移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的，二維碼會議服務主要包括： 會前：二維碼彩信/短信邀請函、彩信會刊、來賓入住安排、會議議程提示、短信溫馨提示。 會中：二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎、微信互動、議程提醒、就餐安排等。 會后：彩信會刊、會后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 二維碼會議服務，較大提高了會議的簽到效率，由于簽到二維碼彩信識別終端設備會時時將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺，會議的參與情況和促銷活動的效果可以做清楚的分析，真正實現(xiàn)會議營銷的閉環(huán)，從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來，這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式，不只高效而且低碳，是移動商務領域中的一項重大革新應用。會議服務的會場布置是針對不同的會議性質及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質展現(xiàn)。荔灣區(qū)會議服務知識

清洗設備是做好會務服務工作的基礎條件。會務服務常用的洗滌設備有：洗衣機、洗杯機等，主要用于清洗毛巾、臺布、茶具等；清潔設備有：吸塵器、吸水機、打蠟機、磨光機，主要用于地面清潔。 會后清理的程序：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出，鎖閉會議廳 會后要進行匯報總結，向主辦方主辦人員匯報會議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會后總結專題會（部門經(jīng)理，會議服務人員參加）。廣州企業(yè)商務會議服務價位會議快結束時，提前安排部屬送客人員站門，通知公寓樓值班室將客人房間準備好。

商務會議接待服務： 會務組 1、提前確定會務組房間號，并通知參會來賓。 2、會務組門牌明顯標識，便于來賓尋找。 3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。 4、24小時值班制，解決參會來賓各類疑難問題。 5、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡。 6、安排必要辦公設備辦公軟件及辦公用品，方便來賓使用。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 1、確定標準服務用語，提供服務。 2、根據(jù)客戶提供來賓名單，準確了解來賓會務信息。 3、根據(jù)臨行更改信息，及時調(diào)整相關數(shù)據(jù)。 4、準確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。 餐飲 1、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。 2、提前檢查各餐及茶歇準備狀況，確保按時開餐。

會前服務： （一）根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會場主臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。 （二）及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。 （三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。 （四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟。會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

把會開短，會務服務怎么做？注重會議引導省時間。 及時準確的提醒引導，對于議題緊湊銜接、節(jié)省會議時間十分關鍵。 一是做好會前提醒。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員，尤其是有關領導和議題匯報、發(fā)言人；組織參會人員進場就座，維持良好的會場秩序，確保會議準時召開。 二是告知會議進程。要準確告知候會人員議題轉換、入場準備、注意事項等重要信息，提醒其及時做好參會準備工作，必要時帶領下一議題匯報人提前進場候會。 三是創(chuàng)新引導手段。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢，強化入場組織、議題銜接等工作的精細化管理。比如，黨委會會議一般議題多、列席人員多，易出現(xiàn)入場時間長、進出秩序亂等銜接不順暢的情況，可使用候會電子顯示系統(tǒng)，會務人員按會議議程操作電腦，在候會室、走廊等處顯示、播報“××議題即將開始”“××議題正在進行”“××單位作好準備”等提示信息，提高效率。會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意。企業(yè)商務會議服務外包

會議結束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”。荔灣區(qū)會議服務知識

會場物品擺放標準 （1）會議桌擺放位置要正，椅子擺放在會議桌前并與會議桌保持約為一人的距離，椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離，椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。 （2）根據(jù)椅子的位置在會議桌上擺放稿紙，稿紙擺放在每個椅子的正中間位置，稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線，鉛筆成45度斜角放在稿紙右側，筆尖朝上，標簽外漏。 （3）稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊保持約為一指的距離，杯把朝右，茶杯左側擺放香巾碟，香巾碟與杯子的距離約為一指，杯子與香巾碟的中心在一條水平線上。 （4）話筒固定在桌面上，話筒麥克方向角度一致擺在同一側方向。 （5）水果、干果、礦泉水及煙統(tǒng)一是兩人一份，水果擺放在兩人中間位置，水果上方擺放兩瓶礦泉水，水果兩側對稱擺放干果，水果下方中間位置擺放煙碟，煙碟下方擺放煙灰缸，每份物品擺放標準一致側看成一條直線。 （6）桌花根據(jù)會議桌長度，擺放2-3個，桌花一般選用鮮花，并且不易太高影響客人雙方說話，擺放在會議桌的中心位置即可。荔灣區(qū)會議服務知識

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