會議空調(diào)設(shè)備: 為滿足人們在辦公、會務(wù)、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需要對空氣進行適當?shù)奶幚恚允故覂?nèi)的溫度、相對濕度、潔凈度、氣流速度等項指標能保持在一定的范圍內(nèi)。會務(wù)場所對空調(diào)的要求: 溫度要求:會務(wù)場所一般溫度平均為22℃,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。 濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,一般濕度平均數(shù)為50%,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜。 潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,稱為300級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒,稱為3 000級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過30 000粒,稱為30 000級潔凈。一般舒適性空調(diào)的潔凈度應(yīng)在30 000級左右。會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。越秀區(qū)會議服務(wù)商
會前準備開水和室溫、燈光調(diào)控。 1、打開水 (1)操 作 規(guī) 則:會議前一小時準備好暖瓶,到開水房打開水。 (2)質(zhì)量標準或要求:開水準備充分,溫度在80度以上,暖瓶要干凈無破損,保溫性能良好,不漏水。 2、開空調(diào) (1)操 作 規(guī) 則:會議前一小時打開空調(diào)(先打開電源開關(guān),再打開空調(diào)開關(guān))。 (2)質(zhì)量標準或要求: 室內(nèi)溫度調(diào)控,冬天保持19~22度,夏天24~27度。 3、開 燈 (1)操 作 規(guī) 則:與會人員到場后視需要打開燈光。 (2)質(zhì)量標準或要求: 燈泡完好,光線充足,并根據(jù)要求適當調(diào)控燈光。 4、站 位 (1)操 作 規(guī) 則:服務(wù)員提前半小時站于指定位置迎客。 (2)質(zhì)量標準或要求:站姿正確,面帶微笑。海珠區(qū)會議服務(wù)定制會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
會后服務(wù)的內(nèi)容: 1、檢查會場 (1)操 作 規(guī) 則:①檢查有無客人遺留物品及文件,如有,及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設(shè)施設(shè)備及用具,如有,將數(shù)目及損壞情況與會務(wù)組人員核實后送收銀處。 (2)質(zhì)量標準或要求:仔細、認真、做好記錄;數(shù)目準確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 (1)操 作 規(guī) 則:①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅,點清茶杯數(shù)目,清洗保存。③會場剩余物品點清數(shù)目匯報主管,并做好衛(wèi)生清理工作。 (2)質(zhì)量標準或要求:清點仔細、及時回收,物品輕拿輕放,歸類擺放。
只有完善的會議服務(wù),才可以保障會議的完美舉行,所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的! 會場及周圍環(huán)境衛(wèi)生標準 (1)徹底清掃會議室衛(wèi)生,會議桌干凈無手印和水漬,椅子無灰塵和毛發(fā),桌子抽屜無雜物無灰塵。 (2)會議室死角衛(wèi)生清潔到位,窗臺無灰塵,墻角處無蜘蛛網(wǎng),墻面干凈無灰塵。 (3)地板打蠟,地上無雜物無腳印,地板干燥無水漬。 (4)會議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊,不雜亂避免絆倒客人。 (5)會議室外衛(wèi)生間干凈無異味,并擺放衛(wèi)生間指示牌。 (6)會議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持,地面明亮無腳印,痰桶干凈,加強巡視隨時清理。會議服務(wù)送客時主動為出入來賓開門,動作要輕,避免弄出聲響,影響會場秩序。
會議服務(wù)倒茶的幾種方式: 從客人桌前倒水時,應(yīng)將茶杯置于身體距桌較遠的一側(cè)倒水;從客人后側(cè)倒水時,應(yīng)注意選好角度,等待時機,拿杯、送杯要視臨座的空間大小采用弧度、直線方式。 注意事項: (1)向茶杯中放置茶葉時,一定要注意將茶屑篩出; (2)倒茶時,要保持茶水8分滿; (3)如果來賓自帶茶具,應(yīng)把原有茶杯撤掉; (4)主臺倒水時,應(yīng)先倒中間者,職位高者; (5)倒水時,應(yīng)避免在客人面前進行; (6)在倒茶時一定要設(shè)計好行走的路線,做到較省時省力。大家可能都認為,會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場,事實上會議服務(wù)不只限于此。白云區(qū)商務(wù)會議服務(wù)哪家便宜
會議接待人員只有把整體利益放在一位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。越秀區(qū)會議服務(wù)商
會議公司會議服務(wù)內(nèi)容對于大部分人來說,可能不是很清楚,大家可能都認為,會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場,事實上會議服務(wù)不只限于此。 會議服務(wù)主要包括了一下幾個方面:會場布置,茶水布置,音樂布置,器材管理,安全管理,應(yīng)急管理,調(diào)試好相關(guān)設(shè)備,準備并擺放好會議需要物品等。 1.會場布置:針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。布置形式有:課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準備好茶水,檢查工作臺里的茶包、水壺、開水是否充足??腿巳胱螅皶r為客人倒一杯茶,俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。越秀區(qū)會議服務(wù)商
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