江蘇FBA移倉換標(biāo)哪個好
移倉換標(biāo)的時間和操作復(fù)雜度取決于商品數(shù)量和距離等因素。蘇州海外移倉換標(biāo)倉儲
一般亞馬遜海外倉和FBA倉有哪些相同之處? 1、二者都需要賣家提前備貨,都具有很好的倉儲管理經(jīng)驗,無需賣家操心倉儲與配送問題; 2、都可以有效縮短配送時間,提升客戶的滿意度,對店鋪的銷售額增長有幫助; 3、都需要賣家批量發(fā)貨,發(fā)貨的方式一般選擇空運(yùn)、快遞、海運(yùn),能有效避免物流高峰; 4、都可以為買家提供退換貨服務(wù); 5、無論選擇FBA倉還是第三方海外倉,賣家每月都需繳納倉租費(fèi),物流費(fèi)用和其他費(fèi)用; 6、產(chǎn)品在賣家的控制之外,但二者都有客服服務(wù)提供,讓賣家知悉庫存情況。蘇州海外移倉換標(biāo)倉儲