技術服務包括7個方面的內容。信息服務技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求，指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調試服務根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點（或指導用戶）進行產(chǎn)品的安裝調試工作。維修服務維修服務一般分為定期與不定期兩類，定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。供應服務向用戶提供產(chǎn)品的有關備品配件和易損件。不掌握，從而違反這些要求，就將使產(chǎn)品的功能無法發(fā)揮，甚至受到破壞，嚴重的甚至會發(fā)生重大的工傷事故。浦東新區(qū)品牌技術服務維修

(一)從用戶方面來看，即從接受技術服務一方的角度來看，技術***之所以必要，是因為：1．產(chǎn)品的構造復雜，用戶自己無法維修，非請制造廠的技術力量幫助不可，否則無法修復使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調設備來說，用戶根本無法修理；而對生產(chǎn)資料來說，使用單比雖有自己的維修力量，但對一些現(xiàn)代的大型、復雜和專門設備來說，牽涉到很多專門技術和加工問題，也只有請制造單位來修理。2．非標準化產(chǎn)品及舊型號的設備，它們的備品備件，非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決，往往需要準備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設備，加工批量又小，在經(jīng)濟上是很不合算的。我國許多企業(yè)的舊型號的機床、汽車、起重運輸設備等，都屬于這一類情況。虹口區(qū)應用技術服務批發(fā)產(chǎn)品功能喪失或降低之后能否恢復，產(chǎn)品功能能否保持等，有著直接的關系。其所以重要。

有關安裝、調試和示范的工作程序是：1．施工前的準備階段。由專人負責檢查設備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊全，由技術人員、質量檢驗人員、生產(chǎn)工人等根據(jù)所承擔的設備的安裝、調試特點和技術要求，編制施工的組織設計方案、安裝調試方案和相應的技術措施，明確施工關鍵、重點、工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進度，建立專機專項的質量檢查卡片。2．施工階段。嚴格按工藝操作規(guī)程進行操作，向參加現(xiàn)場工作的用戶及有關人員，介紹安裝調試程序、工序和質量要求，并指導他們進行安裝、調試，解決安裝、調試中的技術問題，監(jiān)督與檢查安裝、調試的質量，確保設備啟動成功；必要時，還要作操作示范表演，使用戶***掌握設備的使用要求。3．總結。評議安裝、調試工程質量，找出差距，聽取用戶及有關人員對設備工程質量的意見，以便改進設備設計和制造工藝。

檢測服務為使產(chǎn)品能按設計規(guī)定有效運轉所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的**儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重，各種**儀表也日益增多，檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業(yè)性的測試中心。技術文獻服務向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶掌握操作技術和維護保養(yǎng)常識等，有時還可在產(chǎn)品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。每件新型機電產(chǎn)品都有它的操作規(guī)范和維護保養(yǎng)要求，如操作者事先對它們不了解。

5．對于一個新建廠的選址、設計和設備購置等，有的還需要主要設備的供應企業(yè)給予必要的技術服務，以密切產(chǎn)需雙方在技術上的協(xié)作配合，這不僅可以縮短建設的時間，而且可以使該項目保持技術上的先進性、適用性和經(jīng)濟性。(二)從生產(chǎn)企業(yè)來看，即從提供技術服務一方的角度來看，開展技術服務對企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，也有著非常重要的做用：1．通過技術服務，可以保證產(chǎn)品的使用效率，從而可以擴大產(chǎn)品的銷售量，鞏固和提高企業(yè)的市場占有率。如汽車廠定期上門服務，使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛，可以提高產(chǎn)品聲譽，獲得用戶的信任和依賴，從而擴大銷售量。主要包括產(chǎn)品的安裝、調試、維修，以及技術咨詢、技術指導、技術培訓等。虹口區(qū)質量技術服務性能

產(chǎn)品的構造復雜，用戶自己無法維修，非請制造廠的技術力量幫助不可，否則無法修復使用。浦東新區(qū)品牌技術服務維修

加工改制的主要內容有：1．以舊改新，提高產(chǎn)品的性能和用途。2，以小改大，加大產(chǎn)品規(guī)格和使用效果。3．修舊利廢，再生產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)可通過經(jīng)銷店、代銷店、各級修理網(wǎng)點，回收廢舊設備、零部件等，加以修理，改制，嚴格檢測，定出適當?shù)募夹g標準和價格出售。4．對外觀造型落后，但功能尚能滿足需要的產(chǎn)品，在修理改制過程中加以美化，以適應用戶的需要。(三)安裝、調試和示范生產(chǎn)廠為保證用戶所購買的設備按技術要求順利安裝，正確調試，可靠地啟動、運行，需要派服務人員到現(xiàn)場指導或直接進行安裝、調試工作，有時并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購買的設備，并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機，數(shù)控機床及其他精密復雜的設備等，如不進行示范，就容易出事故，甚至無法使用。浦東新區(qū)品牌技術服務維修

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