物聯(lián)網(wǎng)傳感網(wǎng)MEMS是微機電系統(tǒng)（Micro-Electro-MechanicalSystems）的英文縮寫。它是由微傳感器、微執(zhí)行器、信號處理和控制電路、通訊接口和電源等部件組成的一體化的微型器件系統(tǒng)。其目標是把信息的獲取、處理和執(zhí)行集成在一起，組成具有多功能的微型系統(tǒng)，集成于大尺寸系統(tǒng)中，從而大幅度地提高系統(tǒng)的自動化、智能化和可靠性水平。它是比較通用的傳感器。因為MEMS，賦予了普通物體新的生命，它們有了屬于自己的數(shù)據(jù)傳輸通路、有了存儲功能、操作系統(tǒng)和專門的應(yīng)用程序，從而形成一個龐大的傳感網(wǎng)。這讓物聯(lián)網(wǎng)能夠通過物品來實現(xiàn)對人的監(jiān)控與保護。遇到酒后駕車的情況，如果在汽車和汽車點火鑰匙上都植入微型感應(yīng)器，那么當喝了酒的司機掏出汽車鑰匙時，鑰匙能透過氣味感應(yīng)器察覺到一股酒氣，就通過無線信號立即通知汽車“暫停發(fā)動”，汽車便會處于休息狀態(tài)。同時“命令”司機的手機給他的親朋好友發(fā)短信，告知司機所在位置，提醒親友盡快來處理。不如此，未來衣服可以“告訴”洗衣機放多少水和洗衣粉經(jīng)濟。文件夾會“檢查”我們忘帶了什么重要文件；食品蔬菜的標簽會向顧客的手機介紹“自己”是否真正“綠色安全”。 物聯(lián)網(wǎng)信息通信技術(shù)在任何時間、任何地點、任何人、任何物都能順暢地通信，物聯(lián)網(wǎng)就屬于信息互聯(lián)的一部分；深圳選擇物聯(lián)網(wǎng)

    在提升客戶服務(wù)水平方面，要達到一網(wǎng)通辦的效果。而且提升電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行水平，對用戶是個特別好的事兒。提高電表數(shù)據(jù)共享即時性，讓停電故障更準確預(yù)測，一旦出現(xiàn)故障也能大幅縮短停電時間。在5G的毫秒級延遲助力下，可能重要負荷將在幾毫秒內(nèi)恢復(fù)送電。這**的為客戶提升了便利。實現(xiàn)統(tǒng)一物聯(lián)管理，建成統(tǒng)一標準、統(tǒng)一模型的數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)對電網(wǎng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)的較全支撐。實現(xiàn)全業(yè)務(wù)在線協(xié)同和全流程貫通，電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行水平、公司經(jīng)營績效和服務(wù)質(zhì)量達到國際**； 湖北現(xiàn)代化物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)的形勢而言包括歐美電網(wǎng)，在部分硬件設(shè)備方面目前相對于中國電網(wǎng)都處于落后狀態(tài)。

    共享車位資源，提高車位利用率和用戶的方便程度。該系統(tǒng)可以兼容手機模式和射頻識別模式，通過手機端APP軟件可以實現(xiàn)及時了解車位信息、車位位置，提前做好預(yù)定并實現(xiàn)交費等等操作，很大程度上解決了“停車難、難停車”的問題。物聯(lián)網(wǎng)智能家居智能家居就是物聯(lián)網(wǎng)在家庭中的基礎(chǔ)應(yīng)用，隨著寬帶業(yè)務(wù)的普及，智能家居產(chǎn)品涉及到方方面面。家中無人，可利用手機等產(chǎn)品客戶端遠程操作智能空調(diào)，調(diào)節(jié)室溫，甚者還可以學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣，從而實現(xiàn)全自動的溫控操作，使用戶在炎炎夏季回家就能享受到冰爽帶來的愜意;通過客戶端實現(xiàn)智能燈泡的開關(guān)、調(diào)控燈泡的亮度和顏色等等;插座內(nèi)置Wifi，可實現(xiàn)遙控插座定時通斷電流，甚者可以監(jiān)測設(shè)備用電情況，生成用電圖表讓你對用電情況一目了然，安排資源使用及開支預(yù)算;智能體重秤，監(jiān)測運動效果。內(nèi)置可以監(jiān)測血壓、脂肪量的先進傳感器，內(nèi)定程序根據(jù)身體狀態(tài)提出健康建議;智能牙刷與客戶端相連，供刷牙時間、刷牙位置提醒，可根據(jù)刷牙的數(shù)據(jù)生產(chǎn)圖表，口腔的健康狀況。智能攝像頭、窗戶傳感器、智能門鈴、煙霧探測器、智能報警器等都是家庭不可少的安全監(jiān)控設(shè)備，你及時出門在外，以在任意時間、地方查看家中任何一角的實時狀況。

