會議的會中服務(wù)： 1.會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。 3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。 6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。 7.會議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。 8.會議服務(wù)：會議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會議服務(wù)的會場布置是針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。越秀區(qū)會議服務(wù)知識

在我們的辦公室，每天都有會議。據(jù)統(tǒng)計(jì)平均每個月員工花在會議上的時間多達(dá)31個小時，所以你可以想象花在會議上的集體時間。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢，甚至可能改變客戶的未來。經(jīng)常被低估的任務(wù)——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上，甚至更糟的是，即使這是一項(xiàng)重要而至關(guān)重要的任務(wù)，也會被忽視。其實(shí)質(zhì)是在會議期間做筆記，但是一種結(jié)構(gòu)上的做法。會議記錄為什么很重要? 從長遠(yuǎn)來看，幾分鐘可以幫你節(jié)省時間和金錢。你要準(zhǔn)備一份書面記錄，以證明每次會議上討論的內(nèi)容和達(dá)成的協(xié)議。即使在將來，每個人都能在每次會議上達(dá)成一致意見。 不做會議記錄會浪費(fèi)你的時間和金錢，因?yàn)槊總€員工可能對商定的內(nèi)容有不同的記憶，較終無法在截止日期前完成任務(wù)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為那是別人的職責(zé)。 會議記錄也可以為會議提供框架，并推動團(tuán)隊(duì)采取行動。一切都是清楚的，并記錄在案，讓所有與會者清楚地了解手頭的問題。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂會議服務(wù)的會場布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。

服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀： （一） 儀容儀表 1、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋、響釘鞋。 2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。 3、 坐站規(guī)范端莊，不翹腿。 （二） 語言 1、 語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。 2、 語言文明禮貌，適時運(yùn)用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。 3、 對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。 （三） 態(tài)度 1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。 2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。 3、 工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。 4、 解釋問題有禮有節(jié)。 5、 想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。

會議服務(wù)布置會場： 1.擺信箋、鉛筆 （1）操 作 規(guī) 則：①將信箋輕放于每個座位的桌面上，紙與紙間距均勻，紙下邊距桌邊兩指。②筆削好斜放于信箋上。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①信箋中心線在一條直線上。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上。③筆尾靠信箋下端，標(biāo)志朝上。 2.擺茶杯 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右，杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置、適量。②無墊碟改放杯墊，或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①擺放整齊、統(tǒng)一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。②課桌式，茶杯擺放橫看、豎看、側(cè)看都呈一條直線。③回字式，茶杯擺放側(cè)看平行、整齊、美觀。④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm。杯柄與桌面約成45度角。 3.擺香巾籃 （1）操 作 規(guī) 則：左手端托，右手將香巾籃放于茶碟右側(cè)。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：香巾籃完好、潔凈，左邊緣距茶碟2-2.5cm，上邊緣距桌邊3cm。會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

會議服務(wù)工作的程序： 1、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。 2、會前準(zhǔn)備：會標(biāo)→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔 →接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習(xí)彩排 3、會前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會議物品。 4、帶領(lǐng)登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→帶領(lǐng)員→電梯帶領(lǐng)員→會場帶領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品。 5、會場服務(wù)：主臺香巾、飲品服務(wù)、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的帶領(lǐng)服務(wù)（先生，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）。會議服務(wù)隨時準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料，供討論時參閱。荔灣區(qū)會議服務(wù)哪家可靠

會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意。越秀區(qū)會議服務(wù)知識

當(dāng)你擁有一家公司時，在辦公室里舉行的重要會議可能會成為改變你的公司和員工生活的時刻。這就是為什么商務(wù)會議記錄很重要。如果你看會議記錄是因?yàn)槟阆朐诓痪玫膶黹_始執(zhí)行它們，那么你是在正確的地方。什么是商務(wù)會議記錄? 會議記錄應(yīng)該記錄會議的目的和結(jié)果。好的商務(wù)會議紀(jì)要簡明扼要，易于閱讀。另一個關(guān)鍵是，他們不會遺漏重要的信息。 如果會議上有任何決定，都清楚地記錄在會議紀(jì)要中。你可以讓一個秘書來記錄商務(wù)會議記錄，或者讓一個特別的員工來擔(dān)任這個角色，這個角色擅長組織、細(xì)節(jié)和打字或?qū)懽?。越秀區(qū)會議服務(wù)知識

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