業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的KPI，作為大家行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，具體分為以下三步：一、BSC分解BSC，即平衡計(jì)分卡，一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，被譽(yù)為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長。這個(gè)工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo)，生成類似行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，每個(gè)人實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。二、價(jià)值鏈分解從價(jià)值鏈的角度，一個(gè)更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成。價(jià)值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。經(jīng)過價(jià)值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個(gè)共同目標(biāo)下；三則將激發(fā)大家的主動(dòng)投入。三、部門與個(gè)人分解。這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個(gè)部門，再由部門分解到每個(gè)員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價(jià)值鏈的分析方法，讓大家達(dá)成共識，制定出可衡量的KPI。擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和計(jì)劃，而非憑感覺。高效銷售技巧：4. 從客戶心理需求角度出發(fā)，真正做到是為客戶解決問題而不是推銷產(chǎn)品的銷售員。杭州薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓(xùn)哪個(gè)好

培訓(xùn)促績效06：宣傳激勵(lì)主動(dòng)化引導(dǎo)學(xué)員是培訓(xùn)的主體，只有學(xué)員真正的參與和成長，我們的培訓(xùn)才會產(chǎn)生效果。就像管理者想讓下屬發(fā)生改變的時(shí)候，第一步要做的不是提升他的能力，而是激發(fā)他改變的意愿，只有一個(gè)人發(fā)自內(nèi)心地去改變，才會帶來比較好的效果。因此我們重視并想盡一切辦法調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。在我們參與的每個(gè)項(xiàng)目里，一般會組成30~40人的培訓(xùn)班，經(jīng)觀察大致分為三類人群，一類是積極性非常高的，靠自我驅(qū)動(dòng)不需要?jiǎng)e人激勵(lì)，大致占總?cè)藬?shù)的20%；第2類是積極性一般的，就是說他們的學(xué)習(xí)意愿是可以被激發(fā)的，大致占50%-70%；第3類是積極性非常低的，他們的積極性很難被調(diào)動(dòng)，大致占10%-30%。上述說明了為什么要重視宣傳激勵(lì)？以及做好宣傳激勵(lì)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：抓80%的重點(diǎn)，以及學(xué)會軟硬兼施。接下來分享具體的四個(gè)操作步驟：一、制定手冊學(xué)習(xí)手冊內(nèi)容包含學(xué)習(xí)背景、目標(biāo)、內(nèi)容、流程、紀(jì)律、激勵(lì)考核等的介紹。二、宣傳啟動(dòng)召集大家開宣講啟動(dòng)會，講解內(nèi)容就是學(xué)習(xí)手冊的內(nèi)容，要讓大家明白為什么要重視參加這次培訓(xùn)。三、發(fā)展計(jì)劃當(dāng)大家知道培訓(xùn)的意義后，再請大家按照模板為自己的學(xué)習(xí)制定發(fā)展計(jì)劃。四、持續(xù)宣傳宣傳不止在訓(xùn)前，訓(xùn)中、訓(xùn)后都要進(jìn)行持續(xù)進(jìn)行杭州薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓(xùn)哪個(gè)好薪酬管理與人力成本管控：本課程通過人力成本分析與管控、薪酬戰(zhàn)略制定與實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)薪酬科學(xué)管理。

領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦5：情境領(lǐng)導(dǎo)《情境領(lǐng)導(dǎo)》的實(shí)用性已在眾多公司得到了驗(yàn)證。這是一個(gè)極具震撼力的技能性課程。通過學(xué)習(xí)，經(jīng)理們將學(xué)會靈活地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為去適應(yīng)員工或團(tuán)隊(duì)高效表現(xiàn)的需求，從而達(dá)到績效的提升。學(xué)習(xí)完本課程后，學(xué)員將能夠鑒別一個(gè)員工或團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)指定的工作任務(wù)時(shí)有沒有能力、有沒有意愿以及有沒有信心，管理者將能夠調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去適應(yīng)不同類型的員工以達(dá)到比較好結(jié)果，并避免混亂、誤導(dǎo)、誤解以及失誤。課程收獲?確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法?學(xué)會員工能力和意愿水平的診斷技巧?有意識地選擇適合某個(gè)情境的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力?有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言?客觀地處理績效問題的有效方法?加速人才的開發(fā)和保持?增加對差異的尊重延伸收獲?加速領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)?能以正確的形式對人實(shí)施向上、向下和跨越之間的影響力技巧?提供與其他領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練連接的框架?加速員工和團(tuán)隊(duì)的成長?在考慮態(tài)度情況下強(qiáng)調(diào)績效?在各種情形如工作、家庭和社會中的應(yīng)用?在保持積極的工作環(huán)境下比較好化績效—保持平衡上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)一站式服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！