我們現(xiàn)在正處在一個服務(wù)經(jīng)濟時代，對于任何一家企業(yè)來說，能否贏得更多的客戶，能否使客戶滿意，而成為您忠誠的客戶，就決定著您在激烈的商場中的成敗。因為，當今的市場上賣家多于買家，任何一個服務(wù)單位都不是單獨的賣主，而顧客的選擇余地卻是越來越廣闊?，F(xiàn)在的服務(wù)比以往任何時候都難，因為，顧客要求更多，對您的期望也更多。如果您的產(chǎn)品和服務(wù)沒有滿足他們的要求和期望，他們就不再準備跟您做生意，不再買您的產(chǎn)品，不再接受您的服務(wù)，現(xiàn)在是一個服務(wù)不能錯，錯一次就換人的時代。所以，當今的社會，企業(yè)無論大小，產(chǎn)品服務(wù)無論簡單還是復(fù)雜，質(zhì)量的客戶服務(wù)已經(jīng)成為競爭的有效法寶。

我公司也在不斷的完善各種客戶服務(wù)

1、 提供一對一的24小時專人客服，及時滿足客戶的需求

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    《ITU互聯(lián)網(wǎng)報告：物聯(lián)網(wǎng)》，正式提出了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念。報告指出，無所不在的“物聯(lián)網(wǎng)”通信時代即將來臨，世界上所有的物體從輪胎到牙刷、從房屋到紙巾都可以通過因特網(wǎng)主動進行交換。射頻識別技術(shù)（RFID）、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)將到更加廣的應(yīng)用。物聯(lián)征編輯物聯(lián)網(wǎng)的基本特征從通信對象和過程來看，物與物、人與物之間的信息交互是物聯(lián)網(wǎng)的。物聯(lián)網(wǎng)的基本特征可概括為整體感知、可靠傳輸和智能處理。整體感知—可以利用射頻識別、二維碼、智能傳感器等感知設(shè)備感知獲取物體的各類信息?？煽總鬏敗ㄟ^對互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)的融合，將物體的信息實時、準確地傳送，以便信息交流、分享。智能處理—使用各種智能技術(shù)，對感知和傳送到的數(shù)據(jù)、信息進行分析處理，實現(xiàn)監(jiān)測與控制的智能化。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的以上特征，結(jié)合信息科學(xué)的觀點，圍繞信息的流動過程，可以歸納出物聯(lián)網(wǎng)處理信息的功能:獲取信息的功能。主要是信息的感知、識別，信息的感知是指對事物屬性狀態(tài)及其變化方式的知覺和敏感；信息的識別指能把所感受到的事物狀態(tài)用一定方式表示出來。傳送信息的功能。主要是信息發(fā)送、傳輸、接收等環(huán)節(jié)，后把獲取的事物狀態(tài)信息及其變化的方式從時間。 **電表：功能復(fù)雜，計量精度優(yōu)于國家標準，多種通信方式可供選擇，多種通信協(xié)議支持；黑龍江特制物聯(lián)網(wǎng)

在能源互聯(lián)網(wǎng)概念熱起來之前，有一個智能電網(wǎng)（Smart Grid）的概念，后來我寫了一篇短文。深圳選擇物聯(lián)網(wǎng)

    從感知層拿來的這么多數(shù)據(jù)，總得傳輸出來吧，那么不管是走無線，還是走有線，甚至走快遞，總歸是要傳輸?shù)?，但越好的服?wù)對可靠性、穩(wěn)定性、高速性的要求越高，所以加強網(wǎng)絡(luò)層的建設(shè)，可以有效解決“反射弧太長”的難題。這就要通過到電力無線專網(wǎng)、終端建設(shè)等方案實現(xiàn)了，上面提到的“接入網(wǎng)”、“骨干網(wǎng)”之類的都是這樣網(wǎng)絡(luò)的實際分類，與地位和用途相關(guān)，尤其值得關(guān)注的是現(xiàn)在搭配上5G的快車，更是讓一切都充滿了新的可能。5G的高速穩(wěn)定，甚至成為了相當多種業(yè)務(wù)的突破口，滿足很多新型工作的發(fā)展需求。平臺層，建設(shè)重點是實現(xiàn)超大規(guī)模終端統(tǒng)一物聯(lián)管理，深化全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心建設(shè)，推廣“國網(wǎng)云”平臺建設(shè)和應(yīng)用，提升數(shù)據(jù)較快處理和云霧協(xié)同能力。這一層建設(shè)好了，會對產(chǎn)生豐富的應(yīng)用提供強大動力。簡單來說，這是一個信息匯總和碰撞的地方，匯總就要彼此相通，做到數(shù)據(jù)打通、標準打通，此外還要解決數(shù)據(jù)存儲、檢索、權(quán)限管理等問題。 深圳選擇物聯(lián)網(wǎng)

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