會議服務(wù)布置會場： 1、擺講臺 （1）操 作 規(guī) 則：按主辦要求擺放于確當(dāng)位置。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：講臺干凈、莊重、無搖晃。 2、掛會標(biāo) （1）操 作 規(guī) 則：按主辦方要求制會標(biāo)，掛于合適位置。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：文字正確無誤，字跡美觀大方。 3、擺放盆花及綠色植物 （1）操 作 規(guī) 則：①盆花擺放于主臺上，一般擺放兩盆于主位和副主位。②綠色植物放于主臺后，主臺前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花，會場四周擺放綠色植物。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。②高矮能適合會場環(huán)境布置要求。 4、插旗幟 （1）操 作 規(guī) 則：黨旗或紅旗，擺放在主臺后兩側(cè)。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。 5、擺放果盤 （1）操 作 規(guī) 則：根據(jù)主辦單位要求擺果盤，盤中放水果、干果等。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。會議服務(wù)送客時(shí)主動(dòng)為出入來賓開門，動(dòng)作要輕，避免弄出聲響，影響會場秩序。海珠區(qū)商務(wù)會議服務(wù)哪家可靠

會中服務(wù)： 1.煙灰缸 （1）操 作 規(guī) 則：煙灰缸內(nèi)煙頭超過5個(gè)或每20分鐘進(jìn)行更換，放置時(shí)小指墊于缸底，以防發(fā)出聲響 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：服務(wù)員進(jìn)入會議室服務(wù)時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；動(dòng)作敏捷，輕拿輕放，先取走已滿煙灰缸，在遞送新的 2.會中特殊情況處理 （1）操 作 規(guī) 則：①客人使用話筒時(shí)，視情況調(diào)節(jié)音量大小。②主臺領(lǐng)導(dǎo)半小時(shí)不喝茶，應(yīng)重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺下客人巡回補(bǔ)充茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動(dòng) （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：保持會場安靜，做到“三輕”“四勤”，不打擾客人。 3.會中休息服務(wù) （1）操 作 規(guī) 則：快速進(jìn)行會場小整理，補(bǔ)充、更換物品。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：動(dòng)作敏捷，輕拿輕放，保持安靜。 4.送客 （1）操 作 規(guī) 則：會議結(jié)束前的10分鐘，服務(wù)員應(yīng)站在門口，微笑著向客人道別。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：站姿正確，面帶微笑。從化區(qū)會議服務(wù)電話會議服務(wù)要記錄會議的進(jìn)行過程及表示的發(fā)言內(nèi)容。

會務(wù)服務(wù)，一般是指為各類大、中型會議，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目。 會務(wù)服務(wù)包括：會務(wù)旅游，會務(wù)設(shè)備租賃，會場搭建布置，演出服務(wù)，會務(wù)禮品，出國考察，拓展活動(dòng)，公共關(guān)系，會務(wù)策劃，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。 會前服務(wù)： 1.與會議主辦方洽談。 2.提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。 3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。 4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

會議服務(wù)程序： 1.開始使用投影匯報(bào)時(shí)，要關(guān)閉投影幕布前的燈，使會場的燈光變?yōu)橥队澳Ｊ?，匯報(bào)結(jié)束后，要立即打開幕布前的燈，改為正常模式。2.根據(jù)客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時(shí)間，可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水，若大部分客人剛進(jìn)會場喝水較快，可以根據(jù)情況全場提前倒水。 3.煙灰缸有3個(gè)及3個(gè)以上煙頭或者有水果干果皮，要及時(shí)更換煙灰缸，主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時(shí)更換，所有更換的物品都以主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，然后依次進(jìn)行。4.會議期間可根據(jù)會場情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度，會場溫度不能過低或過高，若抽煙人數(shù)多，煙味大，可將窗戶打開1-2扇通風(fēng)，使會議室內(nèi)空氣保持流通。5.會議期間，若領(lǐng)導(dǎo)有重要事情要談不需要會議服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)倒完水后退出會議室在門外等候。只有完善的會議服務(wù)，才可以保障會議的完美舉行，所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的。

會議服務(wù)人員持托盤的規(guī)范姿勢： 在準(zhǔn)備好的托盤中放置一塊濕毛巾，起到防滑的作用。將茶杯依次擺放整齊。左手托托盤，持托盤時(shí)，五指微微張開，空出掌心，用大拇指外側(cè)，掌根，四指指肚托住托盤底部，大小臂呈90°角，手臂放松，起托時(shí)應(yīng)保持托盤輕而穩(wěn)，行走時(shí)右手臂自然前后擺動(dòng)（或?qū)⒂沂终撇n，保持一定的傾斜角度，輕輕扶在托盤靠近身體的一角，手掌不能發(fā)力，以保持托盤始終處于水平狀態(tài)），保持托盤始終處于靜止?fàn)顟B(tài)。走到客人面前時(shí)，保持站立姿勢，托盤輕輕轉(zhuǎn)向身體一側(cè)，以避免在服務(wù)中碰到客人。從托盤內(nèi)取茶杯時(shí)，應(yīng)遵循從外到內(nèi)、從右到左的順序，先拿托盤內(nèi)較外面的一個(gè)杯子，并及時(shí)調(diào)整托盤重心，依次將杯子擺放整齊，杯子應(yīng)放在椅子的右上側(cè)，杯子與椅子的垂直線成45o，桌面上的杯子應(yīng)成一條線，放杯子時(shí)應(yīng)避免發(fā)出聲響。會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)報(bào)價(jià)單

會議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成。海珠區(qū)商務(wù)會議服務(wù)哪家可靠

會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conference officers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)（conference service）的部門，對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求。 會后服務(wù)： 1.結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳 2.資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。 3.定期回訪和較新資訊反饋。海珠區(qū)商務(wù)會議服務(wù)哪家可靠

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