會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹： 1、熟知舉辦會議單位與會人數(shù)、會議主題、時間、會標(biāo)、臺型要求、所需物品與設(shè)備及特殊要求。 2、 會議桌、椅擺放要整齊，在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上，擺在座位的右上方，杯把朝右側(cè)，擺放位置要求在一條直線上。煙缸三位共用一個，擺放時與杯子成一條直線。 3、音質(zhì)好，無噪音，音量適中，所有座位均能聽清，其他用品齊備、清潔、完美、莊重。 4、會議開始前半小時，備好充足開水、調(diào)試音響，開啟照明、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度(靈活控制)。 5、檢查臺形是否符合要求，臺面要整潔，各種用具干凈、齊全，擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。 6、根據(jù)客人要求，將指示牌放在特定位置。 7、服務(wù)員于開會前的30分鐘，精神飽滿地在門口等候。VIP會議于會前1小時到崗，精神飽滿地在門口迎候。會務(wù)服務(wù)，一般是指為各類大、中型會議，展覽或團(tuán)隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合服務(wù)項目。海珠區(qū)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂

堅持會議組織服務(wù)工作程序化、規(guī)范化、制度化，是保證會高質(zhì)量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關(guān)注重要會議文件精神，一時間提出上會建議。梳理匯總上級考核要求，統(tǒng)籌安排會需要定期研究的重點事項。做好日常議題收集匯總，提前謀劃、主動溝通，在被動中求主動。 二是上會材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強(qiáng)前置審核，嚴(yán)把政策關(guān)、法律關(guān)。實行三遍檢查制，印制前查內(nèi)容格式、報送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁碼，確保準(zhǔn)確無誤。 三是會議通知規(guī)范。建立工作人員微信群，通過發(fā)布預(yù)告、通知提醒等方式，隨時互動溝通、掌握動態(tài)。會議通知采取三重通知法：文字通知、微信提醒、電話反饋，做到又快又準(zhǔn)。 四是會場服務(wù)規(guī)范。實行場內(nèi)場外專人負(fù)責(zé)制，場內(nèi)負(fù)責(zé)記錄，協(xié)調(diào)處理突發(fā)情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項；場外負(fù)責(zé)值守，服務(wù)候會人員，發(fā)放材料，組織入場，做好議題銜接工作。 五是會后工作規(guī)范。會后及時清理會場，回收遺留材料，清退涉密材料。按要求起草會議紀(jì)要、整理會議記錄。對責(zé)任不明的議定事項，及時提醒領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位落實。嚴(yán)格做好文件資料歸檔，注重會后總結(jié)，分析問題，改進(jìn)工作。商務(wù)會議服務(wù)多少錢會議接待人員與客人說話，要自然大方，切忌態(tài)度生硬，語言粗魯。

會議是漢語詞匯，拼音是huì yì，意思是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進(jìn)行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。因此，必須做到會而有議、議而有決、決而有行，否則就是閑談或議論，不能成為會議。會議是一種普遍的社會現(xiàn)象，幾乎有組織的地方都會有會議，會議的主要功能包括決策、控制、協(xié)調(diào)和教育等功能。 商務(wù)會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會、大型的培訓(xùn)溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標(biāo)會、跨國公司年會、集團(tuán)公司年會、行業(yè)峰會、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會、巡回展示會、答謝宴會、商業(yè)論壇、項目說明會、項目發(fā)布會等。

當(dāng)想要多個公司一起商討事情，或者是某個團(tuán)體組織商討一場活動時，這時候舉行一場會議是很有必要的。而想要把多個不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團(tuán)體組織起來舉辦一場會議，就需要專業(yè)的會議服務(wù)。 會議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個部分，會議前服務(wù)、會議中服務(wù)、會議后服務(wù)。 會場設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn) （1）檢查照明是否正常，燈具是否全部完好，有損壞的及時上報維修。 （2）會議前提前檢查音響設(shè)備是否完好，話筒音量調(diào)節(jié)適中，并檢查無線網(wǎng)絡(luò)是否正常使用。 （3）投影設(shè)施提前檢查是否完好，會議開始前由通訊連接電腦，全部調(diào)試到位。 （4）檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常，會場溫度設(shè)定在規(guī)定溫度內(nèi)，冬季不高于23度，夏季不低于26度。會務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等。

服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀： （一） 儀容儀表 1、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋、響釘鞋。 2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。 3、 坐站規(guī)范端莊，不翹腿。 （二） 語言 1、 語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。 2、 語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。 3、 對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。 （三） 態(tài)度 1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。 2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。 3、 工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。 4、 解釋問題有禮有節(jié)。 5、 想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據(jù)?；ǘ紖^(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)機(jī)構(gòu)

會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。海珠區(qū)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂

把會開短，會務(wù)服務(wù)怎么做？注重會議引導(dǎo)省時間。 及時準(zhǔn)確的提醒引導(dǎo)，對于議題緊湊銜接、節(jié)省會議時間十分關(guān)鍵。 一是做好會前提醒。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員，尤其是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和議題匯報、發(fā)言人；組織參會人員進(jìn)場就座，維持良好的會場秩序，確保會議準(zhǔn)時召開。 二是告知會議進(jìn)程。要準(zhǔn)確告知候會人員議題轉(zhuǎn)換、入場準(zhǔn)備、注意事項等重要信息，提醒其及時做好參會準(zhǔn)備工作，必要時帶領(lǐng)下一議題匯報人提前進(jìn)場候會。 三是創(chuàng)新引導(dǎo)手段。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢，強(qiáng)化入場組織、議題銜接等工作的精細(xì)化管理。比如，黨委會會議一般議題多、列席人員多，易出現(xiàn)入場時間長、進(jìn)出秩序亂等銜接不順暢的情況，可使用候會電子顯示系統(tǒng)，會務(wù)人員按會議議程操作電腦，在候會室、走廊等處顯示、播報“××議題即將開始”“××議題正在進(jìn)行”“××單位作好準(zhǔn)備”等提示信息，提高效率。海珠區(qū)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂

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