會前服務： （一）根據會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會場主臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。 （二）及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。 （三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內座位牌擺放整齊。 （四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調，提前半小時開啟。堅持會議組織服務工作程序化、規(guī)范化、制度化，是保證會議質量決策的重要因素。天河區(qū)會議服務商

會議服務標準詳情介紹： 1、熟知舉辦會議單位與會人數、會議主題、時間、會標、臺型要求、所需物品與設備及特殊要求。 2、 會議桌、椅擺放要整齊，在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上，擺在座位的右上方，杯把朝右側，擺放位置要求在一條直線上。煙缸三位共用一個，擺放時與杯子成一條直線。 3、音質好，無噪音，音量適中，所有座位均能聽清，其他用品齊備、清潔、完美、莊重。 4、會議開始前半小時，備好充足開水、調試音響，開啟照明、調節(jié)空調溫度(靈活控制)。 5、檢查臺形是否符合要求，臺面要整潔，各種用具干凈、齊全，擺放符合標準。 6、根據客人要求，將指示牌放在特定位置。 7、服務員于開會前的30分鐘，精神飽滿地在門口等候。VIP會議于會前1小時到崗，精神飽滿地在門口迎候。廣州商務會議服務預訂會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位。

會議中服務內容： 1、到了會議舉辦時間的臨界點，參加會議的人從全國各地到達，這時候需要派人專門前往各個到達地點接待。 2、參會人員到達住宿地點后，跟其確認好房間樓層以及房間號，并詢問是否有特殊要求，并跟參會人員確定用餐時間、用餐標準及特殊客人，以保證會議服務中得到好的體驗。 3、會議旅游線路行程、用車、導游以及是否新增加景點等確認。 4、會議娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 5、會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關服務。 會議后服務內容： 1、會議結束后，將各個參會人員送到指定的返回地點，就完成了整個會議服務。 2、后續(xù)通過電話回訪等多種方式了解會議服務反饋，以便進行整個會議服務內容的復盤。

會議服務布置會場： 1、準備設備與物品 （1）操 作 規(guī) 則：①根據會議通知單要求，準備好所需設備（燈光、音響、話筒、空調等）。②準備服務用品（臺布、燈光、桌裙、鉛筆、信紙、茶杯、會標、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等）。 （2）質量標準或要求：設備完好、有效，用品齊備、清潔、完美、莊重。 2、確定臺型并擺臺 （1）操 作 規(guī) 則：根據會議性質和主辦單位要求，確定主臺位置，合理設置臺型。 （2）質量標準或要求：①臺型符合要求，能烘托會議主題。②桌子擺放整齊、無搖晃。③桌位等于或略多于會議人數。 3、擺椅子 （1）操 作 規(guī) 則：雙手輕提椅背，用右膝蓋輕頂椅背，依次將椅子放在桌后，椅子前沿與桌面邊緣相切。 （2）質量標準或要求：①搬輕放，椅子干凈，排放整齊美觀。②課桌式橫看、豎看、斜看成一條直線。③準備若干把椅子備用。會議服務內容主要分為三個部分，會議前服務、會議中服務、會議后服務。

會議公司會議服務內容： 1.音樂布置:音響控制人員提前半小時到達音響室做好準備，播放背景音樂。根據會議流程及會議內容，在需要的時候播放音樂背景。 2.器材管理:工作人員會在會前半個小時開啟會議有關區(qū)域的照明設備、空調、音響、話筒、攝影儀等，保證設備的正常使用。3.安全管理:確保會議場所的防火檢查，會前檢查安全出口是否通暢，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；檢查所有器材是否安全用電；做好與會人員登記，避免可能發(fā)生的危險狀況發(fā)生；并保證會議過程中有專職安全人員全程跟進。會前派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。天河區(qū)會議服務知識

會務服務清潔設備有：吸塵器、吸水機、打蠟機、磨光機，主要用于地面清潔。天河區(qū)會議服務商

會議服務提供的設備： 1.照明： 會務場所對燈光的要求與選擇：照度均勻，燈光穩(wěn)定，易于控制調節(jié)。如果明亮程度不均勻，當眼睛從一個表面轉移到另一表面時，眼睛瞳孔就需要調整的，容易引起視覺疲勞。 2.電梯： 電梯是高層建筑物理想的運載設備，給上下樓的乘客帶來極大的方便，一般會務場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。 3.音響系統： 包括調音臺，會務話筒等。 4.會務視頻系統： 錄像機、投影機、幻燈機、視頻特技機、攝像頭等主要設備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉換器等輔助設備。 5.同聲傳播和表決系統天河區(qū)會議服務商

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