培訓(xùn)促績效05：深入業(yè)務(wù)定制化設(shè)計(jì)所以為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果，必須做定制化的設(shè)計(jì)，這也是我們培訓(xùn)行業(yè)趨勢，背后是因?yàn)榭蛻粜枨笤谏?。雖然每家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在強(qiáng)調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓(xùn)，但做和做好是兩個(gè)不同的概念，所以我們在挑選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要擦亮眼睛，多了解細(xì)節(jié)，畢竟細(xì)節(jié)一般很難包裝。好的教學(xué)要滿足三個(gè)要素，讓學(xué)員愿意學(xué)、能學(xué)會、好應(yīng)用，主要思考五個(gè)方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性，方法的實(shí)操性，教學(xué)的互動(dòng)性，訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化如何定制設(shè)計(jì)好的教學(xué)？可以圍繞以下七個(gè)步驟進(jìn)行：1、教學(xué)目標(biāo)，即通過調(diào)研得出的"員工提升績效的能力要求"，制定相應(yīng)的心態(tài)、知識和技能的教學(xué)目標(biāo)，2、教學(xué)大綱，即圍繞教學(xué)目標(biāo)制定教學(xué)的內(nèi)容大綱，要包含教學(xué)的內(nèi)容、方式、時(shí)長。3、教學(xué)案例，即萃取學(xué)員面臨的工作場景制作成課堂的案例，這也是定制化設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。4、教學(xué)流程，即從開場、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務(wù)。5、實(shí)踐作業(yè)，即設(shè)計(jì)好促進(jìn)本次教學(xué)落地的實(shí)踐作業(yè)。6、講師手冊，即方便講師對教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和流程有充分的了解和準(zhǔn)備。7、學(xué)員手冊，既方便學(xué)員對教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容y有充分的了解和準(zhǔn)備。上海盛榕咨詢提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)。商務(wù)演講與表達(dá)：以企業(yè)的“工作匯報(bào)”式的演講為重點(diǎn)，了解當(dāng)面對不同匯報(bào)對象該如何掌握重點(diǎn)和應(yīng)對。

培訓(xùn)促績效07：案例為主實(shí)操化教學(xué)培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施要完成閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成，做好第四步離不開三步的鋪墊，只有前期做好了充分的準(zhǔn)備，在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候才能順利的完成目標(biāo)。也就是在前期要確保好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的落地性，并在培訓(xùn)之前完成培訓(xùn)當(dāng)天流程的演練和確認(rèn)。講師很大程度上決定著一堂課程交付的落地性，由于現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)講師眾多且質(zhì)量參差不齊，所以我們培訓(xùn)經(jīng)理必須懂得如何選擇講師，我們在選擇管理類講師時(shí)，具體可以考量四點(diǎn)：1、理論功底，2、實(shí)戰(zhàn)功底，3、教學(xué)功底4、高配合度其次教學(xué)方式要能夠保證高吸收率。目前來說很受歡迎也是高轉(zhuǎn)化率的授課方式就是案例教學(xué)，因?yàn)樗鼭M足了五個(gè)要素。有參與，設(shè)定一個(gè)場景讓學(xué)員討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，只有參與和投入才能收獲成長。好理解，通過場景引出方法論，感性講解理性提煉，同時(shí)刺激著我們的左腦和右腦。有示范，讓學(xué)員先做一遍，老師再做一個(gè)示范，意識到差距才會改變。有練習(xí)，理解方法論后，進(jìn)行多個(gè)案例的練習(xí)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。有總結(jié)，復(fù)盤所講的方法論，引導(dǎo)學(xué)員做出行為改進(jìn)。**終是進(jìn)行培訓(xùn)當(dāng)天流程的確認(rèn)和實(shí)施，如何與學(xué)員達(dá)成行動(dòng)共識，引導(dǎo)大家學(xué)以致用。新經(jīng)理人的管理快車道：經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)情境中的 6 個(gè)常態(tài)問題，解決他們從管理者轉(zhuǎn)身***期間遇到的管理挑戰(zhàn)。寧波企業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

大客戶開發(fā)與管理：合理地分配自己的銷售資源。實(shí)現(xiàn)提升客戶的滿意度和忠誠度，提升銷售業(yè)績的目的。杭州薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓(xùn)哪個(gè)好

你的團(tuán)隊(duì)，業(yè)績?yōu)槭裁瓷喜蝗?？無數(shù)成功企業(yè)的實(shí)踐證明，管理者的管理能力是可以通過后天正確學(xué)習(xí)得到快速提升的，管理者晉升前后接受合適的培訓(xùn)將會對企業(yè)業(yè)績和凝聚力提升產(chǎn)生重要的作用。做好中層培訓(xùn)不是請老師上上課就行的，很多企業(yè)把中層培訓(xùn)做成了采購熱門管理課程，面臨的結(jié)果就是不落地。其實(shí)這個(gè)問題已經(jīng)在很多管理成熟的企業(yè)找到了答案，對比大企業(yè)和中小企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，比較大的差別在于理念和方法，前者關(guān)注行為改變，人才培養(yǎng)的方法形成了閉環(huán)，后者關(guān)注課程采購，缺乏一套高效的人才培養(yǎng)方法。把中層管理培訓(xùn)做出實(shí)效，就要從改變認(rèn)知開始，從更加系統(tǒng)的視角設(shè)計(jì)培訓(xùn)，做好以下五個(gè)環(huán)節(jié)：業(yè)務(wù)分析：深入業(yè)務(wù)分析，再對管理層的整體能力進(jìn)行測評，針對短板進(jìn)行重點(diǎn)提升。宣傳：深入地宣傳，借用高層的影響力。教學(xué)：萃取學(xué)員的日常工作場景，將理論轉(zhuǎn)化為學(xué)完即用的方法和工具；學(xué)習(xí)往往是比較好的社交方式，要讓大家認(rèn)為培訓(xùn)是一種能力提升和情感交流的機(jī)會。跟蹤：要跟蹤管理者的行動(dòng)實(shí)踐，組織行動(dòng)學(xué)習(xí)，建立反饋與輔導(dǎo)的機(jī)制，完成從學(xué)到用的培訓(xùn)閉環(huán)。評估：要從反應(yīng)層、知識層、行為層、績效層進(jìn)行培訓(xùn)前與后的對比，以此評估培訓(xùn)的效果。杭州薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓(xùn)哪個(gè)好