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會務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求: 1)服從上級領(lǐng)導(dǎo) 會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。 2)尊重同事 要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。 3)協(xié)調(diào)友鄰 會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在一位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。越秀區(qū)商務(wù)會議服務(wù)公司有哪些
在我們的辦公室,每天都有會議。據(jù)統(tǒng)計平均每個月員工花在會議上的時間多達31個小時,所以你可以想象花在會議上的集體時間。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢,甚至可能改變客戶的未來。經(jīng)常被低估的任務(wù)——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上,甚至更糟的是,即使這是一項重要而至關(guān)重要的任務(wù),也會被忽視。其實質(zhì)是在會議期間做筆記,但是一種結(jié)構(gòu)上的做法。會議記錄為什么很重要? 從長遠來看,幾分鐘可以幫你節(jié)省時間和金錢。你要準(zhǔn)備一份書面記錄,以證明每次會議上討論的內(nèi)容和達成的協(xié)議。即使在將來,每個人都能在每次會議上達成一致意見。 不做會議記錄會浪費你的時間和金錢,因為每個員工可能對商定的內(nèi)容有不同的記憶,較終無法在截止日期前完成任務(wù),因為他們認(rèn)為那是別人的職責(zé)。 會議記錄也可以為會議提供框架,并推動團隊采取行動。一切都是清楚的,并記錄在案,讓所有與會者清楚地了解手頭的問題。越秀區(qū)商務(wù)會議服務(wù)公司有哪些會前確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
會議服務(wù)指導(dǎo): 1、帶領(lǐng)客人時 帶領(lǐng)客人時,應(yīng)立正站立,手臂平伸,五指并攏,手心朝上,指向前進方向,“這邊請。”如需帶路則在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達樓梯時,應(yīng)停步,手平伸,指向樓梯方向:“請。”每到一轉(zhuǎn)彎處,都需做出同樣手勢。 2、入座 當(dāng)來賓走近位置時,帶領(lǐng)員應(yīng)迅速到達位置,雙手握住椅背兩側(cè),一側(cè)腿屈膝頂住椅背下端,將座椅離地輕輕拉出,幅度適中,然后,撤身立于本列后側(cè),一側(cè)手指向位置,面帶微笑,并道“您請入座”。整個過程要求,動作輕捷而迅速,做到安全、輕、緩、穩(wěn),切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候。
會議服務(wù)倒茶的幾種方式: 從客人桌前倒水時,應(yīng)將茶杯置于身體距桌較遠的一側(cè)倒水;從客人后側(cè)倒水時,應(yīng)注意選好角度,等待時機,拿杯、送杯要視臨座的空間大小采用弧度、直線方式。 注意事項: (1)向茶杯中放置茶葉時,一定要注意將茶屑篩出; (2)倒茶時,要保持茶水8分滿; (3)如果來賓自帶茶具,應(yīng)把原有茶杯撤掉; (4)主臺倒水時,應(yīng)先倒中間者,職位高者; (5)倒水時,應(yīng)避免在客人面前進行; (6)在倒茶時一定要設(shè)計好行走的路線,做到較省時省力。會議服務(wù)負責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的,二維碼會議服務(wù)主要包括: 會前:二維碼彩信/短信邀請函、彩信會刊、來賓入住安排、會議議程提示、短信溫馨提示。 會中:二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎、微信互動、議程提醒、就餐安排等。 會后:彩信會刊、會后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 二維碼會議服務(wù),較大提高了會議的簽到效率,由于簽到二維碼彩信識別終端設(shè)備會時時將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺,會議的參與情況和促銷活動的效果可以做清楚的分析,真正實現(xiàn)會議營銷的閉環(huán),從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來,這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式,不只高效而且低碳,是移動商務(wù)領(lǐng)域中的一項重大革新應(yīng)用。大型會議活動是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。黃埔區(qū)會議服務(wù)報價
來人到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。越秀區(qū)商務(wù)會議服務(wù)公司有哪些
會議服務(wù)提供的設(shè)備: 1.照明: 會務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻,當(dāng)眼睛從一個表面轉(zhuǎn)移到另一表面時,眼睛瞳孔就需要調(diào)整的,容易引起視覺疲勞。 2.電梯: 電梯是高層建筑物理想的運載設(shè)備,給上下樓的乘客帶來極大的方便,一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。 3.音響系統(tǒng): 包括調(diào)音臺,會務(wù)話筒等。 4.會務(wù)視頻系統(tǒng): 錄像機、投影機、幻燈機、視頻特技機、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。 5.同聲傳播和表決系統(tǒng)越秀區(qū)商務(wù)會議服務(wù)公司有哪些
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