技術(shù)服務(wù)從具體生產(chǎn)過(guò)程看,工藝技術(shù)是產(chǎn)品技術(shù)形成的技術(shù)前提和物質(zhì)手段,直接決定著產(chǎn)品的技術(shù)性能和生產(chǎn)能力。而從社會(huì)生產(chǎn)總過(guò)程看,產(chǎn)品技術(shù)往往又構(gòu)成工藝技術(shù)的單元技術(shù)(廣義上說(shuō),工藝技術(shù)的實(shí)體本身就是特定的產(chǎn)品),它又影響著工藝技術(shù)的總體水平和效率。事實(shí)上,任何產(chǎn)業(yè)技術(shù)就其功能而言,都不是***的,而是有其不同的側(cè)重點(diǎn)。當(dāng)技術(shù)側(cè)重于影響生產(chǎn)流程,具有提高效率和擴(kuò)張產(chǎn)量作用時(shí),把這種技術(shù)的轉(zhuǎn)移稱為工藝技術(shù)轉(zhuǎn)移收集有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)所必需的各種技術(shù)資料,以便設(shè)計(jì)和制造出能滿足用戶各方面要求的產(chǎn)品。揚(yáng)州進(jìn)口技術(shù)服務(wù)效果
通過(guò)技術(shù)服務(wù),可以保證產(chǎn)品的使用效率,從而可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,鞏固和提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。如汽車廠定期上門(mén)服務(wù),使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛,可以提高產(chǎn)品聲譽(yù),獲得用戶的信任和依賴,從而擴(kuò)大銷售量。2.通過(guò)技術(shù)服務(wù),可以促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)的創(chuàng)新的研究,使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、造型、價(jià)格等方面精益求精。接受修理,等于用戶為工廠作了**的產(chǎn)品和零部件的試驗(yàn),有利于產(chǎn)品的改進(jìn)。同時(shí),技術(shù)服務(wù)人員與用戶的密切接觸,可以仔細(xì)揣摩用戶的心理和要求,從而為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品積累了***手的資料。南京公正技術(shù)服務(wù)效果如汽車廠定期上門(mén)服務(wù),使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛。
1.通過(guò)技術(shù)服務(wù),可以保證產(chǎn)品的使用效率,從而可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,鞏固和提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。如汽車廠定期上門(mén)服務(wù),使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛,可以提高產(chǎn)品聲譽(yù),獲得用戶的信任和依賴,從而擴(kuò)大銷售量。2.通過(guò)技術(shù)服務(wù),可以促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)的創(chuàng)新的研究,使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、造型、價(jià)格等方面精益求精。接受修理,等于用戶為工廠作了**的產(chǎn)品和零部件的試驗(yàn),有利于產(chǎn)品的改進(jìn)。同時(shí),技術(shù)服務(wù)人員與用戶的密切接觸,可以仔細(xì)揣摩用戶的心理和要求,從而為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品積累了***手的資料。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù)試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來(lái)自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設(shè)備、器材和技術(shù)力量的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
數(shù)量很少,周期極長(zhǎng),主要靠人員的陸路流動(dòng)以“言傳身教”方式進(jìn)行,其中**負(fù)盛名的是中國(guó)古代四大發(fā)明(造紙、印刷術(shù)、**、指南針)向中亞地區(qū)和歐洲的轉(zhuǎn)移。17—19世紀(jì)下半葉,隨著大機(jī)器工業(yè)出現(xiàn),技術(shù)轉(zhuǎn)移的數(shù)量明顯增多、速度加快,以物體(新機(jī)器和設(shè)備)移動(dòng)和圖書(shū)報(bào)刊資料流傳而完成的技術(shù)轉(zhuǎn)移大量增加。技術(shù)推廣一般來(lái)說(shuō),在產(chǎn)業(yè)技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)部,并存著工藝技術(shù)形態(tài)和產(chǎn)品技術(shù)形態(tài)兩大系統(tǒng),而每種技術(shù)形態(tài)又包含若干相關(guān)性極強(qiáng)的單元技術(shù),它們共同構(gòu)成社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的技術(shù)基礎(chǔ)。加工改制是指生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶要求,對(duì)設(shè)備、器具及材料等,進(jìn)行部分再加工或改制的服務(wù)。常州公正技術(shù)服務(wù)規(guī)劃
這種技術(shù)服務(wù)主要用于大型企業(yè)的**設(shè)備,或技術(shù)要求較高的生產(chǎn)設(shè)施。揚(yáng)州進(jìn)口技術(shù)服務(wù)效果
技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門(mén)科技知識(shí)和專門(mén)技藝,可同時(shí)或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)**所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問(wèn)題,收取一定報(bào)酬。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù)揚(yáng)州進(jìn)口技術(shù)服務(wù)效果
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