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新零售線上維度:線上,在"新零售"生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能,同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能,是零售數(shù)字化改造的主陣地,扮演著優(yōu)化交易過(guò)程的重要角色。當(dāng)前,眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一,就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時(shí)間、空間和形式束縛的全新購(gòu)物方式,實(shí)現(xiàn)在不同購(gòu)買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價(jià)格、服務(wù)與權(quán)益,進(jìn)而時(shí)時(shí)處處都能滿足顧客在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的購(gòu)買、社交、休閑、娛樂等各種需求,而上述目標(biāo)的達(dá)成則主要依賴于企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新型體現(xiàn)。興化新零售服務(wù)公司
新零售線下維度:線下,是支撐"新零售"生態(tài)體系的基礎(chǔ)性平臺(tái),扮演著優(yōu)化體驗(yàn)過(guò)程的重要角色,商家圍繞提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的一系列舉措大多將其為依托來(lái)推進(jìn)實(shí)施。未來(lái)的"新零售"時(shí)代,線下實(shí)體店鋪將被賦予更多的消費(fèi)體驗(yàn)功能,對(duì)于用戶而言,線下遠(yuǎn)比線上更加的真實(shí)和生動(dòng)。"產(chǎn)品 + 服務(wù) + 場(chǎng)景 + 體驗(yàn)"四位一體的線下平臺(tái)會(huì)為消費(fèi)者呈現(xiàn)出一幅"產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)精細(xì)化、場(chǎng)景多樣化、體驗(yàn)內(nèi)容化"的全新購(gòu)物圖景。毋庸置疑,"新零售"所標(biāo)志的未來(lái)主流零售模式必定會(huì)將"人"。南通新零售業(yè)務(wù)流程新零售是在現(xiàn)有零售基礎(chǔ)上進(jìn)行的變革創(chuàng)新。
為什么會(huì)有新零售?根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測(cè):國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)增速的放緩仍將以每年下降8-10 個(gè)百分點(diǎn)的趨勢(shì)延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的"天花板"已經(jīng)依稀可見,對(duì)于電商企業(yè)而言,唯有變革才有出路。另一方面,傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板,線上購(gòu)物的體驗(yàn)始終不及線下購(gòu)物是不爭(zhēng)的事實(shí)。相對(duì)于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。
新零售的產(chǎn)生:線上電商在用戶的消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)***、異質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的"硬傷"。特別是在我國(guó)居民人均可支配收入不斷提高的情況下,人們對(duì)購(gòu)物的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再只局限于價(jià)格低廉等線上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢(shì)方面,而是愈發(fā)注重對(duì)消費(fèi)過(guò)程的體驗(yàn)和感受。因此,探索運(yùn)用"新零售"模式來(lái)啟動(dòng)消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí),推進(jìn)消費(fèi)購(gòu)物方式的變革,構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局,必將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。在電商發(fā)展持續(xù)低迷的當(dāng)下,新零售的活力為人們打開了新的想象。
新零售的發(fā)展動(dòng)因:一方面,經(jīng)過(guò)近年來(lái)的全速前行,傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來(lái)的用戶增長(zhǎng)以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統(tǒng)電商所面臨的增長(zhǎng)"瓶頸"開始顯現(xiàn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示:全國(guó)網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑,2014 年1-9 月份的全國(guó)網(wǎng)上零售額為18238億元,同比增長(zhǎng)達(dá)到49.9%;2015年1-9月份的全國(guó)網(wǎng)上零售額為25914億元,同比增長(zhǎng)降到36.2%,而在2016年的1-9 月份,全國(guó)網(wǎng)上零售額是34651 億元,增速只為26.1%。此外,從2016 年"天貓"、"淘寶"的"雙11"總成交額1207億元來(lái)看,GMV增速也從2013 年超過(guò)60%下降到了2016年的24%。新零售在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式。啟東新零售費(fèi)用
新零售所講的全渠道需要實(shí)現(xiàn)五個(gè)在線:用戶在線、商品在線、交易在線、營(yíng)銷在線、團(tuán)隊(duì)在線。興化新零售服務(wù)公司
新零售體驗(yàn)式:隨著我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長(zhǎng)和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富,消費(fèi)者權(quán)益得以充分彰顯,人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)進(jìn)行過(guò)渡和轉(zhuǎn)變,購(gòu)物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買單的關(guān)鍵性因素。現(xiàn)實(shí)生活中,人們對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知和理解往往會(huì)更多地來(lái)源于線下的實(shí)地體驗(yàn)或感受,而"體驗(yàn)式"的經(jīng)營(yíng)方式就是通過(guò)利用線下實(shí)體店面,將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實(shí)生活場(chǎng)景之中,賦予消費(fèi)者詳細(xì)深入了解商品和服務(wù)的直接機(jī)會(huì),從而觸發(fā)消費(fèi)者視覺、聽覺、味覺等方面的綜合反饋,在增進(jìn)人們參與感與獲得感的同時(shí),也使線下平臺(tái)的價(jià)值得以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)。興化新零售服務(wù)公司
上海硅員電子商務(wù)有限公司是一家電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),商務(wù)咨詢,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,企業(yè)管理咨詢,會(huì)務(wù)服務(wù),禮儀服務(wù),從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),從事計(jì)算機(jī)科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);銷售金屬材料。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。硅員電子深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的智慧零售,新零售,智慧新零售。硅員電子不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。硅員電子始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。