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堅(jiān)持會(huì)議組織服務(wù)工作程序化、規(guī)范化、制度化,是保證會(huì)高質(zhì)量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關(guān)注重要會(huì)議文件精神,一時(shí)間提出上會(huì)建議。梳理匯總上級(jí)考核要求,統(tǒng)籌安排會(huì)需要定期研究的重點(diǎn)事項(xiàng)。做好日常議題收集匯總,提前謀劃、主動(dòng)溝通,在被動(dòng)中求主動(dòng)。 二是上會(huì)材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強(qiáng)前置審核,嚴(yán)把政策關(guān)、法律關(guān)。實(shí)行三遍檢查制,印制前查內(nèi)容格式、報(bào)送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁碼,確保準(zhǔn)確無誤。 三是會(huì)議通知規(guī)范。建立工作人員微信群,通過發(fā)布預(yù)告、通知提醒等方式,隨時(shí)互動(dòng)溝通、掌握動(dòng)態(tài)。會(huì)議通知采取三重通知法:文字通知、微信提醒、電話反饋,做到又快又準(zhǔn)。 四是會(huì)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范。實(shí)行場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外專人負(fù)責(zé)制,場(chǎng)內(nèi)負(fù)責(zé)記錄,協(xié)調(diào)處理突發(fā)情況,承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);場(chǎng)外負(fù)責(zé)值守,服務(wù)候會(huì)人員,發(fā)放材料,組織入場(chǎng),做好議題銜接工作。 五是會(huì)后工作規(guī)范。會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng),回收遺留材料,清退涉密材料。按要求起草會(huì)議紀(jì)要、整理會(huì)議記錄。對(duì)責(zé)任不明的議定事項(xiàng),及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位落實(shí)。嚴(yán)格做好文件資料歸檔,注重會(huì)后總結(jié),分析問題,改進(jìn)工作。會(huì)務(wù)服務(wù)清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī),主要用于地面清潔。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)流程
會(huì)議公司會(huì)議服務(wù)內(nèi)容: 1.應(yīng)急管理:根據(jù)會(huì)議性質(zhì),針對(duì)會(huì)議過程中的突發(fā)狀況,制定會(huì)議應(yīng)急預(yù)案。在不影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果的情況下,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。 2.調(diào)試好相關(guān)設(shè)備,如音響、投影儀、視頻、麥克風(fēng)等,并確保其正常使用,根據(jù)情況提前打開空調(diào),調(diào)整好室溫,開燈。 3.準(zhǔn)備并擺放好會(huì)議需要物品。如(會(huì)議桌、會(huì)議椅、茶水、茶葉、臺(tái)簽等)4.茶水用具:茶具統(tǒng)一干凈、無破損,按會(huì)議人數(shù)配放,并準(zhǔn)備好備用杯子:水具準(zhǔn)備充分,加好開水;茶葉準(zhǔn)備充足,會(huì)前水杯放好茶葉擺放到位(要求:杯子擺放在客人右上角約50公分位置,杯柄與桌面約成45度,同排杯子成一條直線) 5.根據(jù)會(huì)務(wù)組的具體要求,將水果、鮮花、臺(tái)簽、文具用品等擺放在指定位置,要求排放整齊劃一。 以上各項(xiàng)準(zhǔn)備工作應(yīng)在會(huì)前的30分鐘準(zhǔn)備完畢。會(huì)議服務(wù)流程會(huì)前確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
會(huì)議服務(wù)要檢查設(shè)施設(shè)備: (1)操 作 規(guī) 則:①對(duì)燈光、音響、桌椅、門窗、地面、空調(diào)、消防栓、滅火器等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修。②關(guān)閉燈、空調(diào)及門鎖。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:仔細(xì)、認(rèn)真,消除一切安全隱患。 會(huì)后服務(wù): (一)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走、再見”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。 (二)會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見單計(jì)入年終考核范圍。 (三)嚴(yán)格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。
總結(jié)我們提供會(huì)議服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),一般而言,會(huì)議確定以及成功舉行,大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié): 1、策劃:提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、?huì)議回執(zhí),我們過去的成功經(jīng)驗(yàn),都將成為您成功舉辦會(huì)議的基礎(chǔ)。 2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會(huì)議型酒店、餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程、接待流程等。 3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會(huì)安排您或者您的表示到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。會(huì)議是做生意的重要一部分。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的,二維碼會(huì)議服務(wù)主要包括: 會(huì)前:二維碼彩信/短信邀請(qǐng)函、彩信會(huì)刊、來賓入住安排、會(huì)議議程提示、短信溫馨提示。 會(huì)中:二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎(jiǎng)、微信互動(dòng)、議程提醒、就餐安排等。 會(huì)后:彩信會(huì)刊、會(huì)后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 二維碼會(huì)議服務(wù),較大提高了會(huì)議的簽到效率,由于簽到二維碼彩信識(shí)別終端設(shè)備會(huì)時(shí)時(shí)將與會(huì)記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺(tái),會(huì)議的參與情況和促銷活動(dòng)的效果可以做清楚的分析,真正實(shí)現(xiàn)會(huì)議營銷的閉環(huán),從會(huì)議主辦邀請(qǐng)直到較后的參與情況都會(huì)非常高效的記錄下來,這是未來勢(shì)必會(huì)普及推廣的會(huì)議簽到形式,不只高效而且低碳,是移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域中的一項(xiàng)重大革新應(yīng)用。會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)公司有哪些
會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)流程
會(huì)議公司會(huì)議服務(wù)內(nèi)容對(duì)于大部分人來說,可能不是很清楚,大家可能都認(rèn)為,會(huì)議公司的會(huì)議服務(wù)就是幫忙定會(huì)場(chǎng),事實(shí)上會(huì)議服務(wù)不只限于此。 會(huì)議服務(wù)主要包括了一下幾個(gè)方面:會(huì)場(chǎng)布置,茶水布置,音樂布置,器材管理,安全管理,應(yīng)急管理,調(diào)試好相關(guān)設(shè)備,準(zhǔn)備并擺放好會(huì)議需要物品等。 1.會(huì)場(chǎng)布置:針對(duì)不同的會(huì)議性質(zhì)及與會(huì)人數(shù)的多少確定會(huì)場(chǎng)布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。布置形式有:課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會(huì)為與會(huì)人員準(zhǔn)備好茶水,檢查工作臺(tái)里的茶包、水壺、開水是否充足??腿巳胱?,及時(shí)為客人倒一杯茶,俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)流程
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