從總的來講,新零售標(biāo)志的是面對新環(huán)境,零售要進(jìn)行變革創(chuàng)新。零售要不要變革創(chuàng)新?答案是不言而喻的,必須要變革創(chuàng)新。推動零售變革的主要要素是環(huán)境發(fā)生了變化。主要是互聯(lián)網(wǎng)的特別是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的零售環(huán)境發(fā)生了重大變化?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來了新的消費(fèi)方式變化,互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的效率工具,互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)造新的有效商業(yè)模式。還有一個重要因素是消費(fèi)市場環(huán)境發(fā)生的變化,主要是分層化的消費(fèi)市場變化,市場特征由以往的大眾化變成了小眾化,消費(fèi)市場的主要支撐力量由以往數(shù)量眾多的、具備中低消費(fèi)能力的大眾消費(fèi)群體在逐步變成為以中產(chǎn)階層為標(biāo)志的具備中高消費(fèi)能力的小眾消費(fèi)群體。既然新零售稱之為新零售,其實(shí)重要的一個原因就是它與傳統(tǒng)零售有很大的區(qū)別。溫嶺新零售業(yè)務(wù)
本世紀(jì)的初期,當(dāng)傳統(tǒng)零售企業(yè)還未能覺察到電子商務(wù)對整個商業(yè)生態(tài)圈所可能產(chǎn)生的顛覆性作用之時,以淘寶、京東等為標(biāo)志的電子商務(wù)平臺卻開始破土而出,電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)零售市場主導(dǎo)地位。"隨著"新零售"模式的逐步落地,線上和線下將從原來的相對單獨(dú)、相互矛盾逐漸轉(zhuǎn)化為互為促進(jìn)、彼此融合,電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)路徑必定會發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。當(dāng)所有實(shí)體零售都具有明顯的"電商"基因特征之時,傳統(tǒng)意義上的"電商"將不復(fù)存在,而人們經(jīng)常抱怨的電子商務(wù)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來的嚴(yán)重沖擊也將成為歷史。昆山新零售如何收費(fèi)按照人們對于新零售的定義,所謂的新零售,其實(shí)就是人、貨、場三種元素的重構(gòu)。
新零售所標(biāo)志的未來主流零售模式必定會將"人"這個因素置于重要與關(guān)鍵位置,針對商品的經(jīng)營只是表象,基于提供滿足消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)來經(jīng)營"人"方為實(shí)質(zhì),而用戶不斷升級的消費(fèi)需求尤其是消費(fèi)體驗(yàn)需求則主要依靠于線下平臺的搭建。通過對線下平臺的升級改造,將傳統(tǒng)零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的用戶消費(fèi)場景之中,構(gòu)建以真實(shí)生活場景為體驗(yàn)入口的零售生態(tài)體系,勢必成為"新零售"變革的一個著力點(diǎn)與突破口,線下實(shí)體店面的價值也將迎來新一輪的重估。
從本質(zhì)上來看,新零售就是在進(jìn)行零售行業(yè)的數(shù)字化改造。同電商只是借助平臺的模式進(jìn)行去中間化的處理不同,新零售其實(shí)是在通過一種全新的模式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級和改造。在這個全新的模式下,傳統(tǒng)意義上的平臺將不復(fù)存在,每一個人都是行業(yè)發(fā)展的一份子。如果我們仔細(xì)分析新零售的本質(zhì)就會發(fā)現(xiàn),無論是哪種類型的升級和改造,從本質(zhì)上來看,其實(shí)都是在進(jìn)行數(shù)字化的升級和改造而已。正是因?yàn)槿绱?,我們看到有些電商平臺在將數(shù)字科技看成是深度布局的重要方向,并且把數(shù)字經(jīng)濟(jì)看成是深入到人們生活各個方面的觸角。我們目前所看到的所謂的賦能,其實(shí)就是在對傳統(tǒng)的B端進(jìn)行數(shù)字化的改造。大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能等新技術(shù),本質(zhì)上就是對傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個重混的過程。從本質(zhì)上來看,新零售就是在進(jìn)行零售行業(yè)的數(shù)字化改造。
1、線上零售遭遇天花板:雖然線上零售一段時期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能,但從兩大電商平臺,天貓和京東的獲客成本可以看出,電商的線上流量紅利見頂;與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變,且實(shí)體零售進(jìn)入整改關(guān)鍵期,因此導(dǎo)致的線下渠道價值正面臨重估。2、移動支付等新技術(shù)開拓了線下場景智能終端的普及,以及由此帶來的移動支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新,進(jìn)一步開拓了線下場景和消費(fèi)社交,讓消費(fèi)不再受時間和空間制約。3、新中產(chǎn)階級崛起:新中產(chǎn)階級畫像:80/90后、接受過高等教育、追求自我提升,逐漸成為社會的中流砥柱。新中產(chǎn)消費(fèi)觀非常大的特征:理性化傾向明顯。相較于價格,他們在意質(zhì)量以及相應(yīng)的性價比,對于高質(zhì)量的商品和服務(wù),他們愿意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產(chǎn)帶來片刻的欣慰,但不安與焦慮才是中產(chǎn)光鮮外表下非常戳心的痛點(diǎn),消費(fèi)升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。從總的來講,新零售表示的是面對新環(huán)境,零售要進(jìn)行變革創(chuàng)新。宿遷新零售哪家好
當(dāng)完成了對產(chǎn)業(yè)上游的數(shù)字化的升級和改造之后,新零售的實(shí)現(xiàn)才有可能性。溫嶺新零售業(yè)務(wù)
新零售商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、碎片化等要求的逐漸提高,而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于"智慧型"的購物方式。可以肯定,在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的"新零售"時代,人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的"智慧型"特征。未來,智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。溫嶺新零售業(yè)務(wù)
